盡管 Windows 10 為用戶提供了多種升級(jí)操作系統(tǒng)的方法，但隨著 2020 年 10 月更新的發(fā)布，其中之一已不再適用。據(jù)悉，如果嘗試通過媒體創(chuàng)建工具或 ISO 鏡像來安全安裝、更新、或修復(fù) Windows 10 20H2，你是不會(huì)看到“保留個(gè)人文件和應(yīng)用程序”或“僅保留個(gè)人文件”這兩個(gè)選項(xiàng)的。

這意味著，當(dāng)用戶嘗試安裝更新或修復(fù)操作系統(tǒng)時(shí)，將無法保留相關(guān)數(shù)據(jù)。

若迫于無奈選擇了“什么也不保留”這個(gè)第三選項(xiàng)，想要就地升級(jí)或修復(fù)操作系統(tǒng)的用戶，將被媒體創(chuàng)建工具徹底清理個(gè)人數(shù)據(jù)、已安裝的應(yīng)用程序、以及相關(guān)設(shè)置。

據(jù)悉，該問題由微軟“啟用包”(Enablement Package)或通過 Windows Update 升級(jí)到 Windows 10 20H2 所導(dǎo)致。但目前已知的是也僅影響這部分設(shè)備用戶。

慶幸的是，微軟已于上月發(fā)現(xiàn)了該問題，并且在提送給 Windows Insider 測(cè)試者的預(yù)覽更新中修復(fù)了這個(gè) bug 。與此同時(shí)，微軟也做好了向所有人推出該修復(fù)程序的準(zhǔn)備。

Windows Latest 的測(cè)試表明，軟件巨頭已通過 KB4586853 補(bǔ)丁修復(fù)了該問題，并且會(huì)在 12 月的“補(bǔ)丁星期二”那天向公眾推送。

如果想要執(zhí)行就地升級(jí)并保留個(gè)人文件，還請(qǐng)將 Windows 10 編譯版本號(hào)升級(jí)至 19042.662 或更高版本。

最后，據(jù)說微軟也將在 12 月底或 1 月初發(fā)布新版本的媒體創(chuàng)建工具，以修復(fù)運(yùn)行較早版本的 Windows 10 2020 年 10 月更新的設(shè)備上遇到的這一問題。