年貨節大促開啟 慧策全面保障服務持續為商家助力
2021年春節的步伐越發臨近,各大電商的年貨節促銷也紛紛拉開帷幕,種類繁多的商品豐富了年貨的選擇,但也有不少人因為不知道買什么笑稱犯了“年貨焦慮癥”,更有一部分人擔心購買年貨的發貨速度趕不上自己行程。
在物質商品極大豐富和同質化的當下,發貨速度已成為提升網購消費體驗的重要因素,對于商家來說,快遞提速的第一步,就是倉庫的發貨效率。對此,一體化智能零售服務商慧策在年貨節期間,將助力廣大參與年貨節的零售商家快速發貨,實現早1秒發貨,早一步到達。
“提升商家的發貨效率,倉庫多個作業環節都可以有所作為,比如訂單審核更快更智能,揀貨波次創建更合理,揀貨路徑更短、庫存備貨充足等,都能夠對商家的倉庫作業提供助力。” 為讓商家的訂單更快出庫,慧策在產品的智能化創新和品質服務上持續深耕。
比如慧策旗下旺店通ERP系統的AI揀貨功能,就是創新將AI技術植入ERP系統,并與分揀環節高度結合,用AI算法代替人工決策,智能創建揀貨波次,高度聚合同一貨架、相似高度的訂單;同時,通過AI建模在系統中建立3D倉庫模型,真實映射實體貨位分布,通過AI計算將揀貨路徑計算到厘米,讓揀貨員少走彎路,快速找到貨品,大大提升揀貨效率。
不止是揀貨,備貨采購也是商家參與電商節的重點。為避免出現缺貨或超賣的情況,旺店通ERP系統在庫存管理上可配置自流轉,完成倉庫信息回傳至訂單平臺,實現銷售數據與售后數據實時同步,庫存數據一目了然;同時,系統的智能采購預警功能可根據商家業務需求設置庫存警戒,提前預警缺貨,并通過銷售數據分析,自動生成采購單,有效避免缺貨情況發生。
此外,在服務方面,慧策基于多年服務標桿客戶的經驗沉淀,構建了 “管家+專家”全生命周期服務體系,不斷為商家賦能;并在全國338個五線以上城市實現快至29分鐘上門,線上客服7*24h在線,還有定期回訪和培訓等常態化服務保障。而面對如雙11等規模的電商節,慧策會在技術和服務方面再升級。2020年雙11期間,慧策啟動433大促保障計劃,涵蓋技術、系統、服務每個層面,助商家穩贏雙11。
對于年貨節大促,慧策相關負責人表示:“年貨節期間會加強常態化服務保障,系統硬件上確保運行高效穩定,調配足夠的值班人員,全力保障春節前這段時間商家的發貨效率,讓廣大消費者順利拿到自己購買的年貨,開開心心過春節。”
以技術立身、服務為本的慧策,致力于提升零售企業的數字化管理能力,并將“智能化”概念引入零售企業管理流程設計中,讓更多企業受惠于智能化帶來的時代變革紅利。憑借出色的產品實力和優質服務,慧策攬獲了眾多如中糧、蒙牛、強生、周黑鴨等世界500強、上市企業及知名品牌,大中型客戶占比達76%。
隨著互聯網科技的發展,數字化智能化成了趨勢。尤其疫情影響下,網紅經濟、直播電商等新業態迅速發展壯大,數字消費為推動中國經濟內循環提供了新動力,零售企業對于數字化轉型的需求越發旺盛。慧策將通過自身技術和產品的智能化創新,助力商家數字化、智能化轉型升級,讓商家從容迎接由數字經濟帶來的發展機遇。