阿爾卡特朗訊企業(yè)(Alcatel-Lucent Enterprise)英國(guó)醫(yī)療保健部門負(fù)責(zé)人尼爾·漢弗萊(Neal Humphrey)分享了如何在數(shù)字時(shí)代重新定義醫(yī)療保健的供給……

[[387739]]

像NHS這樣的醫(yī)療服務(wù)提供者正在經(jīng)歷重大變革，現(xiàn)在預(yù)計(jì)在患者的每個(gè)階段都將提供連續(xù)的護(hù)理。因此，優(yōu)化護(hù)理途徑從未如此重要。

為了應(yīng)對(duì)這一轉(zhuǎn)變，醫(yī)院正在進(jìn)行徹底的數(shù)字化轉(zhuǎn)型，并進(jìn)入物聯(lián)網(wǎng)(IoT)和人工智能(AI)的世界，在這個(gè)世界中，連接性對(duì)于其成功至關(guān)重要。

網(wǎng)絡(luò)連接性使醫(yī)療保健提供者能夠以安全、貼心、方便、經(jīng)濟(jì)高效且易于訪問的方式打破技術(shù)和運(yùn)營(yíng)孤島，并提供更好的結(jié)果。

醫(yī)療保健的光明未來

醫(yī)療技術(shù)的進(jìn)步推動(dòng)了對(duì)網(wǎng)絡(luò)升級(jí)的需求，以實(shí)現(xiàn)更高的性能、更好的安全性和靈活的設(shè)備管理。這包括連接的醫(yī)療設(shè)備，這些設(shè)備將MRI掃描和圖像實(shí)時(shí)發(fā)送到移動(dòng)設(shè)備，并提供超高清成像，有助于診斷和治療患者。

因此，前途一片光明，但也帶來了巨大挑戰(zhàn)。當(dāng)前的基礎(chǔ)設(shè)施不再足以提供安全、強(qiáng)大、高性能的關(guān)鍵任務(wù)網(wǎng)絡(luò)。自動(dòng)化和統(tǒng)一訪問是其成功的關(guān)鍵。

醫(yī)院數(shù)據(jù)網(wǎng)絡(luò)對(duì)于提供各種信息、應(yīng)用和物聯(lián)網(wǎng)連接來說從未如此重要，這些信息、應(yīng)用和物聯(lián)網(wǎng)連接可實(shí)現(xiàn)更快、更安全的診斷，以提供出色的患者護(hù)理并改善結(jié)果。這些多種服務(wù)，每個(gè)都需要確定優(yōu)先級(jí)和定義的服務(wù)級(jí)別。因此，自動(dòng)化管理、統(tǒng)一訪問和控制對(duì)于使網(wǎng)絡(luò)管理員專注于重要任務(wù)而不是被日常管理分散注意力至關(guān)重要。

達(dá)到期望

從住院開始，患者都希望獲得良好的康復(fù)經(jīng)驗(yàn)。諸如患者/來賓Wi-Fi訪問之類的數(shù)字參與以及諸如大型醫(yī)院綜合大樓內(nèi)的尋路之類的基于位置的服務(wù)有助于改善體驗(yàn)。

醫(yī)生和其他臨床人員希望與同事，同事和患者安全地合作，并且可以在企業(yè)內(nèi)部以及機(jī)構(gòu)外部無所不在地訪問全面的患者信息。

護(hù)士希望為患者提供安全的護(hù)理，同時(shí)在住院之前、之中和之后與醫(yī)生、臨床工作人員和患者家屬進(jìn)行更好的互動(dòng)。

從運(yùn)營(yíng)的角度來看，通過流程優(yōu)化和增強(qiáng)的安全性來解決公共衛(wèi)生優(yōu)先事項(xiàng)并提高效率非常重要。這依賴于可靠的通信和網(wǎng)絡(luò)基礎(chǔ)設(shè)施。從成像系統(tǒng)到病人監(jiān)護(hù)儀，當(dāng)網(wǎng)絡(luò)上有成千上萬個(gè)對(duì)象時(shí)，物聯(lián)網(wǎng)設(shè)備的安全性勢(shì)在必行，保護(hù)人員、資產(chǎn)、數(shù)據(jù)和建筑物的能力也至關(guān)重要。

如何在數(shù)字時(shí)代支持醫(yī)療保健?

阿爾卡特朗訊企業(yè)管理系統(tǒng)的數(shù)字時(shí)代網(wǎng)絡(luò)提供了更高水平的性能、安全性、自動(dòng)化、可視性和控制能力，使醫(yī)院能夠優(yōu)化工作流程并提高效率，同時(shí)提供臨床醫(yī)生、行政人員、患者和來訪者期望的服務(wù)。

阿爾卡特朗訊企業(yè)版的Rainbow使醫(yī)療保健提供者能夠簡(jiǎn)化和保護(hù)討論，優(yōu)化醫(yī)院環(huán)境中的信息流，并更好地為患者提供服務(wù)。使用Rainbow，衛(wèi)生專業(yè)人員可以跟蹤在場(chǎng)狀態(tài)，以便他們可以確定哪些同事可以進(jìn)行即席咨詢;他們可以共享與患者護(hù)理有關(guān)的文件;只需按一下按鈕，他們就可以快速地相互發(fā)送消息。 Rainbow API還意味著提供商可以將通信和協(xié)作工具嵌入到他們已經(jīng)在使用的醫(yī)療系統(tǒng)中。專用的應(yīng)用和可穿戴設(shè)備甚至可以將信息傳輸給患者，以便他們可以管理自己的護(hù)理并更好地利用健康資源。

實(shí)時(shí)通知可提高效率

諸如IQ Messenger的通知解決方案，即使在移動(dòng)中，也可以通過安全、相關(guān)的方式向關(guān)鍵人員通知緊急警報(bào)，從而改善了醫(yī)院的運(yùn)營(yíng)流程。該平臺(tái)大大降低了醫(yī)療設(shè)備警報(bào)、護(hù)士呼叫和建筑物管理系統(tǒng)引起的警報(bào)疲勞，進(jìn)而提高了患者和工作人員的安全性。 IQ Messenger還有助于減少醫(yī)院中持續(xù)不斷的噪音，眾所周知，噪音會(huì)干擾患者的睡眠。

通過優(yōu)先警報(bào)提高安全性

在某些緊急情況下，向同事或團(tuán)隊(duì)發(fā)送即時(shí)消息可能很關(guān)鍵。 Rainbow Alert智能手機(jī)應(yīng)用程序不僅可以代替醫(yī)療保健部門中的傳呼機(jī)，還可以做更多的事情。使用獨(dú)特的通知和鈴聲以及持續(xù)的音頻警報(bào)，Rainbow Alert要求收件人確認(rèn)收到消息，以提高效率和安全性。為了提高臨床人員和非臨床人員之間的數(shù)字參與度，并加快溝通和協(xié)作速度，Rainbow Alert可以加快決策速度。

資產(chǎn)跟蹤有助于節(jié)省臨床醫(yī)生的時(shí)間

研究表明，護(hù)士在輪班期間要花費(fèi)一個(gè)多小時(shí)來尋找人員或醫(yī)療資產(chǎn)。阿爾卡特朗訊企業(yè)版的OmniAccess恒星資產(chǎn)跟蹤解決方案使醫(yī)療保健提供商能夠?qū)崟r(shí)跟蹤醫(yī)療設(shè)備和人員，以確保安全性、合規(guī)性并節(jié)省時(shí)間。

概況

醫(yī)療保健行業(yè)正在朝著更具預(yù)防性、預(yù)測(cè)性、參與性和個(gè)性化的環(huán)境發(fā)展。提供改善通信能力的數(shù)字轉(zhuǎn)換對(duì)于解決對(duì)移動(dòng)性和連接性不斷增長(zhǎng)的需求至關(guān)重要。

案例研究：Kent和Medway NHS與社會(huì)關(guān)懷伙伴關(guān)系

Kent和Medway NHS和社會(huì)關(guān)懷伙伴關(guān)系基金會(huì)(KMPT)是英國(guó)規(guī)模較大的心理健康基金會(huì)之一，提供心理健康、學(xué)習(xí)障礙和藥物濫用服務(wù)。 KMPT占地1450平方英里，為肯特和梅德韋(Medway)的170萬人提供服務(wù)。

挑戰(zhàn)

KMPT希望用功能強(qiáng)大的網(wǎng)絡(luò)代替其現(xiàn)有的無線解決方案，該網(wǎng)絡(luò)能夠滿足28個(gè)站點(diǎn)和57座建筑物的未來基礎(chǔ)設(shè)施需求。

新解決方案將需要為員工、患者和合作伙伴提供連通性，并使KMPT能夠提供越來越依賴于互連基礎(chǔ)設(shè)施的新服務(wù)和新設(shè)施。一個(gè)關(guān)鍵的驅(qū)動(dòng)因素是每人最多需要支持四個(gè)設(shè)備，并且需要對(duì)多媒體流量進(jìn)行優(yōu)先級(jí)排序。

該基金會(huì)龐大的移動(dòng)員工隊(duì)伍需要可靠訪問關(guān)鍵任務(wù)應(yīng)用，包括電子記錄、圖像、數(shù)字聽寫和視頻會(huì)議服務(wù)。

重要的是，KMPT的投資將為患者和醫(yī)護(hù)人員帶來好處，同時(shí)通過啟用新的和現(xiàn)有的技術(shù)來協(xié)助實(shí)時(shí)護(hù)理和服務(wù)交付，從而在將來證明服務(wù)質(zhì)量。

解決方案

阿爾卡特朗訊企業(yè)版的業(yè)務(wù)合作伙伴Khipu實(shí)施了完整的Wi-Fi網(wǎng)絡(luò)和相關(guān)的管理軟件套件，以提供對(duì)無線網(wǎng)絡(luò)的完全可見性和控制力。

該解決方案滿足了KMPT的各種要求，并在如何部署、管理、監(jiān)視和維護(hù)服務(wù)和流量方面提供了更大的靈活性。

結(jié)果

該管理軟件套件提供了簡(jiǎn)化的管理、主動(dòng)的監(jiān)視和警報(bào)以及對(duì)網(wǎng)絡(luò)的集中管理。

Wi-Fi網(wǎng)絡(luò)可在可信任的28個(gè)站點(diǎn)和57個(gè)建筑物中的每個(gè)站點(diǎn)之間提供可靠的連接，并且與現(xiàn)有的IT基礎(chǔ)結(jié)構(gòu)兼容。

用戶最多可以將四個(gè)設(shè)備連接到支持多媒體流量(包括視頻和語(yǔ)音)的網(wǎng)絡(luò)，以更好地實(shí)現(xiàn)通信和移動(dòng)性。

Kent與Medway NHS和社會(huì)關(guān)懷合作伙伴關(guān)系信托基金ICT負(fù)責(zé)人Michele Curtis評(píng)論說：“我對(duì)我們的ALE Wi-Fi解決方案感到高興，該解決方案為創(chuàng)新的工作方式奠定了基礎(chǔ)。這是為我們所有服務(wù)用戶實(shí)現(xiàn)安全、動(dòng)態(tài)的護(hù)理系統(tǒng)，并為門診、住院?jiǎn)卧蜕鐓^(qū)團(tuán)隊(duì)提供安全連接的基礎(chǔ)。當(dāng)公眾訪問我們的許多站點(diǎn)時(shí)，它還為公眾提供互聯(lián)網(wǎng)訪問。”