鑒于目前現(xiàn)實(shí)情況是，全世界有許許多多的人每天都在受到某些環(huán)境危害的影響，而無論那個(gè)行業(yè)，幾乎每個(gè)物聯(lián)網(wǎng)解決方案都可以利用環(huán)境數(shù)據(jù)來創(chuàng)新產(chǎn)品應(yīng)用，從而改善人們的生活體驗(yàn)。

為了取得成功，產(chǎn)品制造商和經(jīng)驗(yàn)豐富的設(shè)計(jì)師需要找到一種方法，將證明的價(jià)值，參與度提示和以用戶為目標(biāo)的信息相結(jié)合，以幫助消費(fèi)者采用新的行為方式并做出更健康、更安全的日常決策。

為什么要個(gè)性化環(huán)境體驗(yàn)?

環(huán)境風(fēng)險(xiǎn)是真實(shí)存在的。每年暴露于環(huán)境空氣污染中的人有420萬人過早死亡，而已知花粉水平升高也會(huì)對(duì)住院造成巨大影響。幾年前，澳大利亞發(fā)生了一次重大的“雷暴哮喘”事件，導(dǎo)致墨爾本和吉朗公立醫(yī)院的呼吸系統(tǒng)相關(guān)病例增加了672%!

有證據(jù)表明，當(dāng)以與人的生活特別相關(guān)的方式提供環(huán)境信息時(shí)，他們更有可能會(huì)記住它，并與解決問題的產(chǎn)品互動(dòng)，例如空氣凈化器、通風(fēng)系統(tǒng)、減輕過敏等。

對(duì)于具有連接解決方案的產(chǎn)品經(jīng)理來說，這些解決方案可以在這些環(huán)境事件中幫助保護(hù)個(gè)人，而且機(jī)會(huì)是巨大的。盡管如此，他們還需要找到一種個(gè)性化體驗(yàn)的方法。

當(dāng)環(huán)境影響所有人時(shí)，如何“個(gè)性化”解決方案

高污染天、野火、雷暴、花粉數(shù)量高等，如此之多的人們受到環(huán)境條件的影響，那么問題就來了……如果目標(biāo)用戶所在位置、年齡、職業(yè)等方面各不相同，那么如何提供了所需的有影響力的個(gè)性化設(shè)置?

1、了解個(gè)人用戶需求并找出市場(chǎng)空白

消費(fèi)者購買和使用互聯(lián)產(chǎn)品的動(dòng)機(jī)會(huì)因行業(yè)不同而有所不同，因此重要的是首先確定環(huán)境見解可以帶來最大價(jià)值的特定用例：

醫(yī)療保健

患者可能想知道環(huán)境條件何時(shí)會(huì)加劇他們的健康狀況。例如，使他們感到更安全和更受相關(guān)信息的保護(hù)，可以幫助消費(fèi)者按時(shí)服藥并預(yù)防哮喘和嚴(yán)重的過敏發(fā)作。

智能家居

特定于位置的數(shù)據(jù)可在天氣變化或室外污染和花粉水平升高時(shí)提示消費(fèi)者采用空氣過濾和凈化方法，從而幫助消費(fèi)者保持室內(nèi)清潔空氣質(zhì)量。

健康/運(yùn)動(dòng)

在外面鍛煉總是一個(gè)好主意。如果你的徒步旅行應(yīng)用程序用戶對(duì)花粉極度過敏，或者你的騎單車應(yīng)用程序用戶患有嚴(yán)重的哮喘并且不知道他每天上下班時(shí)受到了多少污染怎么辦?通過添加更清晰的路線規(guī)劃，你的解決方案可以解決此問題。

汽車行業(yè)

在狹窄的狹小空間內(nèi)，消費(fèi)者將從人身安全中受益，以接收有關(guān)發(fā)動(dòng)機(jī)煙氣和其他排放物的警報(bào)，以防止機(jī)艙內(nèi)污染。

房地產(chǎn)

不同地區(qū)空氣質(zhì)量數(shù)據(jù)的歷史時(shí)間表，以幫助將來進(jìn)行規(guī)劃，幫助執(zhí)行價(jià)格評(píng)估并為物業(yè)比較添加環(huán)境背景。

旅行

你的應(yīng)用程序或產(chǎn)品能否幫助客戶根據(jù)他們所在的空氣污染水平來規(guī)劃更健康的出行路線?

保險(xiǎn)

風(fēng)險(xiǎn)管理能力的提高對(duì)于某些工具和數(shù)據(jù)對(duì)保險(xiǎn)代理人的有用性是一個(gè)很大的限制。在這方面，有關(guān)天氣、空氣污染甚至花粉的實(shí)時(shí)更新可能會(huì)提供重要的價(jià)值。

2、了解行為改變所需的觸發(fā)因素

當(dāng)然，與其他人群相比，某些人群將更加意識(shí)到呼吸系統(tǒng)危害(如空氣污染和花粉污染)的負(fù)面影響。那些患有哮喘、季節(jié)性過敏或其他呼吸系統(tǒng)問題和健康弱點(diǎn)的人可能比大多數(shù)人更了解環(huán)境對(duì)健康的影響。但是，即使表面上“不在乎”的人在收到個(gè)性化數(shù)據(jù)或空氣質(zhì)量差顯然成為問題的情況時(shí)也會(huì)采取行動(dòng)。

例如，由于存在對(duì)潛在危害的基本了解并支持照顧他們所愛的親人的愿望，父母將讓小孩遠(yuǎn)離香煙煙霧或在惡劣的天氣條件下使他們遠(yuǎn)離室外。當(dāng)根據(jù)他們的即時(shí)選擇和行為向其提供個(gè)性化的基于位置的信息時(shí)，人們突然會(huì)非常在意空氣質(zhì)量數(shù)據(jù)，并采取相應(yīng)的行動(dòng)。

3、輕松改變習(xí)慣

易于獲取是促使產(chǎn)品參與對(duì)消費(fèi)者決策過程產(chǎn)生影響的最大促進(jìn)因素之一。全球性大流行向我們表明，許多人在了解人身危險(xiǎn)時(shí)會(huì)關(guān)心環(huán)境危險(xiǎn)因素。

在這種情況下，鼓勵(lì)積極的習(xí)慣養(yǎng)成是產(chǎn)品參與的關(guān)鍵因素。在街道上實(shí)時(shí)提供可行的環(huán)境信息可為此階段提供一個(gè)很好的工具，因?yàn)槟愕漠a(chǎn)品將成為用戶日常決策的一部分，就像我們?cè)诮M織室外野餐之前檢查天氣預(yù)報(bào)一樣。

電動(dòng)自行車品牌Cowboy就是此類與空氣污染相關(guān)的決策的一個(gè)很好的例子。在他們應(yīng)用程序的最新更新中，他們添加了導(dǎo)航功能，騎手可以根據(jù)實(shí)時(shí)空氣質(zhì)量水平計(jì)劃路線。

總之

通過豐富連接的體驗(yàn)并實(shí)時(shí)提供有關(guān)環(huán)境的可操作的個(gè)性化信息，產(chǎn)品和體驗(yàn)設(shè)計(jì)人員可以利用環(huán)境數(shù)據(jù)來吸引各行各業(yè)的產(chǎn)品用戶。

目前，紅利是先發(fā)優(yōu)勢(shì)，但是響應(yīng)我們呼吸的空氣，已經(jīng)發(fā)生了更廣泛的市場(chǎng)變化。潛在的用例非常廣泛，也許唯一的限制就是你的想象力。