NortonLifeLock、The Harris Poll調查數據顯示，2020年近1.08億美國人經歷網絡犯罪，導致累計花費7.19億小時試圖解決問題，平均6.7小時/人。據悉，共有來自10個國家的1030名成年人參與調查。

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據了解，調查于2月15日至28日進行，共有來自澳大利亞、法國、德國、印度、意大利、日本、荷蘭、新西蘭、英國和美國的約1000名受訪者，并對結果進行了加權處理，使其符合其在人口中的實際比例。加權變量因國家而異，但包括年齡、性別、種族、地區、教育、婚姻狀況、互聯網使用情況、家庭規模和收入、地方大小、上網習慣等。

根據報告，65%的人因COVID-19疫情而增加了上網時間，網絡犯罪分子正利用這一事實，對毫無戒備的受害者發動攻擊。調查數據顯示，10個國家有3.3億人受到網絡犯罪的影響，5500萬人遭遇身份盜竊。據預測，這10個國家總共花費了27億小時來解決這些攻擊所帶來的問題。

關于人們對網絡犯罪的反擊，NortonLifeLock的報告發現，77%的美國人在網上采取了更多的預防措施，其中99%的人注意到賬戶上有未經授權的訪問，他們會采取行動改善網絡安全。三分之二的人為他們的賬戶創建了更強的密碼，51%的人聯系供職的公司，讓他們知道自己的賬戶被黑客入侵。三分之一的受訪者表示，他們向家人或互聯網尋求網絡安全援助，而五分之一的受訪者則在安全軟件上投入了更多資金。

這項研究的另一個有趣的發現是，與40歲以上的人相比，40歲以下的人--那些通常被描述為精通技術的人--不太可能知道如果他們的身份被盜該怎么辦(62%對37%)。

雖然市面上有許多互聯網安全套件可供選擇，但常識和謹慎在幫助用戶保持在線安全方面是最有用的防護手段。除了安裝安全軟件，小心點擊任何收到的鏈接，確保使用不同的密碼，并確保使用的所有軟件都是最新的，這些看似簡單的操作實際上卻最大程度上保證了安全。