B端設計師的價值在哪里？來看總監級的分析（下）
在今天，B 端設計師的價值在哪來?
這是早就想聊一聊的話題了，最近咨詢和討論的數量有點多，就展開來說一下自己的看法好了。
B端設計師的價值體系
B 端設計師的價值，要圍繞在 B 端設計本身的價值。我們要更進一步理解，為什么 B 端項目需要被設計，如果沒有設計的過程 B 端項目的結果會是什么。
任何 B 端項目的應用，都是去彌補真實世界商業業務的缺陷，用互聯網黑話形容，就是通過線上產品為業務 “賦能”。
我們通過 B 端的系統，幫助企業解決一些問題，或者提升業務效率，那么就是在幫助企業實現更多的商業效益。
B 端項目既然要賦能，除了基本功能的實現以外，還有個重要的指標，就是 “效率”。效率不僅是代碼層面的優化，還包含在前端部分的交互和體驗。
即這個工具，你覺得用起來好用嘛?如果不好用，自然導致用戶操作的效率降低，效率的降低，就帶來商業收益的下降，這是一個非常簡單的因果關系。可以套用下面的公式：
- B 端項目價值 = 產品功能 + 使用效率
- 使用效率 = 用戶體驗 + 交互流程 + 視覺界面
當用戶使用這些系統工具的時候，心態是要用它來完成每天的工作，或者完成業務的盈利，如果整個操作的流程中，感覺不順手，操作邏輯非常的奇怪，那么界面再好看，對他們來說都是一無是處的。
過度花哨的設計對 B 端來說絕對是沉重的負擔而不是優勢，B 端項目中體驗和交互的設計權重，是遠遠大于視覺的，因為這體現了該產品的實用性。
比如很多人都能訪問的淘寶賣家中心千牛的整體設計，就非常的花哨，雖然整體體驗相對過去有一定的升級，但是這些過度的設計元素、細節，嚴重干擾我們的使用。對于有一定店鋪運營經驗的群體，它的體驗、效率的口碑都處于崩壞的狀態。
所以，B 端設計到底在設計什么?就是要讓用戶的操作更順暢，能更好的實現自己的業務操作訴求。比如我要發布一個新商品，你怎么讓我操作得更流暢。如果我要給一個 SPU 下添加多個 SKU (一個商品頁面添加多個商品類型)要怎么設計讓我一眼就能看懂……
很多 B 端設計師將體驗的問題簡單等同于一些交互原則，這樣根本沒有觸及問題的本質。B 端用戶體驗的核心原則，在于：
- 更好地完成各項業務目標
- 更好地完成各項業務目標
- 更好地完成各項業務目標
那你的項目業務目標具體是什么呢?你問我我哪知道……
這是 B 端設計師開始設計前要搞懂的第一件事，B 端項目對應的業務是什么。我們要具體分析它的行業、場景、框架、流程。
比如一個進銷存的系統，是需要 B 端設計師理清楚整體的進銷存體系的，中間包含多少步驟、節點。如果沒有產品經理提供，就要自己動手繪制，做到了如指掌。
對業務的熟悉，才能明白項目中不同模塊、功能制定的原因。一個項目的制定，不同功能模塊還會匹配不同的下級業務，比如采購、財務、倉庫管理都是需要被拆解的子項。這就需要我們進一步進入每個子業務中進行挖掘，了解它們要實現的目標和過程。
了解這些信息，是可以幫助我們建立以實現業務目標為導向的設計工作的。設計師做交互、界面，目的是為了更好的完成這些目標，而不是為了更好的發站酷、追波，這有本質的不同。
但進一步探索，既然要實現業務目標，中間的阻力怎么解決。比如在財務部分，財務收支列表包含了若干的狀態，數十項表頭，成千上萬的數據條目。財務人員要完成自己的工作，會怎么對他們進行操作，他們的主要訴求點是什么?
這時候，是需要我們對實際用戶進行研究和測試的，不僅在前期要做用戶調研，在方案設計出來以后，也要對它們進行評估和可用性測試，盡可能將交互優化到最佳狀態。
從拿到需求到輸出設計方案，這個過程的多數操作都是自發性完成的，不管你畫業務流程圖，詢問相關人員，還是做用戶研究，設計原型、界面，再到后續做可用性測試，評估和優化，都要依靠自己對完成業務目標的理解推進。
只要你的輸出足夠專業，分析內容是有足夠說服力的，自然可以證明自己的價值。
當然 B 端設計也不是只做研究和交互，輸出針對業務的方案，那是面向用戶的外部性工作。但同時，作為項目團隊的一份子，“內部性” 的工作也同樣重要。
并不是只有提升用戶體驗能產生商業收益，提升團隊研發的效率，同樣也帶來商業收益。這需要你的設計速度能跟的上團隊要求，過稿率能更高，尤其和開發的協同上能更順暢。
很多 B 端設計師存在的問題絕對不止在分析、交互上束手無策，而是對 B 端本身規范，網頁的布局特性一無所知。
這導致的問題就是做個界面，連畫布應該怎么定、響應式規則怎么觸發，全都不明白。然后應該怎么給標注切圖，除了導出藍湖外一無所知……
處在這種狀態，就不可能跨過開源系統這座大山，因為你甚至都無法判斷開源系統本身哪一部分是可以替換、修改的。更遑論，在真正大型的項目中，你要如何來制定一套完整的規范，讓開發能通過模塊化的形式完成前端框架。
最后總結一下，B 端設計師的價值，是從兩個方面來體現的，一是對外體驗，通過自主的調研分析制定出符合業務需求的交互設計方案，提升體驗和使用效率。另一個是對內協作上，能通過扎實的專業基礎，高效的完成目標任務，讓開發能最快最好的實現前端布局。
兩點都能做到的 B 端設計師是非常稀有的，尤其在今天各個行業深耕數字化平臺和系統的背景下，能深入了解相關業務的設計師更是鳳毛麟角。對于很多復雜的行業來說，懂業務的設計師遠遠比設計水平、學歷重要。
例如最近開始爆發式增長的智慧農場(其實早就存在了)，對于行業有關的理解，對應包含的業務，都是有一定的門檻的，即使讓我馬上接手這種項目，也要花很長時間來理解業務本身。更不用提還有包括金融、大型化工生產流水線等不同領域。
針對前面的結論，對于 B 端設計師自身價值的增長，我認為需要對下面這些領域、技能進行持續的提升：
結語
B 端設計是非常需要設計師具備主動性的行業，我們的價值要在充分參與進商業活動后體現，而不是靜坐著等你的老板、領導丟活給你，因為他們又不是設計師，當然沒法告訴你具體應該怎么做。
不要在日常的
需求和扯皮里磨滅自己的熱情，你的價值在哪里，需要你自己去證明。
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