誰能想到，在猛然提速的云計算需求背后，也有“缺人”的困擾。

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疫情的突發，驅使全球多數打工人只能在家辦公，而大規模的遠程辦公需求則推動了云服務的迅猛發展。

不過誰能想到，在猛然提速的云計算需求背后，也有“缺人”的困擾。

在瑞銀日前發布的一份報告中，其分析師與亞馬遜、微軟和谷歌的15個企業客戶和云計算合作伙伴作了溝通，表示2021年第二季度是他們第一次聽到關于IT人才短缺的“一致評論”。

針對這一情況，瑞銀將其定義為“適度”風險，不過分析師仍然認為，這是一個需要密切關注的情況。

大型云計算服務都依賴于托管服務提供商和IT合作伙伴來從事細節工作，以幫助客戶轉向云端。而隨著云遷移在疫情期間加速，為了幫助企業開展大型IT變革，這類人才的需求也在增加。

基于這一背景，瑞銀發出警告稱，由此產生的人才需求可能超過供給，從而拖累云計算業務的整體增長。

“亞馬遜AWS、微軟Azure、谷歌云的整體風險在于，客戶由于缺少人手，可能無法憑借既定的遷移項目推進。”瑞銀分析師寫道，“這也反映了三巨頭將既定交易轉化為實際消費收入的速度。”

一些云計算客戶甚至告訴瑞銀，由于其IT合作伙伴忙于處理積壓項目，他們的一些項目已經拖慢了幾個月。

Gartner副總裁Sid Nig之前表示，這家市場研究公司的調查發現，超過40%的組織在尋找第三方幫助其處理云計算項目。

這也表明，即使客戶繼續從亞馬遜、微軟和谷歌購買云計算服務，他們也無法在該技術全面落地前看到投資收益。而任何的推遲都有可能導致與云計算的成本和價值相關的問題進一步惡化。

整體來看，面對“IT人才緊缺”這一困擾，客戶除了自行招納人才，也可以通過第三方的幫助來更好地處理云計算項目。

至于亞馬遜AWS、微軟Azure、谷歌云這類云服務廠商，有分析師認為，他們可以通過收購小型專業化公司來填補人才空缺、滿足需求，以跟上競爭對手的步伐。

不過需要注意的是，就在前不久，美國總統拜登簽署了一項行政命令，要求對涉及大型科技公司的并購進行更嚴格的審查，重點關注旨在消除小企業競爭威脅的所謂“殺手級收購”，避免小企業在起步前就被巨頭扼殺。

另外，行政命令還要求FTC制定監管科技公司監控和收集數據的規則，確保小企業能更為公平的和大公司競爭。

顯然，此時對于亞馬遜、微軟、谷歌等大型科技公司而言，正處于一個相當嚴肅的環境，這或許會讓他們短時間內暫時放緩對小企業的并購。