在2020年初向遠程辦公過渡的前六周，部署在云端的VMware Horizon桌面總數增長了82%。如今員工們需要決定返回辦公室還是繼續遠程辦公，但無論他們的選擇是什么，VMware Horizon都將繼續為員工IT支持發揮關鍵作用。VMware(NYSE：VMW)將繼續打造業內領先的虛擬桌面基礎架構(VDI)和桌面即服務(DaaS)產品，并于近日發布新功能，能有效幫助IT部門管理本地或云端的Horizon部署。

　　VMware終端用戶計算部門高級副總裁兼總經理Shankar Iyer表示：“應用正在轉向云端，員工可以在任意地點進行訪問，這對于IT部門的管理而言，是更加復雜的環境。VMware Horizon這一現代化平臺旨在降低復雜性、提升管理效率并提高員工生產力，無論該桌面和工作負載是在本地、云端，亦或混合模式。”

　　VMware Horizon是VMware Workspace ONE平臺的一部分，許多客戶都在借助這些解決方案統一管理多個云中的設備、應用和桌面。VMware Anywhere Workspace集成解決方案使員工能夠在任意地點獲得更加安全、順暢的工作體驗。它成功結合了VMware Workspace ONE、VMware Carbon Black Cloud和VMware SASE。

　　Horizon Control Plane服務在更多云環境中可用，增強靈活性

　　隨著企業機構采用混合或多云架構并且在本地和/或一個或多個公有云或私有云中運行Horizon桌面和應用，Horizon Control Plane可以幫助企業機構有效簡化各項工作。IT團隊可以通過云端托管的Horizon Control Plane在私有云和公有云環境中部署、管理和擴展虛擬桌面及應用。通過虛擬應用和桌面的混合交付和管理，IT團隊能夠發揮二者的最佳效果。他們可以從云端提升本地環境管理效率，并在做好相應準備后將用例和容量擴展到云端。

　　VMware于近日發布多項Horizon Control Plane服務，適用于更多的云服務提供商，并在將桌面和應用擴展到云端的同時提升靈活性。這些服務包括：

　　· 通用代理基于可用容量、位置、偏好等，通過Horizon Pod或云，連接員工與他們的虛擬桌面和應用。除了支持本地部署、AWS上的VMware Horizon on VMware Cloud以及Horizon Cloud on Microsoft Azure 之外，這項服務現在還可用于VMware Horizon on Azure VMware Solution(AVS)環境。

　　· 鏡像管理服務通過在各項Horizon部署中集中管理和分發桌面鏡像，有效減少鏡像維護時間和成本。除了支持本地部署之外，這項服務現在還可用于VMware Horizon Cloud on Microsoft Azure 。

　　· 應用管理，借助VMware App Volumes的支持，可以一次性打包應用并在各種Horizon環境中實時部署從而簡化應用交付。通過將應用管理從桌面鏡像中分離，IT部門可以減少鏡像蔓延，簡化應用管理過程并節省時間。此外，通過帶有VMware Horizon Cloud on Microsoft Azure的桌面即服務，用戶可以自動執行應用打包，而無需增加其他基礎架構。

　　· 云監控服務通過對整個Horizon環境的用戶會話、虛擬桌面和應用進行實時性能監控從而減少停機時間。這項服務如今可用于 VMware Horizon for Azure VMware Solution(AVS)環境。

　　· 生命周期管理借助VMware Horizon Cloud on Microsoft Azure的桌面即服務，通過支持Horizon基礎架構的自動安裝、升級和擴展，簡化初始新用戶引導流程和持續配置。

　　Antwerp警察局信息通信技術副總監Stijn Haemhouts分享了該組織如何使用VMware Horizon為外勤警官提供所需信息和資源：“通過VMware Horizon，我們的警車變成了一個移動工作場所，所有必要信息均可通過FOCUS平臺傳遞給現場的工作人員。因此，我們只需三分鐘左右就能到達犯罪現場，而以往則需要六分鐘甚至更長時間。

　　更新和集成為客戶降低VDI的復雜性和總體擁有成本

　　由于不同的云有不同的基礎架構和維護要求，因此多云桌面和應用交付模式會產生復雜性，同時增加管理成本。近來的Horizon創新旨在簡化復雜性，幫助IT部門節省時間和降低成本，Horizon創新包括：

　　· 用戶可以使用諸如Horizon連接服務器等其他現有的本地Horizon基礎架構，支持員工連接基于vSphere的公有云環境，例如Horizon on Azure VMware Solution和Horizon on VMware Cloud on AWS。

　　· Horizon現已支持PostgreSQL，IT部門可以根據需要為Horizon事件選擇一個開源數據庫。從可擴展性的角度看，大型企業現可在每個pod上連接多達20,000個桌面和會話，從而減少Horizon部署中所需的pod數量。

　　· Blast協議的持續改進也將持續提高員工生產力。具體的改進措施包括支持8K顯示器等高分辨率的客戶端顯示器、支持最新的NVIDIA Ampere GPU以及改善用戶體驗的高動態范圍(HDR)編碼。

　　疫情的出現對IT團隊提出了挑戰，團隊必須重新思考如何支持分布式員工團隊。針對遠程IT支持的投資(包括技術和培訓)正慢慢看到回報，因為隨著許多員工繼續選擇遠程辦公，此類實踐還將延續。

　　VMware Workspace ONE Assist使IT和桌面幫助咨詢人員能夠遠程解決員工的設備任務和問題。以前，IT部門只能通過Workspace ONE Assist遠程訪問移動端、專用一線設備或實體PC端，但今天VMware宣布，IT部門將能夠使用Workspace ONE Assist遠程進入Horizon會話。員工訪問桌面或應用的方式不再是限制因素，此舉將縮短IT解決問題的時間并提升提升員工體驗和生產力。Workspace ONE Assist for Horizon預計將于VMware 2022財年第三季度(2021年10月29日前)面市。

　　Angel MedFlight首席開發官Paul Green就IT團隊對Workspace ONE Assist的使用發表了評論：“在整個疫情期間，我們的IT團隊被無數工單淹沒，因此我們花費了大量時間和精力調整遠程支持能力。對于需要親手操作支持的員工需求，Workspace ONE Assist發揮了關鍵作用，這讓我們的IT團隊能夠如同坐在員工身邊一樣提供支持。”

　　VMware Horizon的商業價值

　　為了評估投資回報，IDC于今年早些時候采訪了那些使用VMware Horizon將大量設備和應用虛擬化的企業機構。基于采訪，IDC得出的結論是，每家企業機構平均每年的收益達到450萬美元(每100名用戶為35.62萬美元)2。

　　由VMware贊助的IDC白皮書《VMware Horizon的商業價值》指出：“研究參與者表示，他們使用VMware Horizon為用戶提供更好的體驗，包括更高效、更可靠、更靈活地訪問重要的業務應用，同時優化了運行設備和應用環境的成本和員工時間要求，因而獲得了巨大價值。”