隨著賽事活動逐漸向疫情大流行前的規模發展，場館正在尋求幫助以減少安全問題，并增加特許經營銷售。由物聯網提供支持的移動訂購和人群分析正在幫助場館和觀眾輕松回歸常態。

賽事觀眾現在可以在座位上獲得優惠信息和商品。賽事活動期間不需排長隊、不會錯過精彩時刻、不需要穿過重重人群。隨著觀眾重返場館，新技術可以使觀眾輕松享受賽事并同時購買商品。

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人們正在為大型現場體育賽事的回歸做準備，但他們仍有一些安全顧慮。Oracle Food and Beverage 的一項調查發現，如果將食物送到座位上，48% 的消費者會感到更安全，而 51% 的消費者表示他們愿意為這項服務支付額外費用。

總部位于紐約市的SeatServe已經準備就緒。該公司創建了一個移動訂購系統，通過技術將觀眾、優惠信息和食品經營者聯系起來。SeatServe 的系統允許觀眾通過掃描座位上的二維碼直接從他們的移動設備上訂購食物，而不是離開座位去排隊購買。與典型的場內訂購不同，觀眾可以同時向多個供應商訂購，他們還可以選擇何時收到食物。該系統適用于食品和商品特許經營。

訂單將發送給相應的特許經營商，以及場地內的送貨員和工作人員，他們可以看到觀眾的位置和訂單。送貨員在其移動手機上收到訂單通知，他們可以根據自己的位置選擇接受或拒絕訂單。送貨員接受訂單后，他們會從特許經營商處取回訂單，并將其交付給觀眾。實時監測允許觀眾和場地跟蹤訂單狀況。

移動訂購不僅方便了觀眾，而且還可以增加場館收入。根據調查，67% 的人如果可以提前訂購并避免排隊，他們會購買更多。

SeatServe的系統可以向觀眾發送通知和優惠，例如續杯提醒，以鼓勵他們購買食物和飲料。該軟件收集分析數據，以幫助場館監測銷售，并提供關于哪些優惠和商品賣得最好，以及購買高峰期的信息。

智能安全

隨著人們涌入活動空間，人群分析軟件有助于測量容量和跟蹤移動模式。墨爾本科技公司 PMY Group 創建了智能操作平臺 (SOP)，可實時分析人群移動并預測未來人群模式和行為。 NBA 使用 PMY Group 的技術，使用基于云的分析引擎來分析球迷模式。它還使用該公司的技術來增強 NBA 賽場中的 WiFi 流量監控和網絡管理。

該公司與英特爾和位于紐約市的工程公司Thornton Tomasetti合作開發了GoGuide™,這是一個旨在幫助更安全地返回公共空間和活動的智能平臺。GoGuide 使用人工智能和場館現有的安全基礎設施來跟蹤人群模式。它可以實時識別擁擠區域，并與尋路系統共享，以改善人群控制和流量。它與票務系統相關聯并支持非接觸式訂購和付款以及票務。該軟件還可以支持季票持有者、有特殊需求的觀眾或其他群體的特定訪問。

GoGuide的線路監控、區域占用、人群聚集技術可用于體育賽事、游樂園等大型場館。該技術目前正在測試中，它還可以支持接觸者追蹤、口罩使用情況的機器檢測和社交距離監測。隨著疫情后的回歸，有助于優先考慮觀眾安全性的系統將會獲得更多客戶的青睞。