戴爾科技最近圍繞“未來(lái)工作”，對(duì)各行業(yè)的CIO、CEO等大咖進(jìn)行了采訪，一起聽(tīng)聽(tīng)他們的想法吧：

北京英泰立辰市場(chǎng)咨詢公司總經(jīng)理韓江浩：“最理想的辦公，就是任何時(shí)間，任何地點(diǎn)都可以用任何方式去交流，不一定是文字、語(yǔ)音和視頻，更多的是信息流的同步。”

航天醫(yī)療健康科技集團(tuán)CIO王軍：“未來(lái)是5G甚至XG的時(shí)代，這將加速未來(lái)工作向混合辦公模式的推進(jìn)。而混合辦公模式又會(huì)反向給整個(gè)社會(huì)工作進(jìn)度帶來(lái)深遠(yuǎn)影響。”

長(zhǎng)江商學(xué)院信息主任王鐵軍：“未來(lái)信息將更加對(duì)稱，人機(jī)的協(xié)同將得到更多發(fā)展，例如現(xiàn)在的腦機(jī)接口。那么在將來(lái)，人的思維是不是也能夠進(jìn)行上傳、下載呢？未來(lái)值得期待。”

Avaya 中國(guó)區(qū)總裁富莉莉：“未來(lái)的視頻會(huì)議不僅僅是分享一個(gè)PPT，而是真正在同一張圖紙上來(lái)進(jìn)行同時(shí)操作和描畫(huà)。這一場(chǎng)景肯定會(huì)超出我們的想象更快速地落地。”

好視通CEO王化福：“通過(guò)AR、VR實(shí)現(xiàn)全浸入式工作體驗(yàn)，甚至這種新的工作模式會(huì)催生出具有全新組織架構(gòu)的企業(yè)。”

未來(lái)工作的定義 混合工作模式

IDC認(rèn)為：“未來(lái)工作是一種根本性變革，是不受時(shí)間、空間限制，同時(shí)賦予員工更大自主權(quán)，促進(jìn)人機(jī)協(xié)作的一種環(huán)境。”

埃森哲認(rèn)為：“未來(lái)工作是一種混合工作模式。埃森哲的全球調(diào)研報(bào)告指出，在未來(lái)工作的選擇上，83%的員工更喜歡混合工作模式，而63%的高增長(zhǎng)公司已經(jīng)采用了‘生產(chǎn)力無(wú)處不在’的勞動(dòng)力模型。”

全球各種規(guī)模的企業(yè)也都在為混合型未來(lái)工作模式做準(zhǔn)備。Twitter宣稱其員工可以“永遠(yuǎn)”遠(yuǎn)程工作。Dropbox宣布，集中工作的辦公空間將慢慢”退出”，它改變物理位置以滿足會(huì)議和協(xié)作需求。在Microsoft，員工現(xiàn)在有50%的時(shí)間可以在家工作。

在數(shù)字化的大潮下，固定的工作地點(diǎn)已經(jīng)不是人們選擇工作的一個(gè)重要評(píng)估因素，更應(yīng)該探討的是：不論員工身在何處，如何讓其保持活力滿滿和工作高效，釋放所有潛能。

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而現(xiàn)在，混合工作模式正成為這一問(wèn)題的正解。這一面向未來(lái)的工作新形態(tài)具有以下特征：

01 工作多元化

數(shù)字化在加快企業(yè)組織形式和機(jī)構(gòu)變化的同時(shí)，對(duì)個(gè)人和不同團(tuán)隊(duì)的差異性需求的支持，使得辦公向著多元化發(fā)展。無(wú)論是在家中、辦公室、機(jī)場(chǎng)、合作伙伴的辦公室，還是其他地點(diǎn)，一旦可以就地辦公，人們便能無(wú)縫地開(kāi)展工作。

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這種以人為本，“工作無(wú)界”的多元生產(chǎn)方式，在為員工提供豐富的工作體驗(yàn)的同時(shí)，也革新了生產(chǎn)力，同時(shí)為企業(yè)走向未來(lái)奠定了基礎(chǔ)。

Avaya 的中國(guó)區(qū)總裁富莉莉表示：

“ 

Avaya曾經(jīng)委托第三方對(duì)其企業(yè)用戶做了一個(gè)調(diào)查，結(jié)果顯示，大概有56%的員工對(duì)遠(yuǎn)程辦公、移動(dòng)辦公或者混合辦公模式具有高度的認(rèn)同感和滿意度。這種靈活的、高效的、可移動(dòng)的、可組合式的智能辦公，給員工打造全體驗(yàn)的工作環(huán)境，不僅有利于提高員工幸福感和效率，同時(shí)能夠顯著激發(fā)員工的創(chuàng)造力。

02 協(xié)同高效化

經(jīng)濟(jì)全球化下，無(wú)界溝通的頻繁，使得跨境、跨地區(qū)的分工協(xié)作趨勢(shì)不斷增強(qiáng)，企業(yè)內(nèi)部和不同企業(yè)之間跨地區(qū)協(xié)同工作的需求日益提升。如何找到一個(gè)合適的協(xié)同方式，實(shí)現(xiàn)彈性、移動(dòng)性和智能性辦公，并且提供不輸于面對(duì)面溝通的高效和流暢成為關(guān)鍵。

因此具有良好使用體驗(yàn)的通訊設(shè)備，滿足隨時(shí)隨地溝通需求的各種IT工具成為人們的迫切需求。

Avaya中國(guó)區(qū)總裁富莉莉表示：

“ 

Avaya一直致力于推動(dòng)我們的企業(yè)用戶進(jìn)行辦公場(chǎng)所的數(shù)字化，以實(shí)現(xiàn)彈性的移動(dòng)化、智能化辦公創(chuàng)新。得益于這些遠(yuǎn)程辦公協(xié)同工具，疫情期間被禁足的技術(shù)專家，能夠同樣為我們的用戶提供不間斷的技術(shù)咨詢服務(wù)等。

”

彩象科技的CIO萬(wàn)勇表示：

“ 

混合辦公帶來(lái)的變化之一，就是溝通變得更加靈活、方便。實(shí)現(xiàn)了溝通無(wú)處不在。

”

03 交付敏捷化

云計(jì)算、大數(shù)據(jù)、AI等新技術(shù)的迅速發(fā)展，在革新企業(yè)業(yè)務(wù)的同時(shí)，也帶來(lái)了工作靈活性、工作方式、工作場(chǎng)景的多樣化和復(fù)雜化，對(duì)企業(yè)的IT能力提出了考驗(yàn)。

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例如，面對(duì)企業(yè)不同規(guī)模的遠(yuǎn)程協(xié)作辦公需求時(shí)，如涉及數(shù)十人、數(shù)百人甚至多達(dá)數(shù)百上千人的會(huì)議場(chǎng)景，企業(yè)IT需要具備隨需彈性擴(kuò)展的能力，以保證服務(wù)的快速交付。在流量激增時(shí)擴(kuò)展資源以保證性能穩(wěn)定，實(shí)現(xiàn)工作的高效和敏捷；在會(huì)后又能及時(shí)回收資源，便于其他會(huì)議使用，同時(shí)降低成本。

北風(fēng)車醫(yī)療負(fù)責(zé)人表示：

“ 

疫情突發(fā)，使得人們被迫禁足，醫(yī)院關(guān)診。在這種情況下，遠(yuǎn)程問(wèn)診的價(jià)值得以凸顯。疫情期間，我們的問(wèn)診平臺(tái)瞬間并發(fā)量能夠達(dá)4-5千。我們的整個(gè)平臺(tái)是架在云上的，云端的資源靈活擴(kuò)展能力，滿足了上述大規(guī)模的線上業(yè)務(wù)訪問(wèn)量的需求，保證了我們迅捷的業(yè)務(wù)響應(yīng)。

”

英皇集團(tuán)中國(guó)區(qū)高級(jí)IT主管韓赟表示：

“ 

在疫情期間，得益于我們整個(gè)IT架構(gòu)的虛擬化，影院業(yè)務(wù)部門(mén)的員工能夠通過(guò)遠(yuǎn)程接入，便捷地繼續(xù)開(kāi)展工作。

”

04防護(hù)全面化

遠(yuǎn)程協(xié)作辦公中的安全問(wèn)題對(duì)企業(yè)的影響重大，小到一次協(xié)作會(huì)議是否順利進(jìn)行，大到企業(yè)核心機(jī)密和關(guān)鍵數(shù)據(jù)的安全。

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遠(yuǎn)程辦公協(xié)作在帶來(lái)服務(wù)創(chuàng)新和辦公創(chuàng)新的同時(shí)，也給企業(yè)的業(yè)務(wù)安全合規(guī)帶來(lái)諸多隱患。如何提高員工遠(yuǎn)程接入設(shè)備的防護(hù)等級(jí)等，以及通過(guò)企業(yè)內(nèi)部IT的安全統(tǒng)一設(shè)定，打造一個(gè)安全可信的辦公環(huán)境，是保證混合辦公模式能夠持續(xù)發(fā)展的重要因素。

彩象科技的CIO 萬(wàn)勇表示：

“ 

安全與技術(shù)之間如影隨形。在通過(guò)各種技術(shù)打造混合辦公模式過(guò)程中，在帶來(lái)“隔空對(duì)話”的同時(shí)，個(gè)人辦公設(shè)備的安全、網(wǎng)絡(luò)的安全、公司數(shù)據(jù)傳輸?shù)陌踩龋蔀槠髽I(yè)關(guān)注的焦點(diǎn)。

”

長(zhǎng)江商學(xué)院信息主任王鐵軍表示：

“ 

安全對(duì)于移動(dòng)和遠(yuǎn)程辦公非常關(guān)鍵。一旦核心數(shù)據(jù)受到威脅和傷害，那個(gè)整個(gè)的業(yè)務(wù)都會(huì)產(chǎn)生停滯，甚至直接導(dǎo)致用戶的流失。

”

05 消費(fèi)靈活化

辦公模式和辦公環(huán)境的變化帶來(lái)的連鎖效應(yīng)之一就是辦公I(xiàn)T支出的變化。例如終端PC，隨著企業(yè)混合辦公模式的推進(jìn)，對(duì)PC的性能、功能都提出了要求，包括實(shí)現(xiàn)良好的視頻通訊效果、快速接入企業(yè)IT系統(tǒng)等，如何通過(guò)靈活的技術(shù)選擇，多維度控制IT投入成本，成為企業(yè)實(shí)現(xiàn)IT成本控制的關(guān)鍵。

構(gòu)建數(shù)字化工作場(chǎng)所

戴爾為企業(yè)走向未來(lái)筑基

埃森哲認(rèn)為：“當(dāng)前的數(shù)字世界一切充滿不確定性。在這一世界里，業(yè)務(wù)的增長(zhǎng)取決于彈性和富有生產(chǎn)效率的勞動(dòng)力。因此，只有構(gòu)建自己的生產(chǎn)力，才能激發(fā)工作的未來(lái)。”

戴爾的六大核心技術(shù)能力，助力企業(yè)制定面向未來(lái)的數(shù)字化工作場(chǎng)所戰(zhàn)略，從而為企業(yè)更好地走向未來(lái)。

★個(gè)性化的數(shù)字工作空間★

助力企業(yè)掌握辦公主動(dòng)權(quán)

戴爾提供現(xiàn)代、智能和安全的 PC ，包括筆記本電腦、工作站、臺(tái)式機(jī)、一體機(jī)以及一流的顯示器和外圍設(shè)備等靈活的設(shè)備選擇，助力不同規(guī)模的企業(yè)創(chuàng)建數(shù)字工作場(chǎng)所，滿足員工的個(gè)性化辦公需求。

這種無(wú)縫生產(chǎn)力的銜接，讓員工能夠在任何地方開(kāi)展工作，在提高員工滿意度的同時(shí)，也促進(jìn)了生產(chǎn)效率的提升

★智能協(xié)作★

實(shí)現(xiàn)遠(yuǎn)程工作的高效

戴爾提供自動(dòng)化和人工智能驅(qū)動(dòng)的軟件等功能，讓員工能夠利用智能數(shù)字化工作空間開(kāi)始接入IT系統(tǒng)以開(kāi)展協(xié)作，在快速響應(yīng)業(yè)務(wù)需求的同時(shí)，實(shí)現(xiàn)協(xié)同合作的高效。

例如，基于AI的戴爾Optimizer內(nèi)置優(yōu)化軟件，無(wú)需員工任何手動(dòng)調(diào)整，自動(dòng)改善PC的關(guān)鍵方面，實(shí)現(xiàn)通信和協(xié)作的智能，包括自動(dòng)為會(huì)議應(yīng)用程序分配帶寬優(yōu)先級(jí)、自動(dòng)進(jìn)行網(wǎng)絡(luò)切換、管理最常用應(yīng)用程序的性能、自動(dòng)進(jìn)行聲音檢測(cè)和智能消噪，提升電話會(huì)議質(zhì)量和連接性，讓員工在任何地方都能夠高效地開(kāi)展工作。

★靈活的混合多云戰(zhàn)略★

實(shí)現(xiàn)IT服務(wù)的敏捷持續(xù)支付

應(yīng)用交付決定創(chuàng)新能力，新技術(shù)的融合決定了升級(jí)空間。戴爾靈活的混合多云戰(zhàn)略，讓企業(yè)能夠通過(guò)多功能選擇和智能化、統(tǒng)一化管理，優(yōu)化工作負(fù)載，最大限度釋放創(chuàng)造力。

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例如，戴爾科技提供APEX混合云，可跨私有、公共和邊緣云提供無(wú)中斷、一致的體驗(yàn)，因此用戶可以訪問(wèn)適合其特定用例的最佳環(huán)境，并具有適當(dāng)?shù)目蓴U(kuò)展性、吞吐量、容量和性能。

★全方位安全防護(hù)★

打造安全的數(shù)字工作環(huán)境

面對(duì)技術(shù)發(fā)展所帶來(lái)的安全隱患，數(shù)字工作場(chǎng)所需要保護(hù)無(wú)處不在的員工，同時(shí)安全還要能夠隨著工作負(fù)載和用戶需求的變化而擴(kuò)展。

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戴爾的設(shè)備、服務(wù)器、存儲(chǔ)、HCI 和數(shù)據(jù)保護(hù)設(shè)備組合均具有內(nèi)置的安全性，不僅實(shí)現(xiàn)跨應(yīng)用程序和云的用戶、ID、設(shè)備、資產(chǎn)和數(shù)據(jù)的保護(hù)，同時(shí)還能夠識(shí)別風(fēng)險(xiǎn)并防止整個(gè)數(shù)字工作場(chǎng)所的威脅。

★SD-WAN★

提供現(xiàn)代化網(wǎng)絡(luò)流暢體驗(yàn)

面對(duì)數(shù)字化轉(zhuǎn)型的加速，數(shù)字工作場(chǎng)所需要一個(gè)能夠跟上時(shí)代步伐的數(shù)字網(wǎng)絡(luò)，來(lái)滿足用戶和應(yīng)用程序的數(shù)據(jù)密集型需求。

戴爾提供的SD-WAN能夠以數(shù)字方式管理和擴(kuò)展網(wǎng)絡(luò)，滿足云服務(wù)、私有數(shù)據(jù)中心和基于軟件即服務(wù)的企業(yè)應(yīng)用程序的高性能、可靠訪問(wèn)的需求，且不會(huì)增加企業(yè)網(wǎng)絡(luò)的負(fù)擔(dān)。

★靈活的技術(shù)消費(fèi)選擇★

多維度實(shí)現(xiàn)降本增效

戴爾提供靈活的技術(shù)使用和即服務(wù)交付模式，使得企業(yè)IT無(wú)需終端即可隨時(shí)隨地?cái)U(kuò)展資源，在保證了靈活滿足業(yè)務(wù)需求的同時(shí)，又實(shí)現(xiàn)了降本增效。

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例如戴爾的PC即服務(wù)（PCaaS）能夠讓企業(yè)IT將所有的PC服務(wù)進(jìn)行端到端的外包，包括硬件、部署、支持、資產(chǎn)恢復(fù)和過(guò)渡等。企業(yè)只需要以簡(jiǎn)單、可預(yù)測(cè)的月度成本來(lái)對(duì)PC的生命周期進(jìn)行管理，不僅有效實(shí)現(xiàn)了成本控制，同時(shí)還能夠騰出資本用于其他業(yè)務(wù)。同時(shí)這種PCaaS，對(duì)于員工而言，能夠?qū)⒏嗑ν度氲綐I(yè)務(wù)創(chuàng)新中。