運(yùn)動鞋的機(jī)器人之戰(zhàn)
2019 年,波士頓 Back Bay 街頭服飾店 Bodega 發(fā)售一款限量版 New Balance 997S 運(yùn)動鞋并展開了大規(guī)模宣傳,開售十分鐘內(nèi),所有庫存在網(wǎng)上售罄。但問題是:Bodega 約六成的運(yùn)動鞋是被使用機(jī)器人程序的買家買走的,機(jī)器人程序是一種能加快結(jié)賬速度的自動化軟件。據(jù)報(bào)道它幫助一位客戶購買了數(shù)百雙 New Balance 運(yùn)動鞋;而很多顧客一雙都沒搶到。
Bodega 一位所有者 JAY GORDON 表示:“我們被機(jī)器人程序打敗了……普通顧客連試試這款鞋子都不可能。”當(dāng)客戶還在選擇尺碼、填寫運(yùn)輸和付款信息的時候,針對該運(yùn)動鞋的機(jī)器人程序已將庫存一掃而空了。對于限量發(fā)售的運(yùn)動鞋,機(jī)器人程序提供的時間優(yōu)勢意味著失望和數(shù)百美元瞬時利潤之間的差異。以 Bodega 發(fā)售的 New Balance 限量款運(yùn)動鞋為例,有人在產(chǎn)品頁面上線之前設(shè)法購買到一雙 160 美元的運(yùn)動鞋。而其他人要以超人的效率瀏覽網(wǎng)站,在 30 秒內(nèi)完成從產(chǎn)品頁面瀏覽到購買確認(rèn)。
盡管 Bodega 限制每位購物者最多只能購買三雙鞋,但商店發(fā)現(xiàn)他們要向新澤西州的一棟公寓樓的多個地址寄去 200 雙運(yùn)動鞋。對大多數(shù)客戶來說,機(jī)器人程序是網(wǎng)上購物的痛苦之源。但對運(yùn)動鞋品牌和零售商來說,這種關(guān)系更為復(fù)雜。由于 StockX 和 GOAT 等轉(zhuǎn)售網(wǎng)站,可收藏的運(yùn)動鞋已成為一種資產(chǎn),其定價(jià)大致對應(yīng)了商品售罄的速度。先進(jìn)的運(yùn)動鞋機(jī)器人程序可能要花費(fèi)數(shù)千美元,它是人為制造稀缺的關(guān)鍵,這種稀缺性使運(yùn)動鞋變得有價(jià)值,進(jìn)而使品牌看起來更酷。這就提出了一個很難回答的問題:如果機(jī)器人輸了,那誰贏了?