在本周舉行的IT Symposium/Xpo Americas會議上，Gartner研究副總裁Daryl Plummer表示，IT領導人需要能夠同時向多個戰略方向發展。

Plummer說：“彈性、機會和風險一直是良好商業戰略的組成部分，但今天這些問題具有新的意義。”今年的預測體現了必須以更多的非傳統方式構建從人才到業務模塊的彈性，同時必須以更大的緊迫感看待機會和風險。"

在Gartner的2022年頂級戰略預測中，有相當一部分是由與人有關的趨勢而不是技術預期組成的，這或許反映了工作世界的變化。

例如，Plummer所預言的一個更發人深省的趨勢是，到2024年，由于工作的自我指導和混合辦公的性質，30%的企業團隊將沒有老板。

"經理作為工作的指揮官和控制者的角色，在一個商業敏捷性需要團隊授權和自主的時代是一個主要的障礙，"Plummer說。"計劃、確定優先次序和組織工作努力仍然必須發生，但必須將'管理'與傳統的'經理'角色脫鉤，以獲得業務敏捷性和混合工作的好處。"

Plummer說，新冠疫情將敏捷性嵌入到了企業運營內部，并簡化了業務流程。這包括從中央決策轉變為基于網絡的點對點決策，這在混合工作環境中減少了瓶頸并節省了時間。Plummer說，隨著混合工作模式的繼續進行，取消傳統的管理者角色可能是提高效率的一個更務實的途徑。