5G無疑是有史以來發展最快的一代移動通信技術，即便突如其來的新冠疫情，亦未曾放緩全球5G部署和商用的步伐——過去一年中，拉丁美洲和撒哈拉以南非洲地區也推出了5G商用服務，這意味著5G服務在世界上每個地區都已可用。

在這樣的背景下，“如何真正發揮5G的潛力，將之兌現為商業和社會價值”成為新的焦點所在。特別是伴隨各國數字化進程的不斷加快，這一訴求正變得越來越迫切。在今日的Mobile World Live網絡研討會上，來自業內外的專家們對此展開了深入探討，從中我們或許能夠獲得一定的啟迪。

5G時代全面到來：全球商用網絡已達180張

作為近年來最“出圈”的科技詞匯，從政府、運營商到公眾、企業，對于5G均抱有極大熱情。作為結果之一，5G覆蓋范圍迅速擴大。

GSA最新報告顯示，截至今年9月底，全球5G商用網絡數量已達180張，分布在72個國家和地區。全球有139個國家和地區的465家運營商投資于推出5G服務的相關舉措，包括測試、試驗、試點以及計劃和實際部署。

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“新冠疫情對5G發展勢頭影響微乎其微，在某些情況下，這甚至導致運營商加快了網絡的推出速度。”Mobile World Live執行主編賈斯汀·斯普林漢姆(Justin Springham)談到，據GSMA智庫預測，到今年年底，5G網絡將覆蓋全球五分之一的人口，5G連接將達到6.38億，占移動連接總量的8%;而到2025年，將有超過五分之二人口生活在5G覆蓋范圍內，屆時移動5G連接數將達到22億，占移動連接總量的四分之一。

與此同時，獨立組網(SA)5G技術的引入，正在實現更低的延遲、支持更多設備的接入，以及帶來網絡切片、5G NR語音等新的功能。截至今年6月底，已有11個國家和地區的14家運營商推出了5G SA服務，中國在這方面尤為領先。

入選2021年科技界最具影響力前50名女性的埃莉斯·克維多(Elise Quevedo)指出，一項關于消費者在購買下一代移動設備時最看重的功能的調研顯示，連接5G的能力排在第四位，緊隨電池壽命、耐用性和拍攝質量之后，“消費者對5G可以做什么有著清晰的認知，他們需要它”。并且5G用戶對網絡體驗的滿意度顯然高于4G，這種滿意度推動了提供5G服務的運營商的凈推薦值(NPS)。

“歐洲消費者期待并希望獲得中韓消費者現在擁有的更好、更快、更可靠的移動聯網服務，讓無縫連接成為現實，包括我自己。”她說道。

跨越商用裂谷：來自先驅運營商的啟示

對運營商來說，怎樣才能盡快兌現5G的商業價值，是當下最為關切的問題。實際上，一些大力投資5G的運營商均已取得了令人矚目的商業回報。今年上半年，中國移動運營商實現了13%的收入增長和11%的利潤增長，類似的故事也發生在韓國、科威特、瑞士和芬蘭等地。

根據羅杰斯創新擴散理論，創新事物在一個社會系統中要能繼續擴散下去，首先必須有一定數量的人采納這種創新物，通常這個數量是人口的10%-20%，一旦跨過這個臨界點就將進入快速增長階段。中國和韓國的5G用戶滲透率截至上半年分別達到33.2%和26.5%，正符合這一理論。

“5G已成為運營商新的增長引擎。”華為運營商Marketing 5G MKT部長楊會勝談到，先驅運營商的成功經驗，為全球市場提供了三大商業啟示——以5G最佳網絡為基礎、以5G用戶發展為加速器、以5G服務創新為增長動力，加速用戶遷移和流量增長，實現商業正循環。

首先，最佳網絡是5G用戶和新業務發展的基礎。即通過高質量的網絡來提供卓越的用戶體驗，以提高消費者對5G的認知，在首批部署5G的國家中5G速率普遍比4G快5-10倍。另一方面“羅馬不是一天建成的”，5G網絡建設可以分三步進行，第一步識別并覆蓋高價值區域，致力于5G品牌建設和高端用戶遷移;接下來實現廣泛的人口覆蓋，彌合城市和農村地區之間的5G數字鴻溝;最后通過精確覆蓋，解決覆蓋盲區、室內深度覆蓋問題。

第二，用戶發展是5G商業成功的加速器。一個發展更快、更成熟的5G設備生態系統將大大加快用戶增長，而5G設備生態系統的發展速度遠遠快于4G。自2019年以來，5G設備的類型已經超過800種，第一款售價150美元的5G手機(千元機)已于去年發布，預計到2022年，5G智能手機的出貨量將超過4G。同時，靈活的套餐設計也不可或缺，5G套餐價格比4G價格雖然有所提高，但是也相應的大幅提高了數據流量，這對運營商來說可以獲得更高的用戶ARPU，對用戶來說每GB流量的費用大幅下降。

第三，服務創新是5G業務增長的引擎。得益于在速率、延遲等性能指標上的顯著提升，以及新能力的引入，5G正在激發更多創新服務。比如韓國電信公司在開發AR/VR、云游戲等創新服務方面付出了巨大努力，并建立了XR產業生態圈聯盟，目前該國約40%的5G用戶正在使用AR/VR服務。中國運營商除了AR/VR和云游戲以外，還致力于發展5G新高清視頻、新短信、新來電和視頻彩鈴服務，以推動5G服務在多個領域取得成功。截至今年上半年，中國移動的視頻彩鈴用戶超過1.9億、和彩云用戶超過1.1億、云游戲(咪咕快游)用戶過億。

兌現社會價值：5G讓世界變得更美好

5G不僅能帶來巨大的商業價值，更會創造出巨大的社會價值，這一點在5G發展較快的國家和地區尤為明顯。疫情期間，5G就已被廣泛應用于疫情防控、智慧醫療、遠程生產等方面，有力支撐了社會經濟穩定運行。

“5G會讓生活更美好、讓商業更智能、讓社會更包容、讓世界更綠色。”華為運營商Marketing營銷執行部副部長徐琨指出，隨著5G部署和應用漸入佳境，它將在增進社會福祉方面發揮越來越大的作用。

基于超高速、低時延的5G網絡，AR/VR被用于教育，使課程更吸引人，并激發閱讀興趣;AR/VR旅游，讓人們不用花錢花時間旅行就能看到更廣闊的世界;5G+AR還被用來幫助人們管理體形，并指導正確地進行鍛煉。今年6月，華為發布了《AR洞察與應用實踐白皮書》，其中列舉了許多AR如何增進社會福祉，使生活更美好的例子。

面向toB領域，5G正在顯著改善多個行業的工作環境。例如鋼鐵廠的環境酷熱、粉塵大、危險高，安全生產是第一要務，在5G鋼鐵智慧工廠，5G技術結合視頻回傳和遠程控制，讓工人不再需要站在鋼水池前，也不必在狹窄的天車控制室里度過一天，而是在辦公室里更安全、更有尊嚴地工作。

5G有助于使社會更具包容性。徐琨表示，農村或偏遠地區無法獲得與大城市相同的衛生保健資源，比如大量超聲專家都在大城市，有了5G之后，農村或偏遠地區患者可以在專家遠程支持下進行超聲檢查，測試的圖像通過5G網絡實時發送給專家，實現任何地點的快速診斷，并幫助確保患者獲得可能的最佳治療。

5G還有助于讓世界更加綠色。面對嚴峻的氣候環境形勢，“碳中和”已是當今世界最為迫切的使命。5G的能效是4G的20倍，在消耗1千瓦時電力下可支持5T的流量，在無線網絡中采用智能調優技術可以進一步幫助降低多達35%的能耗。更重要的是，利用5G和其他信息通信技術可以降低行業的碳足跡，在全球范圍內減少20%的碳排放。

克維多也提到，5G可以幫助節能、智能水管理、改善交通管理、智能建筑。非政府組織“雨林連接(RFCx)”利用5G和AI來保護熱帶雨林，其與華為合作的自然守衛者項目還曾榮獲GSMA GLOMO“聯合國可持續發展目標杰出移動貢獻”獎，通過太陽能音頻監控系統防止非法砍伐。

隨著5G網絡在全球各地的全面鋪開，一個令人振奮的新時代正在到來。通過對先驅者們經驗的萃取、對5G增進社會福祉的縱覽，此次Mobile World Live網絡研討會為接下來5G如何走向成功，兌現商業和社會價值提供了必要的指引。從專家們給出的用例中，也能切實感受到5G將給世界帶來怎樣的改變。未來十年，將是5G的黃金十年，讓我們一起期待這位主角更精彩的表現!