為什么微信在海外敗給了中國人都不用的WhatsApp?
在中國,微信已經擁有12億用戶,但在全球范圍內,微信只能排第三名,除了中國,幾乎沒有什么市場。相反,WhatsApp用戶量已經超過20億,世界上只有25個國家或者地區WhatsApp不占市場主導地位。
為什么這么多用戶量的微信,在海外市場卻不太受歡迎?
有人說:“微信實在太難用了,要不是大家都在用,我早就卸載了,不受外國人待見,不很正常嗎?”
也有的人說是微信在海外水土不服、一些國家忌憚微信會竊取用戶隱私等等。
的確,也有這一方面的因素。比如中國人最常用的微信支付。
使用微信支付,你必須有一個中國的公民身份,能有綁定的銀行卡,并且絕大多數地區支持微信支付。可在海外,不要說當地人們沒有使用電子支付的習慣,就算有,騰訊還需要跟當地的金融部門、銀行談下來合作協議,自己國家的金融體系會受到國外軟件的影響,是很難被接受的。
微信還將許多App的功能集成在自己的九宮格和小程序里,儼然成為一個“超級應用”,但如果這些企業在其他國家沒有相應的業務資質,也完全無法使用。
另外一個原因是中國基建對微信、支付寶等App的支持。在中國,你可以使用微信、支付寶購買車票,刷二維碼進出閘機非常方便。但在歐美等許多國家,地鐵站信號太差,根本不足以支持這些功能。
相反,主打聊天和通信的WhatsApp,功能上要簡單許多,反而成了一大優勢。
但是,這僅僅是其中一個很小原因。
真正的原因是,中國是一個非常獨特的市場,以至于國外的互聯網企業很難走進來,國內的互聯網企業很難走出去。
中國的互聯網企業,之所以大都走先搶占國內市場,再考慮國際市場,是因為中國與世界上的所有國家都不太一樣。
生活習慣的地域性,哪個國家哪個民族都會有,但不會像中國這樣人口之多,地域面積之廣,所以像即時通訊這樣的普及大眾的軟件,在中國很容易獲得收益。因為人口多,只需要專注軟件產品的本土化,就能帶來巨大的經濟利益。
舉個例子,我們對比下外國書籍與中文書籍的價格差異,會發現中文書籍的價格要便宜很多,不是中國商人善良,喜歡做善事,而是中國的人口基數非常大,同樣一套書籍,版權成本需要100人分擔,到了中國變成十幾萬人分擔。
這點不比國外互聯網企業。因為沒有人口優勢,像Google、Facebook等企業,只能努力拓展海外市場,以追求更大的經濟利益。
本土化能力遠不如中國互聯網企業,是海外互聯網企業最大的硬傷。
但是,成也蕭何敗也蕭何,中國市場成就中國的互聯網企業。但也妨礙他們走向世界。因為優先考慮國內市場,使得中國互聯網企業更晚考慮國際市場,使海外的即時通訊工具搶占了先機。
其實在全球范圍內,微信和WhatsApp也并非大家所想象的那樣,誰打敗了誰,很多時候兩者都是輸家。比如在美國,Messenger才是贏家。
如今,但凡互聯網發展不錯的國家,基本都有開發屬于自己的即時通訊軟件,比如韓國有Kakao Talk,日本有Line,在這些國家,WhatsApp的市場占有率也都不高。
我們可以通過下方這張圖看到,美國、加拿大以及其他西方國家用Messenger的更多。而使用WhatsApp主要集中在部分西歐國家、東歐、中亞和南亞。整體看,這些國家的互聯網產業都不夠發達,都沒有自己的即時通訊工具。
人口數量之多,地域之廣,習慣之統一,使中國的互聯網企業,可以在單一的中國市場里面做,便能名列世界前茅,能不能在國際市場吃得開,通常都是后面才需要考慮的問題。