AI和ML確實正在取代大多數(shù)人類互動。市面上有聊天機器人和人工智能呼叫服務，但是隨著AI和ML應用的增加，人類對互動的需求也增加了。

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AI、ML和應用越來越受歡迎，主要有幾個原因：它們的實用性，用戶隨時都可以使用;節(jié)省時間，機器能快速處理數(shù)據(jù)并很快響應查詢;相對于人力成本，機器的成本低;不會在與人類交流中釋放負面情緒。

但AI和ML交互工具的崛起對人類產(chǎn)生了負面影響。人類需要人與人之間的互動和交流。與機器人交談以及缺少人類互動會增加抑郁、焦慮和其他心理問題。

同時，AI和ML應用程序都有局限性。它們只能根據(jù)系統(tǒng)中的數(shù)據(jù)進行處理，當任何查詢或交流超出了它們有限的數(shù)據(jù)范圍時，這些工具可能會卡住或給出錯誤的、不相關(guān)的答案。

此外，AI和ML無法讀懂字里行間的含義，也無法理解上下文的含義。它只能根據(jù)人類的語言進行加工。

無論目前的AI和ML多么先進，它們都缺乏人類互動的核心——溫暖和關(guān)懷。機器人可以是很好的傾聽者，并提供適當?shù)闹笇В鼈儧]有感情。既不能安慰受傷的靈魂，除了提供建議，不能提供其他東西。

再者，人的聲音是他們內(nèi)心情感狀態(tài)和感受的反映。人們在高興、激動和悲傷的時候音調(diào)差別很大，僅僅是語調(diào)和音調(diào)就能改變整個交談。AI和ML工具是機器人，它們沒有感覺和情感，語氣和聲音平淡，沒有任何情緒。這就是它們遠遠落后于人類互動的地方。