區塊鏈技術有望改變保險理賠管理
區塊鏈仍然是商業世界和新聞熱門話題,許多人聽說過區塊鏈,但可能不熟悉它的實際含義。作為基本定義,區塊鏈是一種數據結構,它能夠創建交易的數字分類賬,并能夠在分布式計算機網絡之間共享它們。
區塊鏈的核心好處是它在共享信息的各方之間建立了信任。共享的信息被加密為記錄或塊的電子列表。它不能被擦除,這有助于確保用戶之間的信任。一旦記錄了信息,就不能在不更改所有記錄的情況下更改它,這也為用戶之間的安全交易提供了保障。我們已經觀察到區塊鏈對保險行業有何價值,因為它有助于確保信息的準確性、安全性和可信度。
擁有大量存儲記錄且需要移動和共享信息的組織可以從使用區塊鏈中受益,其中包括保險公司。根據瞻博網絡研究公司的一份新報告,基于區塊鏈的保險有望改變理賠管理。具體來說,研究人員預計,到 2024 年,基于區塊鏈的保險索賠將在全球范圍內節省超過 100 億美元的成本,高于 2021 年的 11 億美元。
這份題為“金融服務中的區塊鏈:2021-2030 年關鍵機遇、供應商策略和市場預測”的報告稱,保險業應該會看到在所有流程中使用區塊鏈來節省成本。對于美國等保險密集型市場尤其如此,Juniper Research 預測,在 2021 年至 2024 年期間,通過區塊鏈用于保費發行和管理,總成本節省將大幅增加,占總成本節省的一半以上到 2024 年在全球范圍內。
研究人員建議,由于該行業的資源密集型性質以及區塊鏈取代低效流程的能力,健康保險是一個關鍵的儲蓄領域。更多區塊鏈消息,請關注下載WikiBit APP,全球區塊鏈監管查詢APP。該報告表明,美國作為醫療保險的大市場,通過區塊鏈處理的索賠數量將從 2021 年的 200 萬增加到 2024 年的 2400 萬。
研究作者 Susannah Hampton 表示,保險公司一直不愿對流程進行現代化改造,但保險的好處最終將克服實施區塊鏈解決方案的障礙,從而增加區塊鏈保險。“保險公司必須通過投資和合作解決實施區塊鏈技術的障礙,”她補充說。“部署的任何區塊鏈解決方案都必須集成到現有的承保和索賠管理平臺中,并提供超出現有可能的價值主張。”
節省成本是區塊鏈可以提供的主要好處。保險公司最初考慮的領域包括使用區塊鏈來建立支付索賠的自動化。理賠、管理、承保和產品開發可能會受到區塊鏈使用的影響,如今,許多區塊鏈用例都集中在降低成本上。區塊鏈能夠通過驗證公司和再保險公司之間的覆蓋范圍來幫助自動化索賠功能。它還將自動支付各方之間的索賠,從而降低保險公司的管理成本。
當然,區塊鏈技術仍然是新技術,需要適當的盡職調查才能被保險業充分利用。