2020年初爆發的新冠疫情，徹底改變了企業員工的辦公模式。如今，混合辦公已經成為了一種新常態，成為越來越多企業的選擇。

　　近期，Ivanti 正式公布了年度無處不在的辦公空間( Everywhere Workplace) 調查結果。報告顯示，員工心目中的首要任務已經發生顛覆性變化，有高達 71% 的受訪者表示，如果需要在隨處工作和升職中二選一的話，他們寧愿選擇前者。盡管遠程辦公很受歡迎，但它是把雙刃劍，有 10% 的受訪者表示遠程辦公對他們的心理健康有負面影響。

　　Ivanti大中華區首席架構師羅琦近期在接受記者采訪時表示，面對疫情給工作帶來的影響以及現代化IT發展的趨勢，Ivanti在2020年就提出了“無處不在的工作空間”并制定了相應的產品策略，旨在幫助企業員工打造新一代環境下的IT管理平臺，真正解決混合辦公中遇到的各種挑戰。

　　混合辦公模式下，企業IT面臨諸多挑戰

　　在過去的兩年時間里，越來越多的員工已經適應并喜歡上了混合辦公的工作方式。在Ivanti公布的調研報告中發現，42% 的員工喜歡混合辦公(比上次調查增加了 5%)。受訪者表示，遠程辦公帶來的前三大獲益是因通勤減少而節省了時間 (48%)、更好的工作/生活平衡 (43%) 和更靈活的工作安排 (43%)。

　　不過，受企業IT的影響，很多員工表示無法有效開展協作或溝通 (28%)，這就直接導致遠程辦公工作時間更長 (6%)。

　　羅琦表示，混合辦公給企業的IT的確帶來了很多的影響。由于混合辦公下員工的工作環境更加復雜，對硬件、網絡、安全等帶來了更多的挑戰，這也加快了企業IT的建設步伐，大幅促進了IT的數字化轉型。

　　據介紹 ，目前已經有76%的CIO認可現在信息技術的復雜度，并表示很快會導致無法有效管理數字化轉型。除此之外，混合辦公還催生了網絡安全問題的發生，97%的用戶無法識別網絡郵件與電子釣魚，網絡攻擊的邊界太寬了。

　　“怎樣為混合辦公環境提供無間斷的IT保障支撐，讓公司的員工在任何地方都能夠繼續高效工作，成為企業 IT遇到的新挑戰。“羅琦表示，Ivanti經過分析和研究之后，認為要從可見、體驗、漏洞、響應四個方向解決問題，并推出了Neurons神經元平臺，幫助企業應對挑戰，提高混合辦公下的工作效率。

　　圍繞四個領域，推出Neurons神經元解決方案

　　從可見、體驗、漏洞、響應四個方向解決混合辦公的難題，看似簡單，實施起來卻非常難。在接下來的時間里，羅琦針對四個方向為記者進行了詳細的解讀。他表示，為了真正能夠為用戶帶來高效的混合辦公解決方案，Ivanti從兩年前就開始投入其中，并經過不斷的嘗試和改進，推出了Neurons神經元解決方案。

　　據介紹，Neurons神經元解決方案圍繞發現、管理、安全、服務四個領域，抽取了其它產品中的核心技術，形成了神經元大腦，并把其部署到云平臺、大數據中。在此過程當中，Neurons神經元解決方案還將通過不斷吸納新的方案，轉換成Neurons神經元平臺，進行云的戰略服務。這就是Ivanti公司的發展方略，也是Ivanti的核心競爭力所在。

　　羅琦告訴記者，傳統的方案供應商，四個方向的解決方案都是相對獨立的，并不能夠幫助用戶解決所有的問題。為了保證通過一套方案解決混合辦公中出現的所有問題，Ivanti公司前段時間進行了戰略性的收購，收購了大型移動設備管理供應商MobileIron和 VPN零信任安全供應商Pulse Secure，真正打造了一個集成的平臺，來解決用戶四個方向的問題，這也是Ivanti的優勢之一。

　　除此之外，在方案的豐富程度上，Ivanti也有著非常強的優勢。據羅琦介紹 ，目前Ivanti大部分解決方案是以Neurons為開頭命名的，只要是Neurons就能夠支持云端的。除了Neurons以外的都是本地化的服務，比如說VPN、NAC(Network Access Control)、vADC(Application Delivery Controller)負載均衡、補丁等等。可以說，Ivanti的解決方案同時支持云端方案和傳統本地化方案，為用戶提供了更多、更豐富的選擇。

　　談到Ivanti產品在國內的部署情況以及更適用于哪些平臺，羅琦表示，Ivanti的產品在國內外已經有了大量的客戶案例，包括國外的公有云平臺上。但是，在中國目前因為還沒有云數據中心在國內落地，所以還沒到合適的推廣時間。但他強調，目前國內用戶首先要做的就是從自身的業務出發，考慮如何用適合自己的云環境，比如私有云模式，支撐起混合辦公場景，而公有云的業務場景在國內企業還需要等一段時間的發展，環境條件還不是很成熟。

　　羅琦表示，在與中國很多企業的客戶進行溝通時發現，他們在現階段還是會考慮繼續把服務器放在自己公司內部。當然，也有很多客戶正在計劃發布互聯網端口或租用國內云服務商的平臺，來實現混合辦公，但對用戶來講成本還比較高。例如用戶用私有云提供的服務，將會面臨著服務器租賃、帶寬租賃、服務租賃的相關費用的問題。因此，相對比較節省成本的作法是采用傳統內部自建服務器的方式，自己打通互聯網安全隧道，這樣做的優勢是能夠自主掌控所能接受的IT管理成本，以最小化的投入，比如僅增加一部分IT的出口帶寬，或增加VPN通道數量，就能增加混合辦公所需要的網絡條件，滿足整個運營需要，這也是選擇這種方式的用戶比較多的原因所在。

　　破解痛點，混合辦公模式成為新風潮

　　相比于國外，國內的混合辦公模式仍然處于剛剛起步的階段。

　　在羅琦看來，企業采用混合辦公的模式，短期之內肯定會造成投放的加大，尤其是在IT技術方面的投入，Ivanti的調研報告已經充分證明了這一點。

　　報告顯示，26% 的調查受訪者表示，他們希望 IT 在 2022 年提供新的硬件，如筆記本電腦、臺式機和移動設備，26% 的人希望 IT 推動服務臺現代化。在 IT 專業人士中，希望對服務臺進行現代化改造的受訪者比例上升到 32%。這并不奇怪，因為疫情期間的服務臺呼叫量增加，導致運營成本升高，員工效率和滿意度下降。

　　不過，從長遠來看，混合辦公的模式的確是企業最好的選擇。

　　羅琦表示，中國用戶雖然目前還沒有這么高的比例來接受“數字游民”，但是我們發現，很多有海外業務的中國企業，已經走在了混合辦公的前端。

　　“這些出海企業正在與國際理念接軌，接受更多的數字化游民、無處不在的混合辦公的環境，并逐漸把這種新的風潮帶到國內的企業中，成為中國企業未來的新趨勢。”采訪最后，羅琦如是說。