采訪嘉賓 | Angie Zhu、Rosie Zhang

編輯 | 云昭

觀海者，善于從浪潮起跌之間判斷未來新興領域的走向。在數字化這片大海的浪潮起跌之間，科技巨頭如同巨輪一般領航競發，新興企業則以弄潮兒的膽氣乘風破浪，同樣不甘落后的傳統行業的總舵手順應大勢揚帆再航。

數字化轉型絕非一日之功。今天我們有幸采訪到了微軟人工智能和物聯網實驗室總經理Angie Zhu、云拿科技的聯合創始人兼總經理 Roise Zhang，為大家一一揭秘，科技巨頭與弄潮企業在后疫情時代聯合發力成功奪得數智化浪潮先機，背后的思考與邏輯。

采訪背景

如今社會已經入數智化的新時代，人工智能、物聯網、云原生等新興技術也從 C 端邁進了 B 端。微軟作為數智賦能的科技巨頭，希望通過微軟實驗室，能幫助全球的開發者利用微軟豐富的開放資源和平臺來探索自己的人工智能及物聯網項目。

云拿科技作為微軟實驗室的重要合作伙伴，近日完成了 Pre-B輪融資。在零售行業，云拿致力于為顧客提供“即拿即走，無感支付”的購物體驗。此外，該技術還可應用于政府、教育、金融、交通、養老、地產等其它行業和場景，匹配不同的無人解決方案，提升行業效率，降低運營成本。

微軟實驗室與云拿科技的賦能案例為我們思考如何解決數字化轉型過程中的種種問題，給出了重要的借鑒與參考。

聯合加速，微軟與企業的數字之旅

嘉賓介紹：微軟人工智能和物聯網實驗室總經理 Angie Zhu

Angie Zhu：微軟人工智能和物聯網實驗室是屬于微軟總部的直屬組織，也是一個全球性的開放性的研發組織。我們主要是幫助包括大型企業和創業公司等去構建基于微軟 Azure、AI、IoT 的解決方案，提供創意孵化、設計研發、測試實驗、原型生產、技術支撐、市場合作等階段的創新升級服務。

目前我們除了在上海之外，還在美國西雅圖、德國慕尼黑和日本東京有三家實驗室。我們目前整個實驗室覆蓋的行業是非常廣的，包括醫療、零售、制造、金融、農業等等各行各業。目前我們其實主要聚焦的領域是在 AI 和 IoT 這兩塊。

我在加入微軟之前，是在自動駕駛獨角獸公司和私募基金，負責過投融資的工作。在加入微軟之后，目前主要是負責微軟實驗室。  

1、數智賦能：大小企業各有側重

T觀海：祝總，想請教您，微軟實驗室在賦能中小型創業公司，與大型創業企業相比，有哪些不同的側重點？針對這些不同的側重點，微軟是如何提供支持的？

Angie Zhu：對于企業的規模和包括行業類型，其實我們是一視同仁的，對大家都提供很多全方位的支持計劃。對于初創公司來說，我們給它提供不僅僅在技術上的一些支持，也幫它們提供許多生態資源的對接，包括 Go-to-market、Co-sell（與微軟聯合銷售） 的這些機會上，包括甚至在出海這方面，其實微軟也做了非常多的努力，幫助這些初創公司，帶他們一起聯合銷售到很多海外的這些企業客戶。

比如在初創公司這塊，我們從技術角度幫他們提供很多設備、硬件，包括軟件、云端的這些全方位的技術支持。對于很多創業公司來說，他們目前還沒有一條自己的產線，他們在設計物聯網的硬件的時候需要去做一個原型的設計和打磨，在這個時候他們就可以來到實驗室，我們在實驗室幫助他們去打造、去設計出這樣一個 IoT 設備的原型出來，包括幫他們去做一些測試，包括去改善這個原型。這些都是可以通過我們在實驗室的這些 3D 打印機、激光切割機這些一流的工業級的設備可以完成的。這些設備都是從海外運過來，在國內也是屬于非常先進的設備。

除了提供技術方面的支持，微軟實驗室還聯合合作伙伴張江集團一起為入駐的初創公司提供一些融資相關的機會，包括一些渠道。在政策方面，張江集團可以為這些企業提供一些相關的優惠政策的通道，比如：企業資質的認證、優惠政策的申報等等。

在出海這塊，微軟也是有幾十年的經驗，可以幫助初創公司在海外的一些機會去提升全球的競爭力。

對于大型企業來說，側重于技術賦能和生態對接。技術賦能這塊，許多大型企業其實我們看到是有很多數字化轉型的一些機遇和目前的一些行動，我們也是幫助他們利用我們微軟在數字化轉型的一些最佳實踐以及我們在云端的這些技術的平臺，去賦能他們，大家一起去做聯合創新。

市場銷售方面，我們也是幫助他們一起實現一些聯合銷售，包括拓展一些國內外的市場客戶，去幫助他們加速他們的數字化轉型的過程。同時，我們還舉辦一些包括針對這些大型企業的加速營這些活動，去對接一些初創公司的方案給到這些大型企業。我們作為一個橋梁，去幫助多方實現共贏，對接這些創新的方案。

T觀海：可以這樣理解，初創公司，咱這邊對接的維度比較多一些，包括技術維度、融資方面、政策方面、出海經驗方面，大型公司這邊是生態賦能、技術賦能、銷售這方面的經驗、橋梁的作用。

Angie Zhu：是的，橋梁作用這塊主要是指，一個是除了聯合創新之外，我們還幫忙他們去對接一些第三方的比如說像很多創業公司的一些創新方案，我們也會去幫忙對接，之前可能是這些企業已經是我們實驗室的下游企業。其實也不存在多少的問題，更多是側重點不同。

2、微軟實驗室校友圈：入駐門檻有哪些

T觀海：其實像橋梁作用，本身不管是大型的也好，中小型初創公司也好，本身就是在兩者之間或者三者之間都做一個橋梁的作用。

咱這個實驗室是如何遴選企業免費入駐的？有哪些要求和標準？

Angie Zhu：我們的計劃因為是面向各行各業，還包括不同企業的類型，因為整個范圍是廣的，所以我們會收到很多企業的申請。我們在挑選、遴選這些企業的過程當中，其實我們也是有幾個標準的，因為我們也是希望我們的資源，一個是我們的技術專家資源，還有包括實驗室硬件，還包括一些生態上的資源，能夠更有效的被這些企業去利用。所以我們會針對幾個標準進行優選。一個是整個項目目標，我們希望入駐企業他們的目標是構建一個針對基于AI或者IoT的相關的產品或者解決方案，這是一個。

第二個是他們已經在使用微軟的一些技術或者計劃去使用微軟的技術，通過微軟技術去實現一些商業（計劃），相當于將我們的技術作為一個平臺來服務于他們的產品或者解決方案。

第三個是我們希望看到這個項目在企業內部已經通過了他們決策層的批準，他們是有決策層去支持這個項目的，并且是有一個自己的研發團隊。因為我們其實在賦能過程當中是和企業去進行聯合創新，我們不會幫它把所有的開發工作都給做掉，而是我們大家一起，雙方強強聯合，一起把這個方案打磨出來。

第四個就是我們希望這個解決方案在行業中是具有一定的創新性的，并且它有明確的商業應用的前景，有清晰的業務和基礎的需求。

我們主要是針對這四個標準去進行企業的遴選。

T觀海：能簡要介紹下入駐的過程嗎？

Angie Zhu：我可以講一下我們和企業從入駐到結束之后，我們去怎么保持聯系的。

我們其實入駐兩個方式，一個是可以遠程入駐，我們通過遠程的方式，大家在線上，我們這邊的技術專家提供一個線上的指導，然后通過一周、兩周的時間把這個項目給完成。還有一種方式就是我們是在線下，企業這邊派駐他們的研發人員來到實驗室，和我們通過一周、兩周或者幾天的時間完成這樣的入駐，聯合完成項目的開發。這是入駐的過程。

企業入駐之后，就會成為微軟實驗室的“校友”，并加入到我們的校友網絡。截止目前為止，我們已經賦能了 140 多家企業，這些企業都在我們的校友網絡當中，校友網絡將持續地會為企業提供很多資源，比如微軟的動態、行業資訊。另外我們線上線下舉辦很多活動、workshop 等等。我們其實一直都是在校友的社群里面，給到這些企業作為資源。

云拿這邊其實也是一個例子，他們入駐微軟實驗室之后，成為了我們的校友企業，像許多一些 go-to-market 和市場相關的一些機會，我們都會對接給我們的校友企業。

3、人才視角：能力建設與未來方向

T觀海：作為實驗室的領導者、管理者，您是如何考慮自己的團隊能力建設的？未來微軟實驗室（上海）下一步的打算有哪些？

Angie Zhu：團隊建設方面，因為平時是要賦能各行各業的企業，我對我的團隊一般來說是希望他們不僅僅對云技術了解，不僅僅對微軟的這些技術了解，而且還要站在這個行業的前沿去了解現在行業中最創新的這些應用，因為其實這個也是一個不斷學習的過程，相當于對于團隊本身來講，是一個不斷提升與進步的過程，并且也能更好的去賦能企業。我們希望把這些行業內的最佳實踐和前沿應用分享給我們入駐到實驗室的這些企業。

我們定期會做一些團隊內的分享會，因為每一位同事，尤其是技術專家，他們其實每一位都有自己的側重點，有的側重在硬件，有的側重在 AI，有的側重在 IoT。相當于每一位其實都可以分享一些他們目前當下了解到的一些技術的趨勢，還有包括一些有意思的應用給到團隊其他的這些成員，也幫助他們去學習、去了解。

除了內部團隊的分享會之外，我們還做一些跨實驗室的分享。很多時候不同行業的應用，同樣的技術應用起來會存在一些差異。這時候我們通過跨實驗室的一些分享和學習，也可以幫助我們的團隊不停地去成長。

同時，在團隊的發展這塊，實驗室踐行微軟開放、包容的文化，會定期的和團隊進行一些一對一的溝通，去做一些實驗目標的規劃，去了解員工的一些最新的反饋等等。

從微軟未來的發展的角度，我們計劃今年會在醫療行業有更多的側重，比如“AI+創新藥”的研發，還有像 IoT 和 MR 去結合醫療領域的一些數字療法，在未來是非常有前景的一些應用場景。

新零售出海，新力量崛起

嘉賓介紹：云拿科技的聯合創始人兼總經理 Roise Zhang

Rosie Zhang：大家好！我是云拿科技的 VP，主要是負責公司的運營以及一些投融資和市場方面的工作。我們公司是 2017 年成立的，公司的這幾個合伙人原來都是交大畢業的，有的是從阿里出來做軟件的，從國外 Intel , 谷歌等這些大廠出來，是做算法的。2017 年的時候是拿到真格的徐小平老師的第一筆融資，我們就在上海交大旁邊的紫竹園區開始了我們的創業。

我們每一年基本上都進行一次融資，包括法國、日本等集團的融資。我們有非常多的生態合作伙伴，像 Intel、微軟等，幫助我們把 solution 介紹到全球各地去。目前我們的門店大概有 300 多 家。國內大概占 60%，海外占 40%。基本上海外的十幾個國家，包括美國、日本、新加坡、歐洲，這些地方都有我們的商店。

我在加入微軟之前，是在自動駕駛獨角獸公司和私募基金，負責過投融資的工作。在加入微軟之后，目前主要是負責微軟實驗室。  

1、無人零售：趨勢向上，海內外賽道大揭秘

T觀海：海內外無人零售的現狀現在怎么樣？有哪些不同的差異點？難點有哪些？

Rosie Zhang：基于近一兩年疫情的原因，我們能夠非常明顯地感覺到，海外有很多的 KA 客戶，他們對無人零售的 solution 越來越有興趣，而且他們的決策速度越來越快。我們訂單是呈非常顯著的向上走的趨勢，而且這些 KA 的零售做的非常標準化。舉個例子，如果精細化的運營程度，100 分是滿分的話，可能國內這邊還比較粗獷一點，能做到 70 來分，國外可能就是 90 分到 100 分的追求。因而這些 KA 是更加的希望其整個流程可以實現更精細化的、數字化的管理。

像我們的客戶，尤其是日本客戶，他們的便利店做得非常精細，但是他們現在遇到的最主要的問題是，這個精細化的基礎是要不停地去培訓員工，讓員工有非常好的素質去按照要求去進行便利店的運營。然而，因為老齡化、少子化、疫情的影響，出現了這樣一種困境：24 小時的零售店、便利店，全國開了兩三萬家，但是沒有人運營。這些店就無以為繼，到了晚上的時候就只能停業。

現在唯一的辦法就是通過技術去幫助大家去實現持續 24 小時的運營的方式，所以我們能夠非常明顯地感覺到海外這些發達國家的訴求，這是一個主要的機會點。

國內，其實你也能感覺到現在也確實是越來越老齡化了，后面也是有這樣一個趨勢的。

我們在國內外使用的門店技術方案是差不多的， 只不過我們在市場拓展的方向上側重點不一樣，海外更多的是大 KA，國內的話我們可能更多的是將國內的一些客戶根據他具體的場景去分類，比如政企園、學校、醫院，根據不同的場景去做一些市場化的布局。

2、微軟生態：初創公司與微軟的結緣契機

T觀海：什么樣的契機使云拿科技決定入駐微軟實驗室呢？跟同行比有哪些核心優勢？

Rosie Zhang：我們跟微軟的淵源是這樣的，因為我們要進駐到海外，我們海外有很多客戶是使用微軟云的，這就很正常，我們在給他們服務的時候，跟微軟的一些產品上面就會有一些聯合。國內像微軟實驗室做得特別好，進到微軟實驗室的校友的選拔圈是挺難的，他們是有自己的一些要求，比如說你這個產品必須在技術上要有自己獨特的亮點和很高的壁壘。

像我們公司很核心的一個壁壘就是我們可以通過 AIoT 的設備，在一個物理的實體空間，我們把這些設備安在天花板上和墻上、貨架上，當人走進了商店之后，這些 AIoT 的設備可以聯動，把整個物理空間的人、商品和場景全部數字化，當顧客出來的一瞬間，就可以把人和商品用算法進行一個綁定，然后在五秒鐘之內就可以進行結算。

同時，還需要具有一定的先進性，可以解決行業的問題，我的準確率非常高，我們是 99.7% 的準確率，同時我們對進店的人數沒有要求，店里的 SKU 兩千、三千個甚至更多都可以，就是足夠多的人和足夠多的商品在空間里面，都可以非常精準地進行交互連接。像這個精準度和這個算法的技術，在國內我們是沒有競爭對手的，我們是做得最好的。

在國外，我們也非常有競爭力。能跟我們對標的可能就是 AmazonGo，但 AmazonGo 有一些地方現在我們做得其實比它更優一點。比如性價比方面，據網上發布數據以及之前去過 AmazonGo 的客戶反饋數據，他們的一個店可能夠我們開 10 到 20 個商店。所以像亞馬遜現在大概的商業化的落地程度是 26 家，但我們現在有300多家。

我們在落地過程中進行了更多創新的嘗試，比如聲光電的互動。我們商店的所有貨架上面，都有放上一種屏幕，這種屏幕就是我們在線下跟客戶的一個觸點。比如顧客去拿一件商品，或看了超過三秒鐘的話，周圍會有一些智能定向廣告展示，以及對應的導購語音和客戶進行良好的精準互動。

而在聲光電的互動方面，我們跟微軟實驗室就有很多的合作，微軟實驗室會派一些工程師幫我們去完成智能語音的項目，讓我們的技術團隊在跟他們合作過程中是受益匪淺的，因為微軟有小冰還有一些語音的方案，都可以非常好的在我們這個場景去進行使用。

其實，這種屏幕的供應商合作伙伴，也是微軟的合作伙伴，微軟作為一個橋梁，去幫我們把這些伙伴都拉進來。通過微軟這樣一個非常好的橋梁把我們所有這些創新的東西合并在一起，最后有一個更豐富的落地的展現。

現如今，由一個公司從頭到尾所有東西都單打獨斗做出來是不太可能的，一個真正的好的方案一定是集合了很多很多創業公司的優勢，然后大家在某一個平臺上面去展現出來。在資源的整合上面，我們就非常需要像微軟這種，有大的品牌、有大的影響力、吸引力的平臺，與創業公司一起共同創新。這是“1+1+1＞N”的事。

微軟的產品和技術能力，在我們的創新的產品里面進行沉淀和賦能，同時它有各種加速營給我們一些在創業過程中和大家的溝通交流的平臺，還有一些創業的知識的注入。包括他們會舉辦各種各樣的線上、線下的活動與展會，因為一個公司去參加，很多時候就成本很高，而很多公司一起參加就不同了，所以是非常有價值的。

T觀海：您覺得微軟實驗室最看重云拿科技的是哪一點，才最終決定云拿入駐了？

Rosie Zhang：我不知道微軟是怎么來排這個順序的，但我覺得這四個點是都踩著的。比如說我們的技術性，我們的算法引擎，軟件系統和工程能力具有較高的壁壘，我們的整個方案基于計算機視覺、深度學習和 AIoT 的三個方面的結合。用我的整合的技術，才能把線下物理空間完全的數字化。數字化，這個大的方向、趨勢、浪潮，是微軟的戰略方向。

第二，確實我們的這個技術是能夠落地于一個具體應用場景，去解決一個具體的行業問題的，不是一個飄在天上的技術。這個對于很多技術創業公司來講，能找到那個垂直的場景，并且確實幫助客戶去解決問題是要面對的第一個課題。去深耕和了解行業的一些 know how，這個其實對于創業公司來講是很重要的，也是我們的創新和獨特性的來源，我覺得這個場景的縱深也是微軟考慮的一個點。

第三，無論是國內外業務，微軟對我們的支持是很大的，它是一個國際化的支持。國內方面，比如說像我們在張江的 AI 智慧島。微軟實驗室就提供給了我們一個空間，把我們的整個店就在它的展廳里面進行展示，有非常多的客戶、領導看到了我們的方案，為我們提供了一個非常好的舞臺，幫我們擴大我們的影響力、幫我們去做市場。

國外方面，微軟是一個非常國際化的公司，它也幫我們介紹了很多國外客戶，包括我們的一些大 KA、C 端的零售商，集成商等。其次，微軟也有很多品牌商的資源和客戶，跟我們的業務非常得協同。

T觀海：我想問微軟實驗室跟云拿這一系列的合作，包括硬件也好，包括軟件算法也好，現在基本上全都是免費嗎？

Rosie Zhang：我覺得微軟作為這種國際化的大公司，還是非常有大格局的，它確實是沒有收我們任何費用，但是進入到它的圈子也是非常難的，它不是什么企業都能進去的。這四個點并不是說一個點、兩個點就行，得四個點都匹配。它就像黃埔軍校一樣，得選學苗的，但進去了以后它會不遺余力地幫助你，將來你在這個領域里邊有了成長、有了一定的影響力之后，為行業帶來真正的變革。

T觀海：您理解的這個大的格局是什么呢？

Rosie Zhang：我理解這個布局肯定是跟微軟整個公司的愿景、目標、戰略是比較協同的，是跟它的大戰略協同。作為江湖前輩，他們在幫助我們加速成長。

T觀海：公司入駐微軟實驗室前后，有哪些令您印象深刻的改變呢？

Rosie Zhang：比如說像微軟的工程師會借助一些微軟的 tool，比如它的 Azure Cloud、IoT、Speech 這些技術去幫我們通過我們的計算機視覺、深度學習和傳感器融合的技術，更加提升我們客戶的行為識別的精準度和客戶體驗。

包括在我們門店里面，我們會進行一些 AI 語音的導購，這一塊的內容他們其實幫了我們很大忙，包括語音對話功能的連接延遲從 10 秒降到了 40 微秒，真正提供了拿起來后就有一個直接的聲音、就會有一個直接的反饋，把我們的拿了就走的體驗做得更完美。包括我們的這些成果也幫我們在微軟的平臺上面在國內外進行了一定的推廣。

此外，對本地化的工作，給了我們很大的支持。比如我們在海外做 solution 的時候，微軟幫我們對接一些當地的合作伙伴，包括我們的一些店里邊可以承載的卻一時沒有的硬件資源，如價簽屏等，幫我們可以直接就非常好的對接到它的管理層，可以把這樣一些對接的優先級進行提升。

還有剛才講的智能島，這都是很具體的幫助我們的例子。智能島給了我們一張上海的名片，我們在智能島做了這么一個展廳，這也是一個非常好的業務的拓展。

總結一下，大概是這三方面：一個是技術方面，一個是本土市場支持方面的，再一個是品牌層面的。

3、深耕細作：B 端行業背后的投融資邏輯

T觀海：下一個話題，現在后疫情時代智慧零售融資方面遇到了一些難題，而云拿卻能順利拿到一波又一波的融資，您是怎樣看待的呢？

Rosie Zhang：其實我們的智慧零售這個賽道現在很火熱，取決于從什么維度來看。如果從國內來看，2017、2018 年那些公司，我并不認為他們是零售科技公司，他們可能更多的是一個零售公司，或者他們是原來 2015、2016 年的很多的 O2O 的公司，當時需要找一個風口做一個什么樣的方案，所以他們做了很多無人貨架，本身對運營的要求很高，但是在技術上面可能不是那么高。但是真正的無人零售，就是零售科技公司通過科技去真正達到無人化和數智化的，真正是通過 AIoT 以及計算機視覺算法的這條賽道，現在是非?；馃岬?。

海外有兩家公司都是近一兩個月之內融資，有一個融了一億多美金，有一個是融了 6500 多萬美金。還有很多零售科技公司做一些門店的數字化，最近都在完成很多新輪次的融資。

后疫情時代，線上紅利特別貴，現在所有的品牌方、消費品行業都比較注重線下這些實打實的門店怎么為線上導流，以及怎么運用線下的這些門店，把自己的 membership 和客戶進行整合和管理。所以這塊是大家越來越意識到通過門店去集合、整理會員的重要度。這個對品牌、對于各個運營店，這些都是實體經濟的升級和轉型，是全新的增長點。

要把實體經濟的能量放大，就需要在實體經濟里邊做一些數字化升級賦能的事情。這其實是大家都非常有共識的。所以這一條賽道，我覺得在疫情的加速下，以及在線上的擠壓下，會越來越好的。

T觀海：剛才其實您有稍微涉及到一些在智慧零售或者無人零售領域的一些經驗，您能從幾個層面再概括一下嗎？

Rosie Zhang：能順利拿到融資，其實這個融資的邏輯跟微軟實驗室選擇校友的邏輯非常像。首先自身產品要有一定的技術、科技含量，是硬科技的，而且這個技術的含量是因為你通過技術去增加生產力，這個很重要。

作為創業公司的話，剛開始的時候肯定在某一個垂直場景先去做，你去做這個垂直場景要堅持時間長一些，比如我們從 2017 年到現在 2022 年，將近四年多了，一直在深耕零售。雖然我們也做一些其他的行業場景，但是我們的主旋律一直是深耕零售，你只有在一個行業里邊去比較耐心地深耕，把你的腳穿在你客戶的鞋里邊，你是 to B 的公司，你要了解這個行業的很多痛點的。你越做就會發現他們的痛點真的很多，越做會越深。

整個連鎖店就是很大的一個范圍。我們剛開始連這個范圍都縮得很小，就是連鎖便利店，便利店是比較標準化的，大同小異都是一樣的，這樣我的技術在一個店里邊慢慢做好了以后，就可以馬上去復制。再然后再去做跟便利店更像的，比如連鎖藥店、連鎖開價的美妝店，再去把我的店的面積進行擴大，就是你要找好那個著力點，然后在一個行業里邊先細分，再深耕，再慢慢長大。慢慢你這個技術在一個行業里邊你有 know how 了，同時磨煉了你的 solution，形成一招鮮的東西，你再去擴展你的打擊范圍，提升各方面的維度。

其實投融資，包括創業也是，你怎么把不確定的東西越做越確定。包括你展示給投資人的也是這樣的邏輯，通過打磨確定性，一輪一輪的進行融資，慢慢的投資人會對你的收入有要求，我再去開疆拓土，用我磨煉好的一招鮮的這個寶劍去開疆拓土。然后我再有更多的錢，就可以做更多的事。它是這樣一個慢慢“滾”和“試”的邏輯。

當然，你要在投融資的過程中找一些朋友，比如像微軟、intel、英偉達，這都是我們在過程中會交到朋友，因為你自己慢慢的越來越優秀之后，就會吸引到很多優秀平臺愿意幫助你，他們會作為你的放大器去幫你放大。

中間當然會有很多的 challenge，包括像最近的疫情、交付上會稍微有些耽誤。但是這些在我們整個大的方向上都是一些小小的浪花，都是能夠克服的。

T觀海：能稍微透露一下云拿科技打算下一步的計劃嗎？下一步，大的方向是在哪呢？

Rosie Zhang：長期的是我們剛才講的那個方向，我們后面可能會涉及不同的行業。我們公司有一個自己的五到十年的愿景，讓十大行業都幸福。我們的愿景還是希望技術重塑生活，但是我們知道不能一口吃成一個胖子。

所以現在還是深耕零售，把我們的前端的這些數據、整個門店的這套東西，在交付上、在服務上進行提升，多維度的把自身前端的 solution 做得更好。我們在門店管理上是有一套 SaaS 服務的，我們是軟硬件結合的，通過 SaaS平臺， 店長可以用他們的 App 管理商店，門店運營方也可以看每天各種各樣的報表、各種各樣的分析、實時調整各種各樣的動銷等需求，同時我們會做一些國際化的拓展和本地化的服務。

今年我們想要重點拓展一些海外業務，因為我們發現海外的訴求是很剛需的訴求。我們今年剛剛拿的是日本投資人的投資，是愛普生和 Uzabase。Uzabase 是他們最大的一個媒體公司，有點類似于國內的“今日頭條”，可以幫我們做一些影響力的宣傳工作。他們非常看重我們店里面的聲光電的解決方案，那其實是很好的媒體載體，所以這個地方是有 potential 的。

T觀海：您能給即將要進行數字化轉型的中小型企業管理者一些建議嗎？

Rosie Zhang：受疫情影響，所以大家可能都比較偏保守的。所以比較實在的建議就是，大家要注意手上的現金流，把錢用在刀刃上。但該做的核心投入、研發的投入、市場的投入、產品的投入，不能因噎廢食。希望大家都能夠穿越疫情，完成目標，順利拿到新的融資。

最后以喬布斯在其自傳中寫給妻子情書中的一句話和大家一起共勉“Good times, hard times, but never bad times.” The journey is the reward.

觀 海 后 記

正如采訪最后嘉賓所言：“微軟實驗室看到校友企業不斷壯大、成長、獲得成功，這也是微軟實驗室的成功。希望我們能夠細水長流，攜手共贏?！?

的確，在全球經濟下行時代下，微軟作為行業的巨頭，積極釋放自己的能量以支持中小型創業公司的成長的理念，以及云拿科技作為無人零售領域的踐行者，對硬核技術的執著、自身賽道的信心、精耕細作的精神，顯得尤為珍貴。

誠然，對于企業而言，無論大小，成長與轉型之路，都絕非坦途。在這條路上，相信有許多像云拿科技這樣的企業在重重挑戰中奮力搏殺，也會看到傳統企業在數字化時代的有序轉型，當然這條路少不了像微軟這樣的科技巨頭的積極參與。我們希望能從多方視角展開一場場深度專訪，來關注、推動全球數字化經濟的落地與發展。

《51CTO·T觀海》系列采訪會持續關注與見證著這些企業轉型與成長的點點滴滴，也歡迎大家給出善意的意見和建議，這也是我們努力前行的原動力。