云計算服務(wù)提供商可以幫助IT領(lǐng)導(dǎo)者的成功運營做好準(zhǔn)備，例如提高部署速度并確保未來的靈活性。但有些情況很復(fù)雜，需要考慮一些關(guān)鍵問題。

那么云計算服務(wù)提供商(CSP)可以做什么?正如其名稱表明的那樣：提供云計算服務(wù)。

這種說法似乎有些簡單，因為它使用相同的術(shù)語來定義云計算服務(wù)。但它也可以作為一個包羅萬象的術(shù)語，其內(nèi)容涵蓋從超大規(guī)模公有云到SaaS應(yīng)用程序供應(yīng)商的一切。Red Hat公司給出的更完整的定義是：“云計算服務(wù)提供商是建立公有云、管理私有云或提供按需云計算組件(也稱為云計算服務(wù))的公司，例如基礎(chǔ)設(shè)施即服務(wù)(IaaS)、平臺即服務(wù)(PaaS)和軟件即服務(wù)(SaaS)。”

例如，AWS、微軟Azure和谷歌云都屬于云計算服務(wù)提供商的范疇。該術(shù)語的廣度反映了云計算生態(tài)系統(tǒng)的規(guī)模和多樣性。對于IT領(lǐng)導(dǎo)者來說，它還會引發(fā)不確定性：與云計算服務(wù)提供商互動的最佳方式是什么?它們在本質(zhì)上都一樣嗎?

此外，企業(yè)如何選擇云計算服務(wù)提供商以幫助實現(xiàn)IT和企業(yè)的目標(biāo)，例如現(xiàn)代化戰(zhàn)略、更快部署、管理支出以及保持未來的靈活性?

與云計算服務(wù)提供商合作需要了解的5件事

混合云和多云生態(tài)系統(tǒng)專家為此指出在和云服務(wù)提供商合作時需要牢記5件事。

(1)全面考慮成本

大多數(shù)IT領(lǐng)導(dǎo)者都了解云計算服務(wù)的價值。對于某些流程和用例，云計算也是更具成本效益的模型。但云計算成本仍然很重要。人們可能會看到一些失控的云計算賬單。管理云計算賬單本身就是一項業(yè)務(wù)，這是一種非常常見的情況。

Red Hat公司的技術(shù)布道者Gordon Haff說，“云服務(wù)的支出可能會變得昂貴，這并不意味著不應(yīng)該使用它們。但是需要了解它們在哪些方面為企業(yè)提供了良好的價值，以及應(yīng)該在哪些方面考慮在內(nèi)部部署設(shè)施中運行工作負載。”

這也是混合云正在得以廣泛應(yīng)用的原因之一。Haff指出，數(shù)據(jù)出口費用、閑置的虛擬實例以及更廣泛的過度配置是與成本相關(guān)的三大痛點。

確定云計算服務(wù)在哪里提供價值或在哪里不提供價值是關(guān)鍵。這將使用戶能夠從更長遠、更廣泛的角度來考慮成本，而不是沉迷于降低成本。

Mission Cloud Services公司首席技術(shù)官Jonathan LaCour說，“在選擇云計算服務(wù)提供商時，企業(yè)的首席信息官可能會過于關(guān)注成本。但他們云計算戰(zhàn)略的成功需要其他更全面和更具前瞻性的考慮因素。”

LaCour表示，首席信息官應(yīng)該首先分析他們的公司和團隊遷移到云平臺的的動機。如果是為了節(jié)省成本，那么可能會限制企業(yè)實施長期云計算戰(zhàn)略的潛力。

例如，更全面的觀點將包括云計算平臺能夠?qū)崿F(xiàn)持續(xù)創(chuàng)新，加快產(chǎn)品上市時間，并且減少企業(yè)高昂的運營成本，否則將陷入困境。LaCour說，“企業(yè)做得越正確，就能越快、越輕松地專注于客戶和增長，而不是維護自己的基礎(chǔ)設(shè)施。”

(2)將業(yè)務(wù)戰(zhàn)略映射到云計算服務(wù)提供商的能力

雖然云計算服務(wù)提供商可能提供類似的功能，但它們實際上并不相同。為企業(yè)的獨特要求和目標(biāo)確定最佳方案是其云計算戰(zhàn)略的另一個關(guān)鍵部分。

凱捷公司美國地區(qū)云基礎(chǔ)設(shè)施服務(wù)企業(yè)架構(gòu)師總監(jiān)Scott Gordon說，“與云計算服務(wù)提供商合作時，重要的是要使云平臺與企業(yè)獨特的業(yè)務(wù)目標(biāo)保持一致。每個企業(yè)都有自己的情況，必須采用云計算戰(zhàn)略來克服那些定制的業(yè)務(wù)挑戰(zhàn)，從而創(chuàng)造價值和成果。”

雖然可能存在一些簡單的工作負載，其中云計算服務(wù)提供商的選擇可能不會產(chǎn)生顛覆性的影響，但大多數(shù)企業(yè)面臨的現(xiàn)實都更加復(fù)雜。回想一下Haff和LaCour的建議，這也是特定動機或目標(biāo)產(chǎn)生重大影響的地方。

例如，Gordon指出，評估內(nèi)部部署應(yīng)用程序的端到端生命周期，并確定哪些應(yīng)用程序在某個時候需要現(xiàn)代化或遷移的重要性。特定行業(yè)的應(yīng)用程序、合規(guī)性、數(shù)據(jù)管理和分析以及大量其他可能性是云計算服務(wù)提供商(CSP)適合的潛在因素。

Gordon說，“關(guān)鍵是與最符合這些目標(biāo)的云計算提供商合作，因為那時我們看到了云計算帶來的巨大價值。”

(3)安全仍然是企業(yè)的責(zé)任

人們已經(jīng)超越了云計算比內(nèi)部部署“更不安全”的簡單概念，并且已經(jīng)朝著更務(wù)實的情況發(fā)展：云安全很重要。與IT安全的所有方面一樣，IT需要成為優(yōu)先事項。根據(jù)Red Hat公司發(fā)布的2021年全球技術(shù)展望，情況確實如此。

當(dāng)企業(yè)與云計算服務(wù)提供商合作時，以上所有內(nèi)容仍然適用，而他們明白這一點。

Haff說，“云計算提供商在安全方面做得很好，他們雇傭的安全工程師比許多企業(yè)雇傭的工程師還要多。”

這通常是一件好事，但它不會讓IT團隊擺脫困境。

Haff說，“云計算提供商不能為用戶做所有事情，用戶仍然需要掌握自己的軟件供應(yīng)鏈，正確配置軟件，并為自己的軟件打補丁。”

(4)企業(yè)需要進行整體風(fēng)險管理

同樣的原則也適用于風(fēng)險管理。Red Hat公司全球首席架構(gòu)師負責(zé)人E.G. Nadhan指出，風(fēng)險本質(zhì)上是一個廣泛的領(lǐng)域，不僅包括安全性，還包括業(yè)務(wù)連續(xù)性、數(shù)據(jù)隱私法和違規(guī)行為、公共衛(wèi)生(例如新冠疫情)、合規(guī)性等等。

Nadhan說，“首席信息官需要將云計算服務(wù)提供商視為提供上述服務(wù)的內(nèi)部員工。因此，云計算服務(wù)提供商應(yīng)對風(fēng)險的方式應(yīng)該是一個關(guān)鍵的考慮因素。”

Nadhan指出，企業(yè)的內(nèi)部風(fēng)險管理協(xié)議可以遞歸地應(yīng)用于云計算服務(wù)提供商(CSP)。至少，企業(yè)應(yīng)該了解這些供應(yīng)商如何管理風(fēng)險。

Nadhan說，“首席信息官應(yīng)該直接了解云計算服務(wù)提供商為主動應(yīng)對風(fēng)險而制定的流程，以及他們被動應(yīng)對風(fēng)險的方法，”

監(jiān)管合規(guī)性也是如此，IT領(lǐng)導(dǎo)者不能只是假設(shè)他們的云計算服務(wù)提供商有適當(dāng)?shù)牧鞒虂頋M足他們的監(jiān)管要求。這不應(yīng)該是企業(yè)跳過盡職調(diào)查的領(lǐng)域。

Nadhan說，“不合規(guī)可能導(dǎo)致財務(wù)責(zé)任嚴重影響業(yè)務(wù)。云計算服務(wù)提供商的違規(guī)行為可能會影響首席信息官的決策，進而影響其企業(yè)的績效。”

(5)內(nèi)部人才仍然很重要

如果這里有一個明顯的主題，那就是：云計算服務(wù)提供商可以提供改變游戲規(guī)則的能力和價值，但這應(yīng)該支持而不是取代企業(yè)的內(nèi)部團隊。團隊本身也是如此：云計算增加了對人才的需求。

凱捷公司的Gordon說：“確定具有最大限度發(fā)揮平臺全部潛力的技能的合適人才是至關(guān)重要的一步。這些員工可以重新思考業(yè)務(wù)功能，改善企業(yè)與客戶、團隊成員、合作伙伴和供應(yīng)商的互動方式，并在SaaS和PaaS應(yīng)用程序中啟用云計算功能。”

這可能是一個增長領(lǐng)域，需要投資于人們的持續(xù)技能發(fā)展，或者新員工可能會產(chǎn)生影響。回到原點，它也是云計算價值鏈的一部分。隨著人們利用各種云原生和自動化技術(shù)開發(fā)能力，他們開始優(yōu)化現(xiàn)有流程并發(fā)掘新的可能性。

當(dāng)然，企業(yè)可以選擇他們想要開發(fā)的云計算和自動化技能。正如行業(yè)媒體最近報道的那樣，一些IT團隊不想投資于管理和維護Kubernetes的操作技能。IT領(lǐng)導(dǎo)者可以考慮使用托管Kubernetes云服務(wù)，例如OpenShift Dedicated、Red Hat OpenShift on AWS(ROSA)和Microsoft Azure RedHat OpenShift(ARO)。

Gordon說，“擁有合適的團隊還可以幫助企業(yè)帶來更多的投資回報，因為他們可以在整個云計算之旅中節(jié)約成本。”