后疫情時代，以大數據、人工智能等數字技術為支撐的新產業新業態將加快發展。一些國家通過多種方式，激發中小企業數字化轉型的潛力。

西班牙——“數字工具包”提供支持服務

為幫助中小企業和個體經營者獲得數字化服務和解決方案，西班牙政府于2021年11月啟動了“數字工具包”計劃，涉及資金總額達30億歐元。該計劃支持對象既包括中小企業，也包括為企業提供數字化轉型支持的服務商。預計將有120萬至135萬家中小企業和個體經營者受益。首批資金5億歐元于今年2月到位，將重點扶持規模在10至49人的中小企業。

據介紹，受益企業根據規模大小獲得不同額度補貼。擁有10至49名員工的企業有望獲得1.2萬歐元的“數字獎金”，3至9名員工的公司可申領6000歐元，3名以下員工的企業可申領2000歐元。資金可用于企業的網站建設和互聯網營銷，包括域名托管、網站設計、電子商務和社交網絡管理等。

在實施“數字工具包”計劃過程中，西班牙政府重視發揮成熟的基礎服務提供商的帶動作用。例如，西班牙電信為中小企業“量身定制”了超過40種數字解決方案，包括針對中小企業的云服務和網絡安全系統，以及為中小企業相關員工進行培訓等。

西班牙政府希望通過“數字工具包”計劃助力中小企業加快數字化轉型。西班牙首相桑切斯去年出席第八屆西班牙跨國公司年度大會時表示：“在數字化道路上，我們不能將中小企業拋在后面，因為它們涵蓋了眾多商業領域，且提供了大部分就業崗位。”

德國——設立27家中小企業4.0卓越中心

德國政府推出了“數字中心倡議”“中小企業數字化”等項目，為中小企業和初創企業提供數字化所需的專家支持和建議。

“中小企業數字化”項目由德國聯邦經濟和氣候保護部發起。在該項目框架下，全國設立了27家中小企業4.0卓越中心，與來自各地、各領域的約1000名專家合作，通過研討會、培訓課程、實踐測試等方式，免費為中小企業提供數字化咨詢服務，制定適合其自身發展的數字化戰略。項目還陸續設立了諸如數字化手工業、電子化標準、通信、紡織品網絡等不同主題的中心，滿足不同需求。據不完全統計，該項目已對約6.5萬家德國中小企業的數字化轉型提供了支持。

費肯舍爾是該項目支持的一個典型案例。這家小型家族烘焙店始創于1625年，目前已有8家門店、85名員工和15名學徒。隨著門店和員工數量的增加，原始的員工排班方式已不再適用，烘焙商品種類也急需增加。在中小企業4.0卓越中心的幫助下，烘焙店開發了數字化員工排班系統和計費系統。“數字化為我們節省了寶貴的時間，讓我們可以關注更加重要的工作——面包烘焙和最美味的配方。”該企業負責人表示。

為進一步推動中小企業數字化轉型，德國政府于2020年啟動了“digital now”項目，向擁有3至50名員工、規模較小的中小企業提供最高5萬歐元的資金支持，幫助其進行數字化轉型、提升員工數字化技能。2021年，德國大幅增加了該項目投入，從2020年的5700萬歐元增至1.14億歐元。預計到2024年，扶持資金將達到2.5億歐元。

韓國——孵化中心助力初創企業發展

為扶持初創企業，韓國成立了許多創業孵化中心。政府還設立技術革新型中小企業認證制度，獲得認證的企業可享受在融資、稅務、研發、人才培養、銷售等6個方面的40余項具體扶持政策。

韓國科技創業公司紅桌智慧餐飲是扶持政策的受益者之一。該公司初創團隊由幾名學習酒店旅游管理和計算機的研究生組成，專注美食旅行智慧服務平臺建設。平臺把收集到的餐廳地址、電話、菜單等信息多語種化，發布在自己開發的手機應用上，國內外游客可以通過手機應用預訂餐廳。

公司創始人兼首席執行官都亥镕介紹，公司在發展的不同階段，選擇了不同的孵化中心。設在大學里的校內創業支援中心曾為他們提供免費辦公室和高性能計算機。現在，公司入駐了由首爾市政府提供給優秀旅游創業公司的孵化器。“孵化器位于市中心，在同地段10人左右的辦公場地市場平均月租最少需要300萬韓元(約合1.56萬元人民幣)。在孵化器內，市政府除每月收取一定物業費外，其他費用全免。”都亥镕說。

2019年，韓國科技部發布大數據平臺和大數據中心建設項目招標，計劃3年時間建成85個大數據中心，總預算達1516億韓元。最終中標的不僅有電信公司等大企業，也有很多像紅桌智慧餐飲這樣的中小企業。

為扶持中小企業進行技術革新，韓國政府還出臺了《中小企業技術革新促進法》，并將中小企業廳和科技部主管風險投資企業的部門合并，組建中小企業風險部，主管創業企業和中小企業的扶持工作。