5月20 日，博睿數據正式推出了一體化智能可觀測平臺ONE，該平臺旨在建立一體化、智能化、面向業務與用戶體驗的統一運維平臺，助力企業提高數字化體驗，降低運維成本，提升工作效率，為數字化轉型賦能升級。同時，這也是業界第一個將所有運維監控需求“All in ONE”的統一平臺。

博睿數據COO吳靜濤表示，“一體化智能可觀測ONE平臺的發布是博睿數據引領整體IT運維市場發展的重要里程碑，標志著博睿數據的整體戰略正式進入了數據鏈DNA+的時代。”

運維監控將走向數智融合3.0時代

數字經濟的發展已成為“十四五”及未來更長一段時期，推動我國經濟高質量發展的新引擎。數據顯示，到2025年，數字經濟邁向全面擴展期，數字經濟核心產業增加值占GDP比重達到10%。而數字經濟的發展也會帶動數字產業化和產業數字化的發展。值得注意的是，智能運維也被納入了數字經濟，成為其不可缺少的一環。

此外，伴隨著數字經濟的不斷深入，以云原生、DevOps等為代表的新技術的快速發展，讓過去20年里以應用為中心構建的IT體系，面對前所未有的變革挑戰，一方面，企業的視角發生變化，更加注重用戶體驗與業務；另一方面，用戶的職責開始發生變化，更多的轉向DevOps與SRE，對企業數字化轉型、優化用戶體驗提出了更高的要求，也使得可觀測解決方案成為云原生架構下非常重要的課題。

對此，博睿數據CTO孟曦東指出，“可觀測市場不斷增長，帶來的不僅是機遇，同樣也帶來了更多挑戰。企業對于可觀測的視野不再局限于應用程序，而是需要從全局的角度洞察混合IT基礎設施、數據源、網絡、云和邊緣端的應用狀況，更加主動化、自動化和智能化地提升企業運維的效率。企業不僅僅需要應用的高可用，更需要數字化轉型發展所帶來的用戶體驗升級。”

就監控本身而言，當前工具的監控體系已無法滿足企業需求。

一方面，從行業角度來看，根據知名咨詢機構分析，目前監控平臺存在以下五方面挑戰：

一、監控平臺不統一，技術債與重復建設導致了孤島式的監控體驗；二、云計算、容器、微服務、物聯網等新技術帶來了對監控的挑戰，監控的可見性不足；三、監控系統的建設與業務目標脫節；四、智能運維尚不成熟；五、有限的自動化與DevOps的敏捷開發理念產生沖突。

不難看出，未來的監控要具備的能力是統一、系統、智能、敏捷、面向業務，而這也與博睿數據建設一體化智能可觀測平臺ONE的初衷不謀而合。

另一方面，從行業角度而言，運維監控正在從以點帶面的1.0時代向數智融合的3.0時代發展。數智融合3.0時代需要運維企業具備全局數據采集能力、以運維視角重塑產品、數據有機關聯融合、開箱即用的AI以及運維全場景的落地等一系列運維能力。

綜上不難看出，在行業、市場、用戶等多重因素推動下，建設一體化的智能可觀測平臺已經成為必要。

三大戰略升級帶來全新運維體驗

從孤立的工具到統一的能力平臺

從監控到可觀測

從人工分析到智能見解的全新升級

ONE平臺從ITOM 統一監控、AIOps智能運維、BizOps業務運營、DevOps效能提升四個應用場景出發，幫助客戶走出數據中心, 打通云管邊端, 通過代碼到客戶的全數據鏈DNA采集能力，結合ONE平臺的大數據及AI能力, 實現傳統的產品工具到平臺+架構的轉型, 構建以用戶為中心的新運維體系。

具體而言，ONE平臺包含三大產品優勢：

一、All in ONE

其包含兩個統一，即統一運維監控技術棧和統一運維數據治理體系。滿足了所有監控需求，即開即用，隨時擴展，提升了系統可觀測性廣度與深度，同時面向業務與用戶體驗運維，囊括了系統的所有觀測數據，進行統一管理，并提供豐富的集成擴展，解決因豎井式的監控帶來的數據割裂、重復建設、可觀測性差的問題。

二、關聯性

新一代可觀測平臺能完整復刻出數字化系統的數字孿生，內置CMDB引擎在保證全面可觀測的同時也能掌握監控實體間的關系及其屬性信息，實現關聯追蹤，解決排障難，檢索追查難，現場還原不全面的問題。大大提升了排障效率，實現了系統之間的真正融合。

三、智能見解

ONE平臺具備信息、經驗、智能決策融合的智能見解能力，能夠基于AI和規則自動發現問題，實現根因分析——智能見解——故障預測——故障修復等一系列智能分析過程，預置經驗規則和AI共同提出見解，發現問題并給出根因，解決虛假問題擾亂運維、告警風暴、根因定位效率低的問題，助力運維人員快速排障，提出解決辦法，進而提高運維效率。

功能方面，ONE平臺具備指標分析、統一告警、全局拓補、問題事件分析、開放集成、一來和影響分析等多個功能集成。

博睿數據產品高級總監孫麗表示，“ONE平臺是一個集告警收斂、異常檢測、根因定位、智能見解，聚焦業務與用戶體驗的運維體系，打破運維孤島，避免重復建設，賦能企業數字化的一體化、智能化、面向業務與用戶的開箱即用的一體化可觀測平臺，實現監控到可觀測，無需研究各種開源軟件，各種大數據組件，各種算法，各種中臺架構，降低管理成本，提升管理效能和協同效率。幫助用戶實現從孤立的工具到統一平臺的建設要求，提升用戶滿意度，降低獲客成本及協同難度，打造極致的平臺體驗。”

打通業務和運維，賦能數字化轉型

在具體的業務實踐方面，博睿數據資深售前總監常旭介紹，ONE 平臺將打通業務和運維，明確業務指標、轉化率、客戶留存率、客戶流失率等，高效可視化故障域，降低業務客戶流失率；同時，在新老平臺的統一維護層面，可從0-1構建一體化智能可觀測平臺，降低業務、運維、研發的溝通成本，提升工作效率，進而提升用戶活躍度和平均使用時長，助力企業提高數字化體驗，賦能企業數字化轉型。

不久前，博睿數據還與艾瑞咨詢合作發布了《2022企業應用運維管理指標體系白皮書》（以下簡稱《白皮書》），在《白皮書》中，博睿數據也率先提出了從業務視角切入，以業務場景為主題，以業務連續性為宗旨，通過直面業務場景、正向梳理IT調用鏈、逆向接入數據源等實施步驟，最終構建起具備概覽所有業務場景健康度、俯瞰多維立體化IT指標等能力的資源指標管理體系的運維指標設計理念。

不難猜測，在云原生、DevOps等更新技術的發展推動下，一體化、智能化將是大勢所趨，此次博睿數據率先推出的從代碼到用戶，全面可觀測的數據采集能力的一體化智能可觀測平臺將會成為行業標桿。