近日，全球權威信息技術研究與咨詢機構 Gartner 發布了云數據庫市場領域 2022 Gartner? Peer Insights?“Voice of the Customer” 報告，PingCAP 是唯一入選的中國分布式云數據庫服務商，客戶總體評分達到 4.7 分（滿分 5 分），在所有入選企業中位列第一。

“Voice of the Customer” 綜合了Gartner? Peer Insights?中客戶對于企業級軟件的評論和評級，為企業管理者提供決策洞察。作為唯一入選的中國分布式云數據庫服務商，PingCAP靠得是什么？PingCAP又是如何贏得了眾多客戶的心？

站在用戶的角度，確定正確的PMF?

眾所周知，做數據庫不僅技術門檻高，對產品的可靠性、穩定性要求極高，還需要有良好的部署體驗和售后服務，還要滿足不同行業的差異化需求，而七年前PingCAP開始做數據庫的時候，想的不是如何去做一個數據庫，要有多高的技術含量，而是客戶為什么要選擇我的數據庫產品，即Product Market Fit（產品-市場匹配，簡稱PMF）。

2016年左右，企業客戶業務暴增，在應用系統中，數據庫是最難拓展的一個關鍵節點，尤其是關系型數據庫，如MySQL、PG、Oracle，如果能夠把擴展性做好，就能輕松俘獲用戶的心。所以TiDB的第一個PMF就是滿足擴展性的需求，同時讓用戶不必關心集群變大之后帶來的令人頭疼的業務改造和成本維護。

在開源和云的助力下，加速軟件進化?

在確定了擴展性這一PMF之后，如何快速增長就是PingCAP要考慮的問題。從用戶的角度來看，一個新的技術來替換OLTP system，去做核心的業務，信任是第一大難題。第二個問題是曝光，只有在市場中有了一定的知名度，才能進入客戶評估的名單里，才有可能被接受和使用。第三個問題則是產品的成熟度。

PingCAP 聯合創始人兼 CTO黃東旭表示，這三個問題其實可以歸結為一個核心的問題：軟件進化速度，而進化的第一個引擎就是開源。在開源社區中，開發者、貢獻者、擁護者、用戶，這種角色形成了飛輪效應，讓軟件迭代速度更快，從而解決了信任、知名度、成熟度的問題。

PingCAP 聯合創始人兼 CTO黃東旭

第二個引擎是云。對于基礎軟件來說，云可以使軟件產品的迭代速度變得更快。云降低了用戶付費的門檻，重塑了軟件銷售的商業模式，標準化的交付讓數據庫規模化的部署成為了可能。2021 年 PingCAP加速了云上的布局。5 月，TiDB Cloud 公測，向全球用戶在云上提供完整的 TiDB 能力。12 月，TiDB、TiDB Cloud 相繼登陸 AWS Marketplace。

說到TiDB Cloud與TiDB的區別，PingCAP 副總裁劉松表示，TiDB Cloud是全托管的Database as a service服務，支持亞馬遜云科技和谷歌云。云數據庫TiDB是因為有大量用戶需要在公有云環境使用 TiDB，所以PingCAP和阿里云聯合推出了云數據庫版本。在國內，使用云數據庫的用戶最大的訴求就是節省硬件成本、降低運維門檻。“所以云數據庫對于MySQL用戶群體和TiDB原有的用戶是非常有吸引力的，尤其當他們的業務快速增長，且資源又出現了瓶頸的情況下。“

PingCAP 副總裁劉松

當然，數據庫的最終價值還是要快速產生商業價值，而商業價值的產生則是在應用開發者開發出來的應用、服務之上，挖掘創新數據的洞察。

發布全新V6 版本，并推出?LTS?版本

據PingCAP 首席技術布道師馬曉宇介紹，V6版本中新增數據放置框架（Placement Rules In SQL）、企業級集群管理組件 TiUniManager、面向非專家的可觀測性 TopSQL，并開放了智能診斷服務 PingCAP Clinic，增強了 TiDB 作為企業級數據庫產品的可管理性和可觀測性，降低了技術選擇背后的隱性成本。

PingCAP 首席技術布道師馬曉宇

此外，TiDB V6 還通過全面強化的容災核心組件 TiCDC，為用戶提供更為成熟的容災能力。針對 HTAP 做出了更多成熟性改進，TPC-C 性能較 5.0 版本提升達到76.32%。為向廣大用戶提供強大的功能與穩定的體驗，TiDB 面向企業級用戶推出 LTS 版本（Long Term Support），為企業級用戶提供了更安全穩定的選擇。

同時，TiDB 還加入了諸多云原生數據庫所需的企業級特性。企業用戶無論使用的是公有云服務，還是私有部署，都可以獲得體驗更平滑的一棧式 HTAP 數據庫體驗。

在有了正確的PMF，開源和云的快速增長引擎之后，TiDB真正的幫助了用戶實現了商業價值的快速實現，這也是PingCAP獲得客戶肯定，上榜Gartner? Peer Insights?“Voice of the Customer” 報告的原因。

客戶之聲

“TiDB 的可擴展性能夠避免因分片帶來的問題，同時方便了應用的快速迭代；TiDB 兼容 MySQL 協議，遷移非常簡單；當數據量非常大時，TiDB 的響應速度比 MySQL 快很多；TiDB 也有自己的監控系統，幫助我們降低了運營成本。”

“一款出色的基礎架構軟件，基于開源的形態打破了 TiDB 開發者與用戶之間的障礙。它還提供了高可擴展性和高可用性，并在混合負載業務場景中表現出色。良好的監控工具和專業的客戶服務讓業務處理變得更容易。”