都知道，未來社會是數(shù)字化的時代，但最近網(wǎng)上涌現(xiàn)了各類顛覆人們認(rèn)知的數(shù)字化方案。

今天，筆者在朋友圈看到一張圖。內(nèi)容如下：

網(wǎng)友評論：IoT不僅接地氣，還可以接地府

當(dāng)然，這樣的案例也就圖一樂。不過，關(guān)于IoT方案在傳統(tǒng)行業(yè)的應(yīng)用新聞，卻是真的越來越多。

近日，杭州靈隱寺“智慧寺院”應(yīng)用場景上線。上個月，該寺還成立了首家佛教數(shù)字賦能研究中心，旨在對現(xiàn)代寺院的智慧管理及數(shù)字化升級進(jìn)行探索、實踐。

靈隱寺和尚講解智能管理（圖源：網(wǎng)絡(luò)）

近年來，寺院的商業(yè)化已是大勢所趨，在前幾年火熱的電子功德箱等產(chǎn)品得到廣泛應(yīng)用后，如今寺廟直接裝上了一套管理系統(tǒng)。由圖可見，智慧寺院系統(tǒng)不僅可進(jìn)行游客統(tǒng)計，還能對車輛、疫情等進(jìn)行管控，甚至可以監(jiān)測上香、用膳等服務(wù)情況。

這也引來不少網(wǎng)友的關(guān)注。有網(wǎng)友打趣地評價道“產(chǎn)品經(jīng)理出家了”，“從此方丈智能修行”，“大數(shù)據(jù)求簽”、“人工智能算命”、“元宇宙投胎”等。從這類評價也不難看出，人們對商業(yè)化的佛教其實已見怪不怪。不過對物聯(lián)網(wǎng)從業(yè)者而言，它其實是一個傳統(tǒng)產(chǎn)業(yè)的數(shù)字化轉(zhuǎn)型案例。

只是這也不由得引人思考，將傳統(tǒng)產(chǎn)業(yè)入網(wǎng)互聯(lián)，將意象化的事物具象化，是否讓它們失去了靈魂呢？

傳統(tǒng)產(chǎn)業(yè)+物聯(lián)網(wǎng)是商業(yè)噱頭還是切實需求

隨著云計算、大數(shù)據(jù)、人工智能等技術(shù)飛速發(fā)展，物聯(lián)網(wǎng)為傳統(tǒng)產(chǎn)業(yè)帶來數(shù)字化轉(zhuǎn)型的成功案例越來越多。而在高新技術(shù)發(fā)展的大背景下，傳統(tǒng)產(chǎn)業(yè)主要表現(xiàn)出的需求乏力、品牌效益不明顯、競爭過度、產(chǎn)能過剩等問題日益突出。若不順應(yīng)消費升級趨勢，傳統(tǒng)產(chǎn)業(yè)很有可能在激烈的市場競爭中被淘汰。

也因此，不少傳統(tǒng)產(chǎn)業(yè)已在進(jìn)行數(shù)字化轉(zhuǎn)型。

在工業(yè)級物聯(lián)網(wǎng)上，傳統(tǒng)產(chǎn)業(yè)的數(shù)字化轉(zhuǎn)型取得了不小成功，尤其在智能制造方面。目前很多企業(yè)已將工業(yè)機(jī)器人等生產(chǎn)設(shè)備和網(wǎng)絡(luò)大數(shù)據(jù)結(jié)合，監(jiān)控生產(chǎn)全過程，并通過對生產(chǎn)數(shù)據(jù)的收集來進(jìn)行改良和優(yōu)化。比較典型的例子是無人化工廠。

除此之外，在石化、鋼鐵、服裝、家電等領(lǐng)域，物聯(lián)網(wǎng)的賦能都已滿足了各產(chǎn)業(yè)的切實需求。

智能制造（圖源：網(wǎng)絡(luò)）

但另一方面，在消費級傳統(tǒng)產(chǎn)業(yè)的數(shù)字化轉(zhuǎn)型上，也不乏一些令人語塞的例子，尤其是當(dāng)物聯(lián)網(wǎng)技術(shù)輻射到玄學(xué)或其他冷門領(lǐng)域時。除了智慧寺院，近幾年火爆的還有大數(shù)據(jù)求簽，AI算命，元宇宙投胎等等。

從技術(shù)上來說，AI算命和大數(shù)據(jù)求簽這類應(yīng)用，能夠比傳統(tǒng)測算方法更加準(zhǔn)確。在過去兩年，AI算命是現(xiàn)象級、刷屏級的熱門產(chǎn)品，有人評價它是“古典周易和人工智能的完美融合”。

但接觸過的人都知道，算出的結(jié)果都是大同小異的模糊化描述，適用于每個人。并且早已有人深入調(diào)查過這個產(chǎn)業(yè)，從AI算命軟件賣家口中得知，“報告結(jié)果是從軟件自帶的數(shù)據(jù)庫里出來的。換句話說，數(shù)據(jù)庫里是大概有幾百條數(shù)據(jù)。其實這些描述你運勢的話都是咱自己編的模板，不可能準(zhǔn)。”

人工智能占星術(shù)（圖源：網(wǎng)絡(luò)）

但其實可以放下準(zhǔn)確度不談，畢竟在這類傳統(tǒng)產(chǎn)業(yè)里，人為算命也不一定真準(zhǔn)，實地求簽也不一定能得到好運。因為究其商業(yè)邏輯，它們其實帶給消費者的，是一種氛圍、一種感覺，是提供以消遣為動機(jī)但不被定義為消費行為的一種狀態(tài)。

除了玄學(xué)領(lǐng)域，在某些體育類傳統(tǒng)產(chǎn)業(yè)上也如此。比如最近某廠商出品的象棋機(jī)器人，以為兒童、老人以及象棋愛好者提供陪伴感作為賣點。但它無非是把手機(jī)、網(wǎng)頁上的象棋人機(jī)對戰(zhàn)搬入現(xiàn)實，然后再加入AI、機(jī)器學(xué)習(xí)等高新技術(shù)。

聯(lián)系上文說到的氛圍和感覺，對于真正的象棋愛好者而言，路邊石桌上那一聲聲吼出來的“吃”、“將軍”才能叫作象棋。

象棋機(jī)器人（圖源：網(wǎng)絡(luò)）

現(xiàn)在回過頭看智慧寺院的誕生，雖然它滿足了寺院的管理需求，但很難說消費者是否會買賬。因為一旦以這樣的模式開展服務(wù)，就給人以明擺著在賺錢的模樣。只是，人們?nèi)ニ略赫娴氖侨ハM的嗎？還是只是去求一個心理慰藉？而現(xiàn)在給心理慰藉明碼標(biāo)價還裝配系統(tǒng)，人們是否會感覺信仰受到了褻瀆呢？

如今很多傳統(tǒng)產(chǎn)業(yè)的數(shù)字化轉(zhuǎn)型過程中，為了滿足商業(yè)化需求，往往直接向消費者擺出一副收錢辦事的模樣，也不得不說，其靈魂或已不在。

只是作為商業(yè)噱頭，它們無異于非常成功，就比如人工智能算命的工作并不是算命，而是幫助平臺引流，讓商家更輕松地賺錢。不過當(dāng)消費者清醒時，這種類似智商稅的產(chǎn)品還能存活多久呢？

產(chǎn)品“被迫”入網(wǎng)互聯(lián)是無創(chuàng)新點還是收智商稅

物聯(lián)網(wǎng)發(fā)展至今，在業(yè)內(nèi)一直有句話——物聯(lián)網(wǎng)賣的是服務(wù)，而不是產(chǎn)品。

在追求數(shù)字化轉(zhuǎn)型的過程里，不少傳統(tǒng)產(chǎn)業(yè)往往為入網(wǎng)互聯(lián)、求創(chuàng)新走了歪路，生產(chǎn)了一些雞肋的智能產(chǎn)品，或在傳統(tǒng)產(chǎn)品上進(jìn)行加工，使其成為“四不像”。

飽受網(wǎng)友詬病的雞肋智能產(chǎn)品（來源：物聯(lián)傳媒整理）

這類產(chǎn)品難以評價好壞，雖然它們抓住了人們?nèi)粘Ｉ钪械囊恍┩袋c，但卻總給人以雞肋之感。而不乏有消費者在購物之后表示“被收了智商稅”，然后硬著頭皮繼續(xù)“享受服務(wù)”。

據(jù)專業(yè)人士分析，同PC和手機(jī)一樣，物聯(lián)網(wǎng)也經(jīng)歷了三個階段，從硬件到操作系統(tǒng)，最后是服務(wù)。但是跟PC、手機(jī)的不同點在于，物聯(lián)網(wǎng)的服務(wù)并非完全是軟件，而是提供摸得著、用得上的實體服務(wù)，是軟件與機(jī)器結(jié)合的服務(wù)。

但在這條路上，由于高新技術(shù)需要和傳統(tǒng)產(chǎn)業(yè)結(jié)合，二者對服務(wù)的理解有時并不相通，對消費者訴求的認(rèn)知并不相同。比如懂得機(jī)器學(xué)習(xí)的人，并不一定懂消費者為什么喜歡下象棋時的熱鬧。

也因此，在傳統(tǒng)產(chǎn)業(yè)和高新技術(shù)結(jié)合時，技術(shù)為了體現(xiàn)優(yōu)勢，常常在無形中沖淡了傳統(tǒng)產(chǎn)業(yè)所提供服務(wù)的核心點。這也導(dǎo)致了很多新產(chǎn)品成為了消費者口中的智商稅。

結(jié)語

在很多傳統(tǒng)產(chǎn)業(yè)里，它們的產(chǎn)品并不在于功能有多強(qiáng)大，而是在于它們提供了機(jī)器和技術(shù)難以提供的一種感覺，一種人和其他生物體而非機(jī)器和代數(shù)學(xué)能表達(dá)并接收的感覺。可當(dāng)這些意象化的事物通過技術(shù)模擬具象化后，反而讓它們失去了靈魂。

另一方面，由于數(shù)字化轉(zhuǎn)型的迫切需求，目前很多產(chǎn)業(yè)都在積極部署，但不少企業(yè)缺乏方法論支撐。因為數(shù)字化不僅是技術(shù)更新，而且是經(jīng)營理念、戰(zhàn)略、組織、運營等全方位的變革，需要從全局謀劃。僅僅抓住消費者單一的痛點，并大肆注射高新技術(shù)到產(chǎn)品中的行為，或并不可取。