建筑，歷史與時(shí)代的縮影，城市與生活的繪筆，人文與思想的投射。在廈門(mén)，1985年建造的富山國(guó)際展覽城即是如此，在37年的時(shí)光漫步里，這里見(jiàn)證了邊嶼人潮洶涌的熙攘，見(jiàn)證了濱海旭日東升的風(fēng)華，見(jiàn)證了鷺島蜂出并作的崛起。當(dāng)“數(shù)字中國(guó)”、“智慧社會(huì)”在960余萬(wàn)平方公里的土地上燃起燎原之火，廈門(mén)也將目光投向傳統(tǒng)會(huì)展建筑，意圖以數(shù)字化、智慧化、網(wǎng)聯(lián)化、信息化，打造更具功能性、安全性、服務(wù)性的現(xiàn)代會(huì)展建筑。

擁抱變革，邁入數(shù)字場(chǎng)館新征程

在新冠肺炎疫情的影響之下，近些年來(lái)會(huì)展行業(yè)夾縫圖存，以虛實(shí)結(jié)合、協(xié)同互補(bǔ)等形式謀求創(chuàng)新發(fā)展，已經(jīng)成為會(huì)展企業(yè)數(shù)字化實(shí)踐的主要方向。根據(jù)2022年4月發(fā)布的《中國(guó)會(huì)展主辦機(jī)構(gòu)數(shù)字化調(diào)研報(bào)告（2022）》顯示，近70%的主辦機(jī)構(gòu)如今選擇了雙線融合辦展的方式，近80%的主辦機(jī)構(gòu)選擇與生態(tài)伙伴共建嶄新商業(yè)模式，但與此同時(shí)，成熟的數(shù)字化建設(shè)模式、專(zhuān)業(yè)的數(shù)字化運(yùn)營(yíng)體系，也成為會(huì)展建筑智慧升級(jí)的重中之重。

察覺(jué)到傳統(tǒng)展館在基礎(chǔ)配套設(shè)施、安全防護(hù)、信息識(shí)別、相互對(duì)接、展會(huì)服務(wù)等方面的增量空間，廈門(mén)市于2021年3月1日起正式施行《廈門(mén)經(jīng)濟(jì)特區(qū)會(huì)展業(yè)促進(jìn)條例》，鼓勵(lì)會(huì)展行業(yè)運(yùn)用云計(jì)算、大數(shù)據(jù)、物聯(lián)網(wǎng)、移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)、人工智能等新一代信息技術(shù)，通過(guò)服務(wù)創(chuàng)新、管理創(chuàng)新、市場(chǎng)創(chuàng)新等，發(fā)展新興會(huì)展業(yè)態(tài)。并支持場(chǎng)館單位推進(jìn)智慧場(chǎng)館建設(shè)，引入智能化場(chǎng)館服務(wù)管理。

為了響應(yīng)政府號(hào)召，如火如荼建設(shè)中的廈門(mén)新會(huì)展中心主動(dòng)擁抱數(shù)字變革，選擇從業(yè)務(wù)場(chǎng)景出發(fā)，構(gòu)建一個(gè)全聯(lián)接、全融合、全開(kāi)放的“數(shù)智場(chǎng)館”?；谶@一目的，廈門(mén)新會(huì)展中心與華為并肩而立，充分發(fā)揮后者多年以來(lái)的技術(shù)積累優(yōu)勢(shì)以及轉(zhuǎn)型賦能經(jīng)驗(yàn)，面向主辦方、參展商、觀眾、場(chǎng)館方四類(lèi)核心用戶(hù)，針對(duì)展前、展中、展后三大會(huì)覽層級(jí)，成功打造了能夠滿足多方要求的智慧生態(tài)，服務(wù)廈門(mén)會(huì)展產(chǎn)業(yè)數(shù)字升級(jí)。

以數(shù)見(jiàn)智，服務(wù)智慧場(chǎng)館新未來(lái)

好風(fēng)憑借力，送我上青云。為了達(dá)成全面、深度、集中的數(shù)字建設(shè)，廈門(mén)新會(huì)展中心聚焦整體架構(gòu)、智能生態(tài)、業(yè)務(wù)場(chǎng)景樹(shù)狀層級(jí)，依托華為集成平臺(tái)，以5G、Wi-Fi 6、視頻云、大數(shù)據(jù)、人工智能等新一代信息通信技術(shù)為鏈條，著重打造了能夠支撐服務(wù)、運(yùn)營(yíng)、管理三項(xiàng)要素的數(shù)字能力，達(dá)成會(huì)展中心的安全可控、體驗(yàn)至簡(jiǎn)、成本精益、運(yùn)營(yíng)卓越。

頂層設(shè)計(jì)是會(huì)展數(shù)字建設(shè)的風(fēng)向標(biāo)與參照系。作為“圖紙”與“標(biāo)尺”，廈門(mén)新會(huì)展中心以新一代ICT設(shè)施為底核，打造了“1個(gè)數(shù)字平臺(tái)”和“N+智能弱電系統(tǒng)”；以展覽業(yè)務(wù)、會(huì)議業(yè)務(wù)、場(chǎng)館業(yè)務(wù)、綜合服務(wù)等為方向，打造了標(biāo)準(zhǔn)規(guī)范、豐富多樣的“N個(gè)業(yè)務(wù)系統(tǒng)”；以主辦方、參展商、服務(wù)商、觀展方為基礎(chǔ)，打造了涵蓋官方網(wǎng)站、小程序終端在內(nèi)的“1個(gè)指揮中心”，得益于此，廈門(mén)新會(huì)展中心的智慧建設(shè)得到了有機(jī)統(tǒng)一。

多業(yè)態(tài)融合的智能會(huì)展生態(tài)圈，是會(huì)展數(shù)字建設(shè)的肌體與血脈?；诖耍瑥B門(mén)新會(huì)展中心圍繞智慧MICE、數(shù)字場(chǎng)館、公共服務(wù)、場(chǎng)館大腦四大維度，攜手各大生態(tài)合作伙伴進(jìn)行綜合布線、網(wǎng)絡(luò)升級(jí)和硬件安裝，并通過(guò)集成的數(shù)字平臺(tái)進(jìn)行一體化管理，降低項(xiàng)目現(xiàn)場(chǎng)實(shí)施風(fēng)險(xiǎn)，構(gòu)建企業(yè)自身集成資產(chǎn)。

高效化、精準(zhǔn)化、規(guī)范化的業(yè)務(wù)場(chǎng)景構(gòu)建，是會(huì)展數(shù)字建設(shè)的鋪設(shè)與延伸。面向廣闊的數(shù)字建設(shè)發(fā)展空間，廈門(mén)新會(huì)展中心構(gòu)建了展覽主辦方、參展商、觀眾、場(chǎng)館方四大人物檔案，聚焦不同用戶(hù)的不同需求，圍繞優(yōu)質(zhì)體驗(yàn)、貼心服務(wù)、運(yùn)營(yíng)管理三大要素，構(gòu)建了一系列的智慧應(yīng)用，服務(wù)數(shù)字化建設(shè)需求。

多維并舉，引領(lǐng)會(huì)展生態(tài)新模式

如今，廈門(mén)新會(huì)展中心已經(jīng)迎來(lái)了“不一樣”的風(fēng)貌。對(duì)于負(fù)責(zé)展會(huì)策劃和運(yùn)營(yíng)管理的主辦方來(lái)說(shuō)，廈門(mén)新會(huì)展中心數(shù)智場(chǎng)館覆蓋了智慧招展招商、嘉賓管理、活動(dòng)管理、入場(chǎng)管理等服務(wù)，可以精準(zhǔn)進(jìn)行客戶(hù)定位，制定招商策略、統(tǒng)籌管理現(xiàn)場(chǎng)空間，掌握活動(dòng)走勢(shì)，并且能夠深度挖掘觀眾數(shù)據(jù)，精準(zhǔn)評(píng)估效果，有效提升展會(huì)運(yùn)維能力。

面向負(fù)責(zé)市場(chǎng)研究、品牌營(yíng)銷(xiāo)的參展商，廈門(mén)新會(huì)展中心數(shù)智場(chǎng)館覆蓋了菜單式訂單服務(wù)、重要客商識(shí)別、智慧餐飲、商務(wù)配對(duì)，為其提供了參展、布展、會(huì)議服務(wù)、線上直播、快速撤展、展會(huì)報(bào)告等便捷服務(wù)，使得參展商能夠獲得更加便捷貼心的服務(wù)，將重點(diǎn)錨向展會(huì)質(zhì)量打造。

對(duì)于涉及購(gòu)票、觀展以及與參展商洽談的參展觀眾來(lái)說(shuō)，廈門(mén)新會(huì)展中心數(shù)智場(chǎng)館打造了包括展覽會(huì)議小程序、智慧導(dǎo)航、智慧餐飲、智慧停車(chē)等智慧服務(wù)，能夠幫助觀眾快速停車(chē)入場(chǎng)、一鍵查看信息，及時(shí)獲取周邊旅游、酒店、餐飲等信息，有效提升觀眾的參展體驗(yàn)，便捷關(guān)注觀展流程。

面向負(fù)責(zé)展館安防、交通、設(shè)施設(shè)備管理等領(lǐng)域的場(chǎng)館方，廈門(mén)新會(huì)展中心數(shù)智場(chǎng)館加入了智慧運(yùn)營(yíng)中心、智慧安防、智慧能源管理等日常管理；云看館、智慧制證、智慧資產(chǎn)管理、智慧施工管理等展期運(yùn)營(yíng)，以及綜合服務(wù)平臺(tái)、數(shù)據(jù)運(yùn)營(yíng)、領(lǐng)導(dǎo)駕駛艙等創(chuàng)新業(yè)務(wù)，全方位實(shí)現(xiàn)了場(chǎng)館運(yùn)營(yíng)的精細(xì)化管理、數(shù)據(jù)資源整合和信息集成。

攜手與共，打造廈門(mén)會(huì)展新名片

作為廈門(mén)市會(huì)展業(yè)高質(zhì)量發(fā)展和廈門(mén)市跨島發(fā)展的戰(zhàn)略性工程，廈門(mén)新會(huì)展中心融合“智慧會(huì)展”與“智慧城市”建設(shè)理念，提升數(shù)字建設(shè)開(kāi)發(fā)能力、系統(tǒng)集成創(chuàng)新能力、運(yùn)維服務(wù)管理能力，實(shí)現(xiàn)了數(shù)智場(chǎng)館建設(shè)與經(jīng)營(yíng)相結(jié)合、系統(tǒng)開(kāi)發(fā)與集成創(chuàng)新相結(jié)合、服務(wù)運(yùn)維與大數(shù)據(jù)相結(jié)合，打造了具有生命力的數(shù)智化場(chǎng)館智能體，服務(wù)廈門(mén)加速邁向國(guó)際會(huì)展名城。

不可否認(rèn)的是，會(huì)展場(chǎng)館是會(huì)展業(yè)發(fā)展的主要載體，也是會(huì)展業(yè)的重要推動(dòng)力量。廈門(mén)新會(huì)展中心與華為攜手同行，達(dá)成了智慧場(chǎng)館建設(shè)的兼容并蓄、博采眾長(zhǎng)，實(shí)現(xiàn)了場(chǎng)館服務(wù)的全領(lǐng)域覆蓋以及精細(xì)化運(yùn)營(yíng)。面向未來(lái)，華為將繼續(xù)發(fā)揮自身ICT技術(shù)優(yōu)勢(shì)，助力建設(shè)更多智慧型會(huì)展場(chǎng)館，以會(huì)展為平臺(tái)推動(dòng)廈門(mén)產(chǎn)業(yè)融合發(fā)展與轉(zhuǎn)型升級(jí)，與合作伙伴攜手共同構(gòu)筑活力濱海新城，助力廈門(mén)經(jīng)濟(jì)蓬勃發(fā)展。