一、什么是業(yè)務(wù)中臺？

業(yè)務(wù)中臺是以業(yè)務(wù)領(lǐng)域劃分邊界，形成高內(nèi)聚、低耦合的面向業(yè)務(wù)領(lǐng)域的能力中心，打造持續(xù)演進(jìn)的企業(yè)級業(yè)務(wù)能力共享服務(wù)平臺。業(yè)務(wù)中臺的直觀呈現(xiàn)就是各能力中心，以互聯(lián)網(wǎng)電商為例，常見的有交易中心、商品中心、庫存中心等。它不僅提供豐富的共享服務(wù)，還包含體系化建設(shè)企業(yè)能力域的方法和機(jī)制。業(yè)務(wù)中臺不僅是生產(chǎn)上層應(yīng)用的開發(fā)設(shè)計平臺，也是配置、編排和擴(kuò)展業(yè)務(wù)對象、業(yè)務(wù)能力、業(yè)務(wù)規(guī)則及業(yè)務(wù)流程，完成企業(yè)資源運(yùn)營管理的平臺。它為上層應(yīng)用系統(tǒng)的穩(wěn)定運(yùn)行提供了高并發(fā)、高可用的執(zhí)行環(huán)境。

企業(yè)業(yè)務(wù)中臺建設(shè)是一個系統(tǒng)化工程。中臺有自己的架構(gòu)體系。那么中臺的主要架構(gòu)風(fēng)格是怎樣的呢？總結(jié)起來就是：縱向切分，橫向分層。

縱向切分是指，中臺將企業(yè)的業(yè)務(wù)內(nèi)容，按照不同領(lǐng)域，以及能否獨(dú)立運(yùn)營為標(biāo)準(zhǔn)，進(jìn)行縱向切割。對切割后的大小各異的、算不上嚴(yán)謹(jǐn)?shù)亩鄠€業(yè)務(wù)領(lǐng)域，中臺從技術(shù)上再進(jìn)行一系列的分析、抽象、歸類、推演，形成在業(yè)務(wù)上能獨(dú)立運(yùn)營、技術(shù)上含有多個微服務(wù)的系統(tǒng)。切分之后的各個系統(tǒng)，我們一般稱為中臺的能力中心。如常見的用戶中心、商品中心、訂單中心、合同中心、交易中心、庫存中心、渠道中心、營銷中心等。每個能力中心都支撐著不同的業(yè)務(wù)領(lǐng)域，它內(nèi)部所有的領(lǐng)域?qū)ο缶c業(yè)務(wù)領(lǐng)域有直接的聚合關(guān)系。

二、為什么需要業(yè)務(wù)中臺

在信息化時代的早期，由于業(yè)務(wù)較為單一，企業(yè)IT系統(tǒng)建設(shè)的問題并未暴露。但到了中后期，隨著企業(yè)規(guī)模和業(yè)務(wù)的快速擴(kuò)張，為了快速支撐業(yè)務(wù)的管理和運(yùn)營，各業(yè)務(wù)部門只能并行開發(fā)各自的業(yè)務(wù)系統(tǒng)。這種做法雖然在當(dāng)時解決了企業(yè)的燃眉之急，但從長遠(yuǎn)來看，企業(yè)的數(shù)字能力資源就被隔離在多個獨(dú)立的IT系統(tǒng)內(nèi)。這些數(shù)字能力資源既無法跨系統(tǒng)、跨業(yè)務(wù)賦能，也無法讓所有業(yè)務(wù)數(shù)據(jù)實(shí)現(xiàn)實(shí)時共享和調(diào)用。

數(shù)字中臺作為共享服務(wù)平臺把原來重復(fù)建設(shè)在多個獨(dú)立的IT系統(tǒng)內(nèi)的數(shù)據(jù)和能力、以共享的方式提供給各業(yè)務(wù)部門使用。我們以會員中心、消息中心、基礎(chǔ)數(shù)據(jù)中心這三個系統(tǒng)模塊為例。以往企業(yè)在多個業(yè)務(wù)系統(tǒng)內(nèi)都有這三個模塊的功能，但這些功能所產(chǎn)生的數(shù)據(jù)都維護(hù)在各自的業(yè)務(wù)系統(tǒng)里，無法進(jìn)行整合和使用。而現(xiàn)在通過中臺，我們就可以把會員體系、會員信息、會員忠誠度、會員等級、會員權(quán)益、會員積分抽象為會員中心的通用業(yè)務(wù)能力；把會員類型、會員入會渠道、會員等級分類、會員積分類型等抽象為可配置項；把會員站內(nèi)信通知、注冊會員的短信通知等抽象為消息中心的能力。這樣一來，中臺便既満足了不同業(yè)務(wù)系統(tǒng)的需求，又將已有的數(shù)字能力資源快速有效地整合起來了。

三、對于業(yè)務(wù)中臺的認(rèn)知

對于業(yè)務(wù)中臺的認(rèn)知，有以下三點(diǎn)需要明確。

1、微服務(wù)不是業(yè)務(wù)中臺

“微服務(wù)”是當(dāng)今比較流行的一種技術(shù)架構(gòu)，而業(yè)務(wù)中臺的內(nèi)涵不僅僅是技術(shù)架構(gòu)，還是一種組織層面的業(yè)務(wù)架構(gòu)。

首先，中臺作為技術(shù)架構(gòu)體現(xiàn)出來的是本書著重介紹的中臺系統(tǒng)，但從廣義上講，它還可以是一種企業(yè)組織管理模式和理念。中臺是在“集中”的基礎(chǔ)上建設(shè)隔離分權(quán)的前臺業(yè)務(wù)，并將這些業(yè)務(wù)進(jìn)行聯(lián)通。

其次，業(yè)務(wù)中臺結(jié)合了系統(tǒng)論整體規(guī)劃的思想，將系統(tǒng)按縱、橫兩個方向進(jìn)行拆分。它吸收了微服務(wù)“按業(yè)務(wù)領(lǐng)域”的縱向拆分應(yīng)用方法，形成“高內(nèi)聚、低耦合”的能力中心；再在縱向拆分的基礎(chǔ)上，橫向?qū)I(yè)務(wù)中臺與業(yè)務(wù)應(yīng)用進(jìn)行隔離，造就了中臺的共享理念，使其超脫了微服務(wù)的范疇。中臺內(nèi)部縱向拆分服務(wù)，降低了領(lǐng)域間的耦合度。中臺與上層應(yīng)用橫向隔離，促進(jìn)了業(yè)務(wù)和數(shù)據(jù)在各應(yīng)用間的交叉共享，大大減少了重復(fù)建設(shè)和重復(fù)投資，由此，也造就了可持續(xù)沉淀積累和運(yùn)行的企業(yè)資產(chǎn)，中臺因此成為企業(yè)數(shù)智化轉(zhuǎn)型的新基建。

因此，微服務(wù)不是業(yè)務(wù)中臺，但微服務(wù)與業(yè)務(wù)中臺并不是截然分開的,微服務(wù)是在技術(shù)層面建設(shè)業(yè)務(wù)中臺能力中心的最佳實(shí)踐。

2、業(yè)務(wù)中臺不是前臺應(yīng)用

前臺應(yīng)用包含兩大部分：前臺交互界面和前臺應(yīng)用服務(wù)。前臺應(yīng)用服務(wù)是指為前臺交互界面提供后端服務(wù)接口的功能單元集合。業(yè)務(wù)中臺一般不直接面向前臺界面，而是面向前臺應(yīng)用服務(wù)，為其提供共享的服務(wù)接口。前臺應(yīng)用服務(wù)提供的功能具有應(yīng)用局限性和特殊性，它一般是完成某一個特定業(yè)務(wù)場景所需的功能。相比而言，業(yè)務(wù)中臺完成的則是多個業(yè)務(wù)場景的通用部分,以及掛載和執(zhí)行面向特定前臺業(yè)務(wù)的擴(kuò)展功能。通常來說，前臺應(yīng)用服務(wù)會根據(jù)前臺業(yè)務(wù)場景的特殊需要，將中臺能力進(jìn)行編排、轉(zhuǎn)換后再提供給前臺界面使用。

3、業(yè)務(wù)中臺是通用業(yè)務(wù)機(jī)制的實(shí)現(xiàn)

業(yè)務(wù)中臺共享服務(wù)與前臺應(yīng)用服務(wù)的一個重要區(qū)別是，業(yè)務(wù)中臺實(shí)現(xiàn)的是業(yè)務(wù)場景通用部分的功能。這部分通用功能是結(jié)合不同前臺業(yè)務(wù)，通過抽象所形成的通用業(yè)務(wù)運(yùn)行機(jī)制，解決的是前臺業(yè)務(wù)共性的問題。這種通用的業(yè)務(wù)運(yùn)行機(jī)制是業(yè)務(wù)中臺的核心內(nèi)容之一。中臺專注于通用機(jī)制的抽象和實(shí)現(xiàn)，所以中臺才具有通用性和包容性。中臺再結(jié)合可動態(tài)修改的配置項，通過業(yè)務(wù)空間的隔離，解決業(yè)務(wù)個性化問題。即以一套通用的機(jī)制同時支撐不同業(yè)務(wù)，從而保證業(yè)務(wù)中臺的開放性。