別讓避免重復建設成為運維數字化轉型的絆腳石
?昨天改名后的“江蘇省信息應用技術學會”舉辦了第一節“信息應用技術大會”,我參加了電力數字化轉型分會場的活動。與會者大多數是能源行業的從業者,所以大家討論問題時都比較實際。從電力業務數字化轉型經驗,特別是遇到的問題中,我產生了很多共鳴。
特別能觸發我的思想的是“變革”兩個字,企業業務信息化是流程自動化為驅動的變革,而企業業務數字化是數據模型為驅動的變革。在企業信息化變革顛覆傳統電算化的過程中,幾乎所有的信息系統都全部被拋棄,并重新設計了,這奠定了最近20年信息化的巨大成功。而在數字化變革到來的時候,很多人不愿意顛覆信息化的成功,只愿意在原有信息化系統的基礎上修修補補,希望能夠借此實現數字化轉型。在這種思路的指導下,數字化變革可能會走彎路,甚至走上歧途。
最為典型的例子就是數據模型都沒搞清楚,基礎數據都沒分析清楚,就開始干數字化業務系統了,這種做法頂多只是對信息化工作流程的改良,并不能實現真正的變革。真正的變革一定是來自于業務本身的需求的,必須能夠解決傳統的信息系統對業務的制約。對于業務的深度數據建模是實現業務數字化的基礎。
傳統的信息系統很容易實現流程化的管控,但是無法做到全生命周期的數字化管理。與會專家舉了一個例子,物資部門購買了一批塔材,經過建設變成了一座輸電塔,塔材與輸電塔之間的數字模型的轉化如果沒有考慮清楚,那么資產全生命周期的管理就無法實現。但是我們目前的數字化建設進展太快了,太急功近利了,沒有人愿意夯實數字基礎,再去做變革。變革跑得過快了,就容易扯著蛋了。
回看我們的運維數字化轉型,面臨的問題可能比業務數字化轉型更大。IT部門的信息化基礎本身就落后于業務部門,而IT部門在本部門業務的支撐系統建設方面的投資又處于弱勢,信息化這二十年,IT部門反而成了信息系統建設的空白區。因為信息系統建設投入較小,對于IT業務數字化的研究與積累也就相對薄弱。要實現IT業務數字化需要投入的資金應該更多,但是因為在企業高層領導眼里IT部門應該是自動化建設最好的部門,所以追加投入就十分謹慎。
還有一點就是這些年IT部門或多或少上了一大堆運維輔助與管理系統,不管是否用起來了,反正也花了不少錢。在數字化轉型的情況下,如何把這些壇壇罐罐用起來或者徹底扔掉也是一件麻煩事。前些年的信息化建設也不是白干的,計劃部門的系統中,這些項目都寫得明明白白的。因此IT部門想要重新建設一些數字化系統的時候,往往會遇到很多阻力。今年我就遇到過幾個立項失敗的例子,大多數理由都是“重復建設”。
幾個月前和一個客戶談“企業運維數字化能力提升”這個項目的時候,最后就是因為這個理由,項目無疾而終了。IT部門的領導認為監控數據采集系統以前就建過了,沒必要再建設了。直接用以前的成果,在上面做數字模型不就行了。我說以前的系統中的指標數量,質量都達不到數字化,智能化系統建設的要求,需要改造。領導給我舉了個例子,奧拓、奧迪都是車,雖然奧拓的質量不如奧迪,但是都能上高速啊,我們的高速限速120,夠用了。當時說的我啞口無言。
既然數字化轉型是一場變革,必然會打破一些以前的瓶瓶罐罐,重復建設是必然的,這是螺旋式上升所必需的過程。如果我們不能用數字化的思想來迎接數字化的變革,那么企業數字化轉型就會變成一場真正的重復建設。雖然建設了一大堆數字化開頭的系統,但是底子里還是信息化的流程自動化系統,而這一切的根源來自于企業在數字化建設過程中的脫節。
企業數字化轉型的頂層設計往往都沒錯,因為在企業高層眼中的目標是明確的,但是僅此而已。數字化轉型本身來說應該是高層定目標,基層提需求,專家建模型,點線面推進。基層的數字化都搞好了,上層的數字化轉型才能做好。現在倒過來了,還是按照當時信息化建設的路子,先從上層框架開始做,做完發現基礎數據沒有或者基礎數據不準確,根本無法支撐數字化決策。數字化建設與信息化建設不同,流程自動化從上開始做,再往下細化是沒問題的,但是數字化建設一般都是基于信息化的基礎成果的,沒有信息化建設時積累的數據模型,就無法深入優化與改造,無法把基礎數據做實,那么數字化建設就變成空中樓閣了。?