根據一項研究，一些大公司的許多員工并不懂數據。來自世界各地的數百位行業領袖接受了“關于數據在其組織中的作用”的調查和采訪，64%的受訪者表示員工對數據缺乏理解。

這份名為《數據成熟度指數》(Data Maturity Index)的報告由咨詢機構Carruthers and Jackso制作，揭示了企業面臨的數據治理和知識普及挑戰的規模。

在過去兩個月，該公司與IBM、DFS和英國心臟基金會等一系列組織的首席數據官就其業務中數據的成熟度進行了探討。 

對于希望從所收集的信息中獲取價值的企業來說，數據成熟度是一個重要因素。高成熟度評級意味著企業擁有完善的流程和系統來收集、存儲和分析數據，并將其集成到整體運營中。 

報告稱，投資提高數據成熟度可以讓企業獲得競爭優勢，使它們能夠根據數據做出更明智、更有效的決策，然后利用數據帶來的增長和創新機會。 

調查發現，64%的數據領導者認為，他們公司中的大多數或幾乎所有員工都不懂數據，這可能是數字化轉型的最大障礙。

三分之一的企業難以正式確定數據角色

全球數據領導者對其組織中正式數據角色和責任的看法（2022年10月）

據了解，數據成熟度指數涵蓋了企業內數據使用的四個核心領域：目的、人員、方法和工具。 

研究表明，三分之一的企業或者數據角色和職責不明確，或者根本沒有正式的數據角色和職責。這是一個大問題，因為確立數據領導角色是提高企業內部數據素養的重要組成部分。

該研究還發現了企業內部治理不成熟的問題，40%的企業目前很少或根本沒有數據治理框架。 

缺乏數據素養和數據治理 

Carruthers and Jackson產品和戰略總監James Miller表示：“盡管令人擔憂的是，如此多的企業幾乎沒有或根本沒有數據治理框架，但真正決定企業數據戰略成敗的是每天使用它的人。” 

他解釋說，擁有更多懂數據的員工可以讓企業領導層明白，數據并不是專業團隊的專利，因此更有可能投資于數據轉換。問題是，被調查的這些公司中，很少有數據成熟度達到這一水平，“這意味著企業仍需要努力提高數據素養，進而更廣泛地構建數據文化。”

雖然人們正在為企業帶來更不成熟的數據水平，但技術正在幫助他們迎頭趕上。該指數表明，63 %的數據領導者認為，企業可用的技術主要有助于他們使用數據。 

IBM全球首席數據官Inderpal Bhandari表示，數據分析領域存在多個問題，需要數據領導者確保團隊具有創新能力，“數據驅動的文化和員工賦權是齊頭并進的——雖然企業必須提供治理和工具，使員工能夠根據數據采取行動，但他們必須獲得授權，以便在知情的情況下做出決定。”

“企業不僅需要一個允許員工訪問數據的數據管理系統，還需要創造一種文化，讓員工可以做出決策，不要害怕犯錯。要把結果放在心中——關鍵是事先知道這些結果是什么，并確保每個人都有一致的目標。”他補充到。