?企業(yè)IT正日益受到云技術(shù)的推動。但是，不知道如何規(guī)劃成功藍圖的IT領(lǐng)導(dǎo)者將面臨挫折、失敗的實施，并可能造成巨大的成本損失。

云計算的采用率繼續(xù)迅速增長，IT領(lǐng)導(dǎo)者正爭先恐后地奔赴這個平臺。但行業(yè)觀察人士表示，想要在云計算領(lǐng)域取得成功可能并不容易，CIO仍在以各種方式摸索他們的云計算戰(zhàn)略。

在典型的云戰(zhàn)略錯誤中，排在首位的是三個屬于思維藍圖方面的錯誤：假設(shè)云戰(zhàn)略是IT領(lǐng)域的工作，所有數(shù)據(jù)都必須轉(zhuǎn)移到云中，以及云戰(zhàn)略與數(shù)據(jù)中心戰(zhàn)略相同。

這些基本性的錯誤引起了Liberty Mutual執(zhí)行副總裁兼CIO James McGlennon的強烈共鳴，他承認在開發(fā)企業(yè)的先進云基礎(chǔ)設(shè)施時，確實在這些戰(zhàn)略優(yōu)先事項上犯了錯誤。他表示，“這三個問題仍然存在于我們的云戰(zhàn)略中。但是，發(fā)現(xiàn)和修復(fù)每一個錯誤的過程都讓我們受益匪淺，可以幫助我們創(chuàng)建更健康的云轉(zhuǎn)型戰(zhàn)略。”

業(yè)務(wù)-IT一致——將云技術(shù)的強大能力與企業(yè)的業(yè)務(wù)目標相結(jié)合——是所有云旅程的首要任務(wù)，但對CIO來說仍然是一個極具挑戰(zhàn)性的問題。

伊利諾斯州圣查爾斯的退休CIO Paul Ingevaldso稱，“C級高管必須參與確保IT議程與業(yè)務(wù)計劃保持一致。這個任務(wù)不能被委派給他人，當然也不應(yīng)該全是CIO的工作——盡管他/她有發(fā)言權(quán)。”

隨著2022年的結(jié)束，CIO們知道，只有云戰(zhàn)略健全，業(yè)務(wù)成果才會好。但正如這些常見的云戰(zhàn)略錯誤所顯示的那樣，他們推進的藍圖往往會讓人失望。

無路可進，無路可退

除了單干(即認為云戰(zhàn)略是IT領(lǐng)域的工作)、堅持將所有數(shù)據(jù)都轉(zhuǎn)移到云端，以及像對待數(shù)據(jù)中心一樣對待云端之外，CIO還經(jīng)常會陷入關(guān)于數(shù)字化轉(zhuǎn)型范圍的錯誤思維中，要么是在云計劃1.0失敗時沒有退出策略，要么是認為現(xiàn)在實施云戰(zhàn)略已經(jīng)太晚了。

例如，研究公司Gartner指出，云退出策略是一項必不可少的“保險政策”，可以使CIO以盡可能低的成本擺脫錯誤的實施。但分析人士稱，這個后備計劃往往會被忽略。 

另一方面，許多CIO懷有一種誤解，認為現(xiàn)在要從云計算中獲得IT的主要回報為時已晚。然而，在某些情況下，剛剛開始云旅程的CIO可能會比早期采用者更好，因為相關(guān)的工具集和服務(wù)更豐富、更成熟，而且更容易實現(xiàn)。CIO們表示，這使得云轉(zhuǎn)型成本更低，效果更好。

美國貿(mào)易和專利局(USPTO)首席云工程師Dawei Jiang表示，“就云技術(shù)來說，有時候，等待比貿(mào)然行動效果更好。每個人都有自己的路線圖，不要著急，選擇最好、最聰明的解決方案，避免不必要的工作。”

靴子和鞋類制造商金剛狼(Wolverine)用自身的經(jīng)歷證明了這一點，該公司在新冠期間暫停了云計算之旅，推遲了最近突飛猛進的混合云轉(zhuǎn)型，因為考慮到新的可用工具和更適合充分利用云的IT文化，該公司選擇等待更好的機會重新出發(fā)。

膚淺的計劃，或者更糟的是外包你的戰(zhàn)略

根據(jù)Gartner的說法，CIO們還會把云戰(zhàn)略與實施計劃混淆，或者把“執(zhí)行命令”或“云優(yōu)先”的座右銘與實際的云戰(zhàn)略混淆，從而把他們的云戰(zhàn)略搞得一團糟。該研究公司稱，這種膚淺的云計算方法肯定會讓人后悔。

Gartner認為，更糟糕的情況可能是那些將云戰(zhàn)略的責任推卸給合作伙伴的公司。Gartner和CIO們一致認為，完全依賴單一的云供應(yīng)商(如微軟、亞馬遜或谷歌)或頂級IT外包公司來設(shè)計企業(yè)云戰(zhàn)略是一個巨大的錯誤。

分析師指出，每家公司的數(shù)字化轉(zhuǎn)型藍圖都是獨一無二的，需要整個高管層和IT團隊深入研究所有IT系統(tǒng)，以優(yōu)化結(jié)果。沒有任何第三方比企業(yè)的高管和員工更了解企業(yè)。

Gartner認為，云供應(yīng)商已經(jīng)創(chuàng)建了一套一成不變的藍圖，可以為特定目的定制，或者IT咨詢公司可以幫助企業(yè)實施云戰(zhàn)略。分析師和CIO們表示，在任何情況下，云供應(yīng)商或咨詢公司都不應(yīng)該主導(dǎo)戰(zhàn)略藍圖。

加州大學圣地亞哥分校的CIO Vince Kellen表示，“也許最大的錯誤是只推行戰(zhàn)略，而不考慮管理和領(lǐng)導(dǎo)能力。”他從咨詢公司聘請了兩名高管擔任大學的IT員工，幫助他制定大學的云戰(zhàn)略。

Kellen補充道，“要在成本和質(zhì)量上都取得成功，CIO必須在其部門內(nèi)擁有較高的團隊素養(yǎng)，這意味著IT部門能夠以一種既節(jié)省資金又提高質(zhì)量的方式，將企業(yè)的實際情況應(yīng)用到技術(shù)解決方案中。”

其他重大錯誤

另一位頂級云計算專家指出了CIO在制定云計算戰(zhàn)略時經(jīng)常犯的另外三個錯誤。

IDC分析師Dave McCarthy在被問及“CIO在構(gòu)建云戰(zhàn)略時通常會犯哪些錯誤”時表示，“沒有專為云設(shè)計架構(gòu)。雖然有可能‘提升和轉(zhuǎn)移(lift and shift)’現(xiàn)有的工作負載，但企業(yè)使用這種方法往往會遇到不理想的成本和性能。你需要讓應(yīng)用程序適應(yīng)云原生概念，以實現(xiàn)全部價值。”

IDC云和邊緣基礎(chǔ)設(shè)施服務(wù)研究副總裁McCarthy補充道，CIO們還經(jīng)常犯“沒有實現(xiàn)足夠的自動化”的錯誤。云計算的最佳實踐包括自動化從基礎(chǔ)設(shè)施和應(yīng)用程序的部署到管理和安全的一切。大多數(shù)中斷或安全漏洞都是人工錯誤配置的結(jié)果。

各領(lǐng)域的分析師都認為，CIO所犯的最大錯誤，可能是“未能為設(shè)計和實施成功的云戰(zhàn)略所需的文化和技能轉(zhuǎn)變做好計劃”。McCarthy表示，云計算的功能與傳統(tǒng)IT系統(tǒng)不同，云計算戰(zhàn)略不僅需要新的技能，還必須改變?nèi)绾卧O(shè)計和管理環(huán)境的思維方式。

Ciena公司的CIO Craig Williams解釋稱，“當你遷移至云時，就像從一輛自行車變成一輛高性能的汽車，你不能假設(shè)你以前在數(shù)據(jù)中心做的事情還一樣適用于云環(huán)境;否則，你手上也會有同樣的爛攤子。甚至，情況可能會更糟，因為如果你不提前做好準備，你的成本可能會失控。”