世界做好準備大規模采用物聯網了嗎?
物聯網的大規模應用是顯而易見的。這說起來容易,但實際上,在考慮將物聯網作為推動數字化變革的手段時,企業不斷提出一長串反對意見。以下是五個最常見的反對意見,并解釋了為什么應該接受和解決它們,如果物聯網要大規模發展的話。
如果不了解物聯網的潛在影響是巨大的,就無法解剖物聯網,風險亦是如此。理想的情況是,決策者有一個非常清晰的痛點,可以通過物聯網解決方案解決。讓舉個例子:供應鏈經理管理200個運輸箱,每年損失10%。這些運輸箱不便宜,所以這不僅失去了運輸箱里的庫存,還面臨著更換的成本。這是一個明確的挑戰,物聯網跟蹤器是一個明確的解決方案。
但事情并沒有這么簡單。跟蹤解決方案應該更深入,并從核心影響組織。在這種情況下,物聯網的真正價值在于,當所有的運輸箱(不僅僅是200個)在不同的位置連接起來時,提供一定程度的互連性,使企業能夠優化和改進所有相關流程,包括庫存、物流、更換、維護、開票、客戶服務等。通過這種方式產生可運營的見解和流程智能。
隨著物聯網成為核心運營驅動力,大量的機會被創造出來。但總是存在技術限制,且最終總是一場賭博。風險和不確定性——影響很大,風險也很大。也就是說:在加入物聯網運動并使其成為“大規模物聯網”之前,行業買家會有一些顧慮是可以理解的。因此,作為供應商行業,在與企業就物聯網項目進行咨詢時,我們面臨著五個最重要的問題。
1、標準在哪里?
談到標準化,幾乎不得不提到Betamax視頻標準或Minidisc音頻系統的困境。兩者都是很有前途的技術,但都沒有成為標準。隨著新技術的出現,替代方案也會隨之出現——其中一些將成為標準,而另一些將隨著時間的推移而消亡。物聯網也沒有太大不同。在過去的10年里,涌現出了無數的技術,每一項都在努力在歷史書中占據一席之地。但標準化在過去三年中更為明顯。
GPS、BLE和Wi-Fi都是物聯網領域的低功耗定位標準,REST API和MQTT是用于在IT平臺之間共享數據的標準。同樣,蜂窩低功耗廣域(LPWA)連接(NB-IoT和LTE-M)正在成為基于無線電的公共網絡的標準,因為它們在4G/5G標準中被全球采用。但是沒有一種放之四海而皆準的技術,每一種都有其優點和缺點。但標準帶來了優化的機會——擁有多個供應商并比較成本。
標準的作用是為買方提供保險,因此對于大規模采用是至關重要的。
2、下一個大事件是什么?
標準也帶來了顛覆者的可能性。2021年,Apple推出了Airtag追蹤器,用于追蹤貴重物品,并迅速發展成為一項價值10億美元的業務。同樣,第一個使用能量收集的物聯網傳感器原型正在出現,據稱它們永遠不需要充電或更換電池。這是否意味著長壽命電池供電的傳感器將成為過去式?可能不會,因為能量收集還沒有大規模驗證,而且未經驗證的解決方案給用戶帶來了風險。
但我們確實喜歡這些演進,不過在集成一項需要運行多年的技術之前也需要三思。這些演變使行業變得非常有趣,我們需要密切關注,但其中一些仍然不夠發達,企業無法將其作為未來流程的基礎。
3、為什么這么貴?
當涉及到新技術的實施時,價格是一個明顯的反對意見,但整個行業有時沒有認識到生命周期的總成本。我們不應該只考慮安裝的初始成本,而是應該與客戶合作,向其展示全貌,包括通過安裝解決方案可以降低哪些成本。精簡的培訓、高效的安裝和優化的電源功能直接彌補了較高的初始投資成本。
但前提是銷售方愿意與客戶進行討論,并且不只是比較前期成本。從本質上講,需要了解道每個“相關業務數據點”的“單位成本”,并優化解決方案以在整個生命周期內完全控制這個成本。如果這樣做,物聯網生成的業務數據顯然會超過成本,這是一項直接的投資。
4、如果出現問題怎么辦?
這是每一位CEO的想法。作為企業主,都犯過錯誤,都有過失敗的經歷,也都預料到未來可能會失敗。但從經驗來看,企業已經從過去10年的錯誤中吸取了教訓,并不斷發展。每一次,企業都接受了打擊并解決了問題。且重要的是,企業進行了戰略性反思,并以創新和努力作為回應。
從這個意義上說,信任、透明度和改進是關鍵。除此之外,正確的程序也很重要,這樣即使在最壞的情況下,數據也不會丟失。
5、人力呢?
盡管現在的物聯網解決方案簡單且易用——即插即用,可以在不到一分鐘的時間內自行安裝,但企業的擔憂不僅僅是安裝。當企業委托一個不熟悉的物聯網解決方案時,就像打開了潘多拉的盒子。企業必須應對各種因素,像流行病、通貨膨脹、供應鏈中斷、地緣政治不穩定、“大辭職”,且不希望自己的團隊承受額外的壓力。
通常,客戶獲得了基本的價值主張,但仍然擔心與實施、采用和維護相關的意外挑戰,以及如果出了問題將對運營造成的影響。但實際上,這并不是反對意見,這只是另一個需要解決的問題。最終,這往往歸結于信任和透明度——這是任何客戶-供應商關系中的秘密要素。這是關于謹慎地處理業務,并與正確的合作伙伴合作以同樣的謹慎處理業務。
當處理所有這些可能的反對意見時,物聯網就會被大規模采用,并從中學習。這是一段旅程,其中的小步驟與大步驟同樣重要。