數字化轉型中,那些“看不見”的落地阻力!
在數字化轉型工作中,很多項目在開始的籌劃階段,躊躇滿志,然而到了實際落地時,又往往是潦草收場,虎頭蛇尾,遠沒有達到預期的期待效果。
在轉型項目的落地階段,阻力總是非常大的,總會有各種各樣的因素干擾轉型工作的推進,下面簡單介紹盤點一些,那些容易忽視的、看不見的轉型隱患。
1. 業務目標不清晰
數字化項目的目標不清晰,轉型的項目牽頭者并不知道轉型需要達到的效果。有時數字化轉型的工作起點只是源于一個偶然“打動”了領導的時髦概念,但并沒有結合企業經營活動的實際內容可以“注入”到這個抽象的概念內涵。
目標不清晰,就無法考核,無法衡量效果,也許在項目論證階段會比較熱鬧,但真正實施階段,任何工作都會瞬間變得空洞無味。
2. 工具不解決實際問題
數字化轉型項目通常設定的比較“高大上”,相應的工具定位也比較高級。但是高級并不意味著好,有時候“小而精”的工具反而更能解決實際問題。把事情做的大和做的好,有時候根本是兩件事。
領導的“眼光”和基層一線的切實業務痛點,很容易相互背道而馳。因此,最終還是要回到那個令人反復糾結的問題——如何把樸素的業務需求包裝進“高級”的概念來立項?
3. 人員素質過低,無法理解需求
數字化轉型是意味著新概念,新方法,新體系,背后有一套科學、獨立的方法論。這些新內容在落地階段,無論是實施方法,還是使用工具,最終還是需要“人”來執行。
對于一些傳統行業的企業來說,大多數人員的基礎素質比較薄弱,難以理解數字化需求和方法,因此,即便轉型的藍圖繪制的很好,但是仍無法有效落地。
4. 受益人不明確,轉型缺乏動力
數字化轉型對于大多數業務人員來說,往往代表著額外的工作負擔,與此同時,轉型的好處卻經常比較“間接”。很多數字化轉型工作做的是“打基礎”的活兒,輸出的是“軟能力”,如果這類“軟能力”不能通過一些業務應用契機得到驗證,就很難“自證有用”。
這類問題在數據治理相關的任務中,表現非常突出。受益人不明,甚至責任人和受益人不一致,都可能導致數字化項目“形式大于內容”。
5. 名不正、言不順
缺少宏觀的戰略部署依據,這讓數字化項目在推動時,阻力頻頻。在一些大型企業中,這類問題比較常見且突出。很多數字化項目在立項階段,需要獲得一些在領導層面的有力依據背書。
即便有的數字化需求的確來自于很切實的業務痛點,但是其在“總體”層面沒有納入企業的發展規劃,或者企業的頂層規劃布局有變,后面也可能因為部門間配合不當、或經費短缺等問題,最終項目無法順利執行到位。
6. 義務和權力不對等
數字化項目的承接方,沒有足夠的權力或話語權來調動相應的資源,以保證數字化建設方案實施到位。無論是系統開發、數據治理、業務貫通,甚至是核心數據的調用,均需要依賴于業務部門的配合。
如果是業務方自行主導的數字化項目,權責一致,該問題不太存在,而一旦涉及到跨業務領域的數字化項目,則組織內的溝通協調,將會產生大量不可避免的內耗。