Skype這款語音、視頻和即時通訊應用在21世紀初大受歡迎，它讓人們無需支付長途費用就能與朋友和家人通話。2005年，eBay收購了它。不過，這筆交易沒有按計劃進行，以Silver Lake為首的一個投資集團收購了該公司的多數股權。微軟隨后介入，在2011年斥資85億美元收購了這家公司。

即使有世界上最大的軟件公司的支持，Skype也正在遭受被淘汰的命運。在疫情期間，消費者和企業轉向Zoom和Meta的WhatsApp等工具，現在有很多選擇可以通過智能手機快速與朋友和同事群聯系。

咨詢公司Directions on Microsoft的研究副總裁Jim Gaynor在接受采訪時表示，“Skype仍主要被視為一對一服務。”

微軟在Outlook和Windows上推廣了Skype，甚至用必應生成式人工智能聊天機器人豐富了這款應用，但這些數據看起來仍然不太好。

微軟發言人表示，2020年3月，Skype的日活躍用戶為4000萬，此后這一數字下滑至3600萬。相比之下，微軟較新的Teams通信應用程序則越來越受歡迎，從2021年7月的近2.5億用戶上升到第一季度的創紀錄的3億多用戶。

Skype的創始工程師之一Jaan Tallinn稱，盡管他離開Skype已經十多年了，但Skype仍然是他的默認通話選擇。他表示，“不過，如果聯系的人想使用其他渠道，我很樂意配合。”

目前尚不清楚Skype還會存在多久，但它目前并無任何進展。微軟發言人在一封電子郵件中回應道：“對于喜歡Skype?并希望通過消息、音頻和視頻通話以及必應聊天進行聯系的人來說，Skype仍將是一個很好的選擇。”