數字化轉型的關鍵是轉變文化和提高數據素養
數字化轉型工作,在世界各國如火如荼地開展中,而提升數字化轉型的關鍵,各國也在不斷探索中。歐洲各國以及數據治理、數據安全服務公司以歐盟《歐洲公民數字能力框架》為指引的,不斷探索探討,有人認為“數字化轉型的關鍵是轉變文化和提高數據素養”,接下來我們一起看一下國外在這方面的一些觀點和看法。
開始數據素養轉型
適應文化需要的不僅僅是啟動素養計劃;組織必須改變每個人思考、交互、使用和交流數據的方式。公司可以采取以下幾項關鍵行動來改善其文化并啟動其數據素養之旅:
- 慢慢適應改變。企業必須坦誠評估其變革的準備程度及其數據敏銳度。首先,確定公司在數據素養成熟度模型中所處的位置,然后慢慢調整流程和工作方式,以體現更加以數據為中心的精神。例如,需要確定公司擁有并采用數據治理政策、使用指標、共享和保護數據的程度。
- 重新設計業務流程。應在各個級別重新設計業務流程以包含數據——從項目開始一直到完成和維護階段。這將確保流程支持新的和不斷變化的數據進步和需求,并且您的員工可以在流程的每個步驟中充分利用數據。
- 對員工進行與數據轉換相關的重要領域的教育。 員工需要擁有相同的術語、定義和框架才能有效溝通。數據素養教育應包括核心課程,涵蓋數據思維、道德、法規、安全、治理、質量、資產和工具、數據知情決策以及數據溝通。這種類型的學習計劃能夠有效地擴展,同時提供最小的提升努力來適應特定角色的數據需求。
- 雇傭和提拔具有數據素養的員工。檢查工作要求,確保其中包含每個角色適當水平的數據素養(例如,成功衡量、數據分析等)。雇傭或提拔理解數據并實踐基于數據的決策的員工。
- 調整組織以支持業務目標。 數據素養并不是為了自身而存在;而是為了數據素養而存在。業務目標需要與數據驅動的目標保持一致。指標、KPI 和 OKR 應與檢查目標進度的數據源正確關聯。
- 宣傳和傳達數據的重要性。 在組織的各個層面,談論數據的重要性并促進其使用是關鍵。員工希望了解組織的數據愿景、使命和目標。他們需要了解自己的角色以及可以采取的具體行動來推動數據的采用和使用。這可以通過多種方式來實現——市政廳、新聞通訊、視頻、電子郵件——信息符合目標受眾的興趣和需求。
- 對所有領導者的數據實踐進行建模。 當談到數據變革時,領導者需要做好準備,推動數據集成到流程、文化和行為中。為此,他們必須了解自己的角色以及員工與數據相關的需求,展示組織希望如何使用數據并提供有關如何實現目標的反饋。
- 慶祝數據勝利并在整個組織中強調這一成功。 展示利用數據的積極影響可以提供積極的強化和啟發,支持支持,并提供如何將數據整合到上下文實踐中的真實示例。勝利可以在較小的團隊會議、較大的市政廳論壇以及全球公司新聞稿和網站上分享。
數據素養文化的九個組成部分
上述操作將幫助組織中創建數據素養文化,該文化應由以下組件組成:
為以下群體制定教育和學習計劃:
1. 整個公司應了解組織范圍內通用的數據語言、數據工具和系統,以及數據共享和協作的重要性。
2. 領導團隊需要了解他們在設定數據變更節奏方面的角色以及他們如何支持實現數據變更。
3. 作為數據倡導者的數據管理員需要做好準備以支持前進的動力。
協調有針對性的技能和溝通數據目標:
4. 全公司范圍的溝通計劃需要清楚地闡明數據的重要性、影響和價值以及數據素養。
5. 能力矩陣應包括人員角色所需的數據技能。
6. 招聘協議應將所需的數據素養技能與招聘實踐結合起來。
建立提供長期支持的組織結構:
7. 導師計劃可以為受訓者提供支持和指導,以磨練新的數據技能。
8. 治理委員會應提供一個管理機構來制定重要數據政策、標準和最佳實踐,為數據和數據變革奠定基礎。
9. 實踐社區 (CoP) 可以創造活動和機會來聯系人們、分享數據故事并共同練習數據技能。
對于那些成功轉型并滿足市場上客戶不斷變化的需求的公司來說,數據是驅動力和差異化因素。轉向數據素養文化是困難的,需要仔細計算和集成的方法來確保成功。方法(應包括上述方面)對于組織來說將是獨一無二的,能夠通過推動價值和金錢利益、創建共同的愿景和文化以及支持員工的成長和保留來產生廣泛的影響。
數字化轉型在飛速發展著,但是根據毛主席的《實踐論》的觀點,實踐證明:感覺到了的東西,我們不能立刻理解它,只有理解了的東西才更深刻地感覺它。感覺只解決現象問題,理論才解決本質問題。這些問題的解決,一點也不能離開實踐。
所以隨著數字化轉型實踐的深入和積累,我們必將有更好更深入的理論體系,服務于我們的數據治理和數據安全工作。