生成式AI的興起，僅僅只是一個(gè)外在的表象，它更多地為我們傳遞出來(lái)的是一次新科技浪潮的來(lái)臨。同以往的發(fā)展模式僅僅只是以互聯(lián)網(wǎng)為底層的驅(qū)動(dòng)力不同，新的發(fā)展模式是以人工智能為底層驅(qū)動(dòng)力的。在這樣一個(gè)大背景下，僅僅只是像互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代那樣僅僅只是做撮合和中介，僅僅只是做平臺(tái)和中心，必然是無(wú)法獲得長(zhǎng)久發(fā)展。找到與之匹配的商業(yè)模式，才是保證玩家們可以實(shí)現(xiàn)繼續(xù)發(fā)展的關(guān)鍵所在。

在這樣一個(gè)過(guò)程當(dāng)中，我們看到了不斷有玩家開(kāi)始發(fā)布大模型，我們看到了不斷有玩家開(kāi)始加持新技術(shù)，我們看到了不斷有玩家開(kāi)始避虛就實(shí)，虛實(shí)融合。對(duì)于數(shù)字零售來(lái)講，同樣如此。可以預(yù)見(jiàn)的是，當(dāng)新發(fā)展的大幕徐徐開(kāi)啟，我們同樣將會(huì)看到一個(gè)全新的進(jìn)化在數(shù)字零售領(lǐng)域上演。

對(duì)于數(shù)字零售的這樣一種發(fā)展和蛻變，其實(shí)是有跡可循的。無(wú)論是以微盟的WOS為代表的去中心化的系統(tǒng)，還是以有贊為代表的IPass的新產(chǎn)品，我們都可以非常明顯地感受到一場(chǎng)新的蛻變正在數(shù)字零售領(lǐng)域上演。至此，數(shù)字零售的發(fā)展，開(kāi)始真正從互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代進(jìn)入到了數(shù)字化時(shí)代。

流量，不再是數(shù)字零售的重心

事實(shí)上，數(shù)字零售的衍生和出現(xiàn)，一直都是與流量有著密不可分的關(guān)聯(lián)的。無(wú)論是對(duì)于流量的精細(xì)化的劃分，還是對(duì)于流量的各式各樣的獲取與轉(zhuǎn)化的手段，我們都可以看出，流量之于數(shù)字零售的獨(dú)特意義。可以說(shuō)，正是有了基于流量的諸多需求，才衍生出來(lái)了數(shù)字零售。

然而，如果僅僅只是以流量來(lái)詮釋數(shù)字零售，甚至將流量看出是數(shù)字零售的唯一，那么，等到流量的紅利不再，所謂的數(shù)字零售的發(fā)展同樣走到了盡頭。如果對(duì)當(dāng)下數(shù)字零售的發(fā)展進(jìn)行一次總結(jié)和定義的話，它更多地表現(xiàn)出來(lái)的是，流量不再是它的重心。

需要明確的是，這里所說(shuō)的流量不再是它的重心，更多地表現(xiàn)出來(lái)的是，數(shù)字零售的玩家們不再將撮合和中介流量看成重心，不再將自身定義為一個(gè)游離于流量之外的存在。對(duì)于很多的數(shù)字零售的玩家們來(lái)講，它們更多地開(kāi)始尋找深入到零售行業(yè)，融入到零售行業(yè)的方式和方法。

如果對(duì)現(xiàn)在的數(shù)字零售的重心進(jìn)行總結(jié)的話，找到與零售行業(yè)結(jié)合的方式和方法，并且能夠給零售行業(yè)帶來(lái)真正意義上的改變，以此來(lái)吸引流量、轉(zhuǎn)化流量，讓流量與產(chǎn)品之間達(dá)成一種非撮合和中介之下的全新鏈接，或許是再合適不過(guò)的了。

在這樣一個(gè)過(guò)程當(dāng)中，哪一個(gè)數(shù)字零售的玩家們可以在底層與零售行業(yè)實(shí)現(xiàn)深度融合與改造，并且衍生出來(lái)了用戶喜歡的產(chǎn)品和服務(wù)，哪一個(gè)數(shù)字零售的玩家們才是可以獲得持續(xù)發(fā)展的關(guān)鍵所在。站在這樣一個(gè)角度，我們就不難理解以微盟、有贊為代表的數(shù)字零售的玩家們緣何為開(kāi)始更多地關(guān)注底層和基礎(chǔ)，更多地去關(guān)注縱向上的深度，而非橫向上的廣度了。

互聯(lián)網(wǎng)，不再是數(shù)字零售的底色

回顧以往的數(shù)字零售，我們可以非常明顯地看出，互聯(lián)網(wǎng)在其發(fā)展過(guò)程當(dāng)中所扮演的角色還是相當(dāng)重要的。因此，如果對(duì)以往的數(shù)字零售進(jìn)行一次總結(jié)的話，與其說(shuō)其實(shí)數(shù)字零售，還不如說(shuō)是互聯(lián)網(wǎng)零售。很顯然，以互聯(lián)網(wǎng)來(lái)定義數(shù)字零售的底色，是無(wú)論如何都無(wú)法獲得長(zhǎng)久發(fā)展的。

這是以往我們看到了那么多的基于互聯(lián)網(wǎng)的營(yíng)銷工具、推廣方式不斷地出現(xiàn)，又不斷地退場(chǎng)的根本原因。說(shuō)到底，以互聯(lián)網(wǎng)為底色，并不能夠真正改變零售行業(yè)，而僅僅只能讓零售行業(yè)在互聯(lián)網(wǎng)的機(jī)制下運(yùn)行和發(fā)展。當(dāng)大數(shù)據(jù)開(kāi)始成熟，特別是當(dāng)人工智能為代表的新技術(shù)開(kāi)始衍生和出現(xiàn)，我們看到的是，數(shù)字零售開(kāi)始告別互聯(lián)網(wǎng)的牽絆，真正用數(shù)字科技來(lái)定義自己。

同互聯(lián)網(wǎng)僅僅只是做撮合和中介不同，數(shù)字科技更多地是對(duì)零售行業(yè)進(jìn)行一場(chǎng)深度且全面的改造。在這樣一個(gè)過(guò)程當(dāng)中，我們將會(huì)看到數(shù)字科技將會(huì)改造零售行業(yè)的底層元素，我們將會(huì)看到數(shù)字科技將會(huì)重塑零售行業(yè)的運(yùn)行機(jī)制，我們將會(huì)看到數(shù)字科技將會(huì)重新詮釋零售行業(yè)的角色和定位。

當(dāng)數(shù)字科技對(duì)零售行業(yè)進(jìn)行了這樣一場(chǎng)深度而全面的改造之后，數(shù)字零售才能夠成為名符其實(shí)的數(shù)字零售，而非僅僅只是一個(gè)互聯(lián)網(wǎng)的外衣，更不是一個(gè)簡(jiǎn)單的營(yíng)銷方式和推廣手段。當(dāng)數(shù)字零售的發(fā)展進(jìn)入到這樣一個(gè)全新的階段，它的發(fā)展才能徹底跳出互聯(lián)網(wǎng)式的怪圈，真正進(jìn)入到一個(gè)全新的發(fā)展階段。更為確切地說(shuō)，數(shù)字零售才能真正成為數(shù)字零售。

中心，不再是數(shù)字零售的形態(tài)

如果我們對(duì)互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代的數(shù)字零售的表現(xiàn)形態(tài)進(jìn)行一個(gè)總結(jié)的話，它其實(shí)就是一個(gè)中心，其實(shí)就是一個(gè)平臺(tái)。在這樣一個(gè)中心下，零售行業(yè)的各式各樣的B端用戶，是構(gòu)成這樣一個(gè)中心的主要成分。這是我們看到的那么多的數(shù)字零售的玩家們之所以將關(guān)注的焦點(diǎn)聚焦在B端用戶身上的關(guān)鍵原因所在。

然而，當(dāng)數(shù)字化發(fā)展的大幕徐徐拉開(kāi)，特別是當(dāng)數(shù)字化浪潮所帶來(lái)的B端用戶的蛻變的發(fā)生，數(shù)字零售玩家們開(kāi)始不再僅僅只是一個(gè)平臺(tái)和中心，而是開(kāi)始成為了一個(gè)與B端融合一體的存在。這樣一種狀態(tài)，便是我們經(jīng)常所提及的「數(shù)實(shí)融合」。很顯然，當(dāng)數(shù)實(shí)融合開(kāi)始發(fā)生，數(shù)字零售玩家們不再是一個(gè)中心和平臺(tái)，而是成為了一個(gè)全新的存在。

那么，現(xiàn)在的數(shù)字零售究竟是什么樣的形態(tài)呢?我更加愿意將其定義為一個(gè)化整為零，深入到零售行業(yè)的細(xì)枝末節(jié)的「基礎(chǔ)設(shè)施」式的存在。對(duì)于數(shù)字零售的玩家們來(lái)講，誰(shuí)能夠與零售行業(yè)建立足夠多的聯(lián)系，誰(shuí)能夠?qū)α闶坌袠I(yè)進(jìn)行一次深度而全面的改造，誰(shuí)就能夠在這樣一個(gè)全新的發(fā)展階段內(nèi)獲得繼續(xù)的發(fā)展。

這個(gè)時(shí)候，數(shù)字零售的玩家們不再是一個(gè)中心，不再是一個(gè)平臺(tái)，而是貫穿于零售行業(yè)的發(fā)展始終，深入到零售行業(yè)的每一個(gè)毛細(xì)血管，并且真正能夠以一種由內(nèi)而外，自下而上的方式重新建構(gòu)起供求兩端聯(lián)系的全新的存在。以此為開(kāi)端，數(shù)字零售的發(fā)展將會(huì)真正進(jìn)入到一個(gè)全新的發(fā)展階段。

結(jié)語(yǔ)

生成式AI僅僅只是一個(gè)外在的表象，它更多地投射出來(lái)的是，新技術(shù)對(duì)于互聯(lián)網(wǎng)的替代。在這樣一個(gè)大背景下，我們同樣將會(huì)看出，一場(chǎng)全新的蛻變將會(huì)在數(shù)字零售的身上衍生和出現(xiàn)。自此，數(shù)字零售將不再僅僅只是一個(gè)互聯(lián)網(wǎng)的外衣，而是真正成為了一個(gè)有著自身特有標(biāo)簽與內(nèi)涵的存在。從某種意義上來(lái)講，這才是真正意義上的數(shù)字零售，這才是一場(chǎng)數(shù)字零售的真正意義上的回歸。