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聊聊如何理解流量分發

開發 前端
算法分發規避了人工分發的一些缺陷,但也帶來了一些其他問題,譬如可能造成信息繭房,以及用戶在長時間使用后由于缺失新鮮感而降低活躍度。但長期來看,隨著算法的進化,算法分發應該會做得更好。

“流量為王”之所以成立,是因為如果產品擁有巨大的流量,就可以分發流量。

互聯網巨頭之所以能取得商業化的成功,是因為它們擁有流量并具備分發的能力,而商業化成功的持久力則來自兩個方面:第一,持續聚合流量的能力;第二,持續分發流量的能力。

什么是聚合流量?就是讓流量到自己這里來,這是分發流量的基礎。

在互聯網時代,搜索引擎是巨大的流量聚合地,因為人們記不住網址,或者懶得記網址,于是,他們把記住無數個網址的任務簡化成了只記住某一個網址。一些產品為了聚合流量,甚至會主動去修改用戶的默認打開網頁。

在Web互聯網時代,搜索引擎幾乎沒有危機意識,或者說不需要有危機意識。因為對搜索引擎來說,在那個時代,只需要做好算法,讓用戶可以搜索到他們需要的內容,就可以依靠競價排名、廣告聯盟和品牌專區完成商業化的各種目標。

但是,移動互聯網顛覆了這些邏輯。移動互聯網把互聯網切割成了一個個App(應用程序),用戶無需通過搜索引擎,只需要下載并在手機上打開App,就可以使用自己需要的服務。

這樣一來,搜索引擎的流量驟降,過去搜索引擎的工具屬性被發揮得淋漓盡致,以至于它們還沒有準備好統一的賬號系統、深度的內容資源和優質的信息服務,就要被迫去迎接挑戰。

從這個層面來說,移動互聯網打破了原有的流量格局,從而讓一大批公司獲得了和大公司競爭的機會。

從運營者的角度來說,“流量獲取的第一站通常是搜索”這樣的認知被打破了,大家開始去尋找新的流量入口。

微博、微信以及擁有優質內容的論壇產品,都成了運營們獲取流量的途徑。像微信這樣的產品也擁有了廣告變現的能力,而這在Web互聯網時代是無法做到的。

國內有兩個超級流量大戶,第一個是騰訊,第二個是阿里巴巴。

騰訊通過服務用戶的社交關系鏈,創造出了一種非常神奇的流量留存能力——用戶使用騰訊產品的時間越久,越難以從產品中離開,只要有社交關系在,騰訊就可以持續獲取免費流量。

阿里巴巴則是通過聚合賣家來面對消費者,賣家多了,消費者來了,它就可以通過廣告營銷服務去為商家分配流量。賣家和買家形成了飛輪效應,阿里巴巴的流量從Web時代就不需要通過搜索引擎獲得,同時,也不會分散給其他外部產品。流量分發的能力已經都在上文中提到了,它們分別是:

搜索分發:利用產品的搜索能力,將聚合的流量分發給其他產品或其他企業。

這方面的典型代表是百度、淘寶、知網等。它們都擁有非常強的搜索能力:用戶上百度搜索自己想要的信息,買家上淘寶搜索商品,學生、學者上知網搜索論文。搜索是一種主動行為,代表著明確的用戶需求,通過搜索獲取的流量較為精準,所以轉化率通常比其他渠道更高。

社交分發:利用產品的社交能力,將聚合的流量分發給其他產品或其他企業。

這方面的典型代表是微博、微信以及其他帶有社交屬性的媒體平臺。這是一種由用戶背書產生分發的邏輯,分發的主力是用戶,通過激勵用戶或者用戶自發去對他人進行推薦,完成產品、內容的分發,是從用戶的社交關系鏈里找流量。

對于社交分發,1947年,庫爾特·勒溫在《群體生活的渠道》一書中明確提出:在群體傳播的過程中,存在著一些這樣或那樣的守門人,并且只有符合群體規范或者守門人的價值標準的內容才能進入傳播渠道。

因此,守門人的價值判斷標準是社交分發的核心邏輯,這就是微信對外鏈、裂變嚴加看管的原因。微信這樣做不僅僅是為了鎖閉競爭,而是因為一旦微信中的個體傳播內容的價值觀不是由內容價值主導而是由利益主導的話,就會嚴重損耗微信平臺的信用,從而導致社交平臺中內容價值的崩裂,進而傷害用戶之間的信任關系,導致整個產品的潰敗。

人工分發:利用人的編輯能力,將聚合的流量分發給其他產品或其他企業。

人工分發是一種特別古老的分發手段,在傳統新聞媒體出現之前就已經有了?;ヂ摼W上的人工分發叫作“編輯推薦”。

從有門戶網站起,人工分發的影響就一直存在,現在的新媒體也遵循人工分發的邏輯。典型產品如論壇、內容平臺、音視頻產品。一言以蔽之,只要是通過編輯識別、組織、推薦的產品,都具有人工分發流量的能力。

人工分發未來可能會越來越少,因為人工分發有其固有的缺陷,譬如,人力成本高,依賴編輯的品位和對內容質量的甄別能力,分發的流量精準度具有不確定性,以及可能存在暗箱操作的空間。因此隨著技術的進步,人工分發逐漸向算法分發演進。

算法分發:利用用戶數據,通過機器學習,判斷用戶偏好并進行推薦,從而將聚合的流量分發給其他產品或其他企業。

典型的代表就是今日頭條、抖音等一系列產品,以及加入了算法推薦的新聞客戶端和電商平臺。

算法分發規避了人工分發的一些缺陷,但也帶來了一些其他問題,譬如可能造成信息繭房,以及用戶在長時間使用后由于缺失新鮮感而降低活躍度。但長期來看,隨著算法的進化,算法分發應該會做得更好。

以上分發方式代表流量分發的兩面,社交分發、人工分發、算法分發都是“信息找人”,而搜索分發是“人找信息”。

“信息找人”,從商業邏輯上說,這是“行商”,將信息主動遞交給那些可能感興趣的用戶,用戶本身未必有需求,但是可以通過信息主動去激發用戶的興趣。

“人找信息”就是用戶的需求非常明確,他知道自己要什么,主動去尋找。信息就在那里,從一定意義上說,這是“坐商”,因為用戶的需求很明確,所以搜索分發的流量相對來說更加精準,也更容易被轉化。

對運營來說,理解流量分發的邏輯,意義重大。

搜索分發由于用戶的精準度高,且流量價格較低,所以比較容易獲得更具性價比的規模用戶,但需要具備比較強的搜索引擎優化能力和搜索引擎營銷能力。

社交分發只要能夠找到性價比高的關鍵意見領袖和關鍵意見消費者,配合高質量的素材,就有可能快速獲取用戶,并轉化到私域中進行維系。

人工分發并未完全消失,如果利用得當,可以實現短期內爆炸式增長。

算法分發需要通過用不同素材面向不同人群包,低價測試并驗證效果,之后再決定是否大量投入。

理解不同類型的流量分發的邏輯,可以幫助我們更好地完成運營工作,因此有必要認真研究這方面內容。

責任編輯:武曉燕 來源: 今日頭條
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