反饋稱 Windows 11 八月更新存在諸多 BUG:安裝失敗、Surface Pro X 驅動故障等
8 月 17 日消息,根據國外科技媒體 Windows Latest 報道,微軟在今年 8 月補丁星期二活動日,面向 Win11 系統發布的 KB5029263 累積更新存在諸多問題,包括安裝失敗、explorer.exe 進程卡頓等等。
IT之家根據媒體報道,匯總 KB5029263 累積更新主要存在的問題如下:
安裝失敗:
根據 Feedback Hub 上用戶反饋,在安裝 8 月 9 日發布的 KB5029263 更新過程中,任務欄出現了無法清除的紅點警告。
另一位用戶反饋,安裝更新會卡在 96%,曾嘗試重啟依然無效。
文件管理器卡死
部分用戶反饋雖然能夠成功安裝 KB5029263 更新,但更新之后 explorer.exe 進程卡死,無法執行操作。
一位用戶留言:“我是在 2023 年 8 月 12 日升級累積更新的,系統自動安裝了 KB5029263 和 KB5028948。安裝之后文件管理器無法打開任意文件夾或者文件,后臺顯示應用正在運行,但無法工作”。
Surface Pro X 也遇到問題
微軟自家 Surface Pro X 在安裝 8 月更新之后,無法調用 Snapdragon X24 LTE 調制解調器。在設備管理器中,用戶點擊 LTE 調制解調器標簽后,會跳出錯誤消息“設備無法啟動。(Code 10)”,隨后跳出“(操作失敗)請求的操作不成功。”
在事件查看器中顯示“Device install required”,下面寫著“下面寫著“Device QCMS\VEN_QCOM&DEV_0489&SUBSYS_MSWW8180\3&33c1b731&0&0 required further installation”,這表示本次更新導致驅動問題。
Surface Pro X 所有者嘗試重新安裝驅動程序并使用 Microsoft 網站上提供的驅動程序刷新驅動程序,但無法解決由更新引起的問題。