Gartner近日公布了將改變組織數字化未來的五項技術，其中包括數字人類、衛星通信、微型環境物聯網、安全計算和自主機器人。

Gartner杰出副總裁分析師Nick Jones表示：“所有這五種技術都是可能具有轉型作用的，并且由于其具有廣泛的范圍、有可能引發新的商業模式、實現新的商業模式或者重要的新功能，因此需要組織進行深入的調查研究。”

“但是，每個人對顛覆性的定義是不同的，因此，從您組織的獨特角度及其潛在影響來評估這些技術，然后考慮通過單個技術以及技術組合實現的新商機。”（見圖1）

圖1：將改變您組織數字未來的五種技術

資料來源：Gartner（2023年9月）

1、衛星通信

人們對于近地軌道（LEO）衛星通信的興趣越來越多的是由空間民主化和商業化驅動的，低潛伏期讓LEO成為企業徹底改變與人和事物溝通的一項重要技術。

根據Gartner的說法，LEO將提供具有全球覆蓋的范圍以及足夠延遲的寬帶，以完成各種任務；直接用于小型物聯網設備的衛星連接，提供負擔得起的全球覆蓋范圍，而無需涉及SIM，電信提供商和漫游等；語音和數據服務從衛星到未修改的4G智能手機，把覆蓋范圍擴展到遠程位置。

Jones表示：“這個行業仍然處于新生階段，預計會有出現發展和進化，因此請盡早采用LEO，因為這是復雜市場中的一項新興技術。”

2、微型環境物聯網

微型環境物聯網可以對任何東西進行標記、跟蹤和感測，而沒有電池供電設備帶來的復雜性或者成本，其結果就是能夠比以前感知更多的信息，了解更多的事物，且方法更多、成本更低。

這將實現新的生態系統；基于了解對象的位置或者行為的新業務模型；具有新行為的智能產品；以及跟蹤和監視的成本要低得多。微型環境物聯網將為廣泛的業務擴展機會，但Gartner建議，在采用前應該評估潛在的社會和監管問題。

3、安全計算

隨著事物的越來越多，生態系統訪問越來越多的個人信息，安全計算也變得非常重要。安全計算可以利用數據而不會損害隱私。

盡管有很多現有的安全計算原則，但由于成本、技能、績效和可用性的原因，實施安全計算是一件挑戰性的事情。Gartner建議，新興技術（例如光學加速器）應該作為部署中一個至關重要的組成部分，以解決上述挑戰。

4、數字人類

數字人類是互動的，AI驅動的表示方式，模仿人類的某些特征如個性、知識和心態。數字人類的范圍覆蓋了從物理（例如人形機器人）到虛擬（例如虛擬流行歌星）；從以人類為驅動（例如，模仿人類的某些方面）到AI為驅動，也就是各個方面不需要像人類一樣（例如，數字孿生或者聊天機器人）。

盡管具有潛力，但數字人類帶來了很多挑戰，包括不道德的應用；不當行為；創造偏見和刻板印象；缺乏監管；社會反彈的風險；不同的文化態度，等等。Gartner建議，在采用之前要評估潛在的社會和監管問題。

5、自動無人機和機器人

自主系統是可自我管理的物理系統或者軟件系統，執行那些展現出自主性、學習和代理的任務（具有個人目的感）。如果對機器人等技術進行擴展以發揮其全部潛力的話，學習和適應自主的系統將是必不可少的。

但是，這其中也存在著很多挑戰，因為它可能并不明顯是機器人或AI系統所學到的或它可以（或不可以）做的。Gartner建議，可以將這些技術用于復雜且快速變化的環境中，在這些環境中，早期采用將帶來敏捷性和績效等好處，同時注意通過分析業務、法律和道德后果來管理風險。