世界領先的招聘網站和招聘平臺Indeed發布了《Indeed人工智能工作報告》，深入了解GenAI（生成式人工智能）將如何影響工作以及執行這些工作所需的技能。由全球經濟學家團隊“Indeed招聘實驗室”領導的這項研究發現，“Indeed”上的所有美國工作——從卡車司機到軟件工程師——都具有GenAI可以完成或增強的技能。然而，只有五分之一（19.8%）的工作被認為“高度”接觸了GenAI，這表明盡管這項技術可以在特定工作中完成任務，但GenAI不太可能完全取代許多工作。

《Indeed人工智能工作報告》分析了Indeed平臺上5500多萬條招聘信息和2600種工作技能，以確定GenAI在工作中的關聯水平（低/中/高）以及執行這些工作所需的技能。如果GenAI在招聘啟事中提到的80%或以上的技能被認為是“好”或“優秀”的，那么該職位就被認為是高度關聯。如果在50%至80%以下的技能中表現“良好”或“優秀”，那么這份工作將面臨適度關聯。如果GenAI的熟練程度低于50%，則該工作被視為低關聯。

軟件開發工作面臨著最高的潛在“風險”，GenAI的“良好”或“優秀”技能占招聘信息中提到的95%。卡車和出租車司機等駕駛工作面臨的潛在風險最低，GenAI精通的技能不到上述技能的三分之一（29%）。零售業工作崗位處于中間位置，GenAI的有效率為57.6%。

報告的其他關鍵發現：

“Indeed”上19.8%的工作都是高度關聯的，這意味著GenAI在“Indeed”招聘信息中提到的80%或以上的技能都被認為是好的或優秀的。

45.7%的工作是中等關聯的，這意味著GenAI可以做50%到80%以下的工作。

34.6%的工作是低關聯/最低關聯，這意味著GenAI只能完成不到50%的技能。

軟件開發工作受GenAI增強的潛在影響最大。GenAI在軟件開發崗位上95%的技能是“好”或“優秀”的，其中包括技術和商業運營技能。

駕駛工作（如卡車和出租車司機）對GenAI的潛在影響最小。

GenAI在駕駛工作中只有29%的技能是“好”或“優秀”的。它精通語言和溝通技能，但GenAI在車輛操作技能方面“較差”。

雖然GenAI相對擅長技術技能和工作，但它在需要直覺、推理和/或親自動手的技能和工作方面的熟練程度要低得多。

接觸GenAI可能性最小的工作，包括駕駛、清潔和衛生以及美容和健康工作，也是遠程工作能力最低的工作。遠程完成工作的可能性越高，其潛在的GenAI驅動的變革機會就越大。

Indeed首席經濟學家Svenja Gudell表示： “毫無疑問，GenAI是技術上的一次強大飛躍，將影響所有工作崗位，尤其是科技行業的工作崗位，以及整個勞動力市場。”“我們的研究表明，GenAI不太可能取代整個工作，而是作為一種工具來增加或精簡工作的一部分。展望未來，我們可能會看到雇主重新設計和構想各種工作，包括由于GenAI快速增長的影響力，隨著時間的推移創造新的工作崗位。”

Indeed招聘實驗室還發布了《Indeed，人工智能工作追蹤》，該報告每月按國家和職業部門顯示人工智能工作在Indeed上所有招聘中的份額。

如何真正利用人工智能幫助求職者和雇主

Indeed，人工智能已經成為該公司業務基礎的一部分超過15年了。Indeed，目前有100多個人工智能求職和招聘功能。這些人工智能功能旨在加快招聘過程，改善求職者和雇主之間的匹配，以支持確實幫助人們找到工作的使命。

如今，每三秒就有人在“Indeed”上找到一份工作，這在很大程度上要歸功于人工智能的進步，如個性化的職位推薦、智能的職位薪資估算、從簡歷和求職申請中自動提取技能，以及提高職位描述質量的推薦。最近，確實推出了人工智能職位描述生成器，幫助雇主自動、即時地為他們直接發布在確實上的職位創建高質量、有效的職位描述。確實仍然致力于負責任的技術進步，并在確實上公開發表了其負責任的人工智能原則，以道德和有益地使用人工智能。

在“Indeed”上找工作的人比其他任何地方都多。它是世界上排名第一的求職網站（Comscore，Total Visits，2023年6月），允許求職者在60多個國家和28種語言中搜索數百萬份工作。近350萬雇主使用“Indeed”來尋找和雇傭新員工。每月都有超過3.5億的獨立訪客使用“Indeed”來搜索工作、發布簡歷、研究公司等。