商業(yè)智能幫助企業(yè)管理來(lái)自供應(yīng)鏈的大量信息。對(duì)于處理來(lái)自供應(yīng)鏈的多個(gè)階段和多個(gè)存儲(chǔ)解決方案的數(shù)據(jù)的企業(yè)來(lái)說(shuō)，它們具是有價(jià)值的工具。商業(yè)智能和大數(shù)據(jù)分析減少了企業(yè)信息孤島，將看似不同的數(shù)據(jù)鏈接在一起，并為企業(yè)提供了改善供應(yīng)鏈運(yùn)營(yíng)的工具。

商業(yè)智能在供應(yīng)鏈管理中扮演什么角色？

商業(yè)智能和大數(shù)據(jù)應(yīng)用程序幫助企業(yè)消除業(yè)務(wù)決策中的猜測(cè)，可視化供應(yīng)鏈的每個(gè)階段，并跟蹤與SCM相關(guān)的KPI和目標(biāo)。

消除業(yè)務(wù)決策中的猜測(cè)

如果沒(méi)有一套準(zhǔn)確的并且經(jīng)過(guò)處理的信息來(lái)支持業(yè)務(wù)決策，供應(yīng)鏈經(jīng)理只能猜測(cè)如何縮短運(yùn)輸時(shí)間、訂購(gòu)正確的供應(yīng)品并滿足客戶。商業(yè)智能和大數(shù)據(jù)戰(zhàn)略將所有相關(guān)的供應(yīng)和庫(kù)存數(shù)據(jù)整合在一起，這樣信息就不會(huì)被分割成孤島。當(dāng)有更多數(shù)據(jù)可用時(shí)，企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)者可以更全面地了解他們的供應(yīng)鏈。與其相反，缺少的部分意味著缺少洞察力。

例如，如果沒(méi)有來(lái)自車隊(duì)物聯(lián)網(wǎng)(IoT)設(shè)備的數(shù)據(jù)，企業(yè)可能永遠(yuǎn)不會(huì)知道有故障的存儲(chǔ)單元會(huì)導(dǎo)致設(shè)備損壞。或者，如果不使用企業(yè)仍用于其客戶數(shù)據(jù)的遺留數(shù)據(jù)庫(kù)中的信息，企業(yè)可能無(wú)法確定客戶成群結(jié)隊(duì)取消訂單的原因。

可視化供應(yīng)鏈的每個(gè)階段

通過(guò)將商業(yè)智能和數(shù)據(jù)分析應(yīng)用于其供應(yīng)鏈，企業(yè)可以監(jiān)控每個(gè)階段。供應(yīng)鏈的可用見解包括：

• 庫(kù)存水平
• 已下訂單
• 訂單已完成
• 已發(fā)貨的訂單
• 客戶數(shù)據(jù)
• 第三方供應(yīng)商或合作伙伴
• 時(shí)間表

可視化供應(yīng)鏈的每個(gè)階段還有助于企業(yè)了解一個(gè)步驟如何影響另一個(gè)步驟。借助儀表板、圖表和數(shù)字，他們可能最終意識(shí)到訂單沒(méi)有得到履行，因?yàn)槠髽I(yè)的供應(yīng)商之一只交付了預(yù)定庫(kù)存的一半。并且使用他們的數(shù)據(jù)解決方案，該公司可以找到最初的庫(kù)存訂單，以了解訂購(gòu)了1000個(gè)零件但只發(fā)運(yùn)了500個(gè)。

跟蹤與SCM相關(guān)的KPI和目標(biāo)

商業(yè)智能解決方案為企業(yè)提供了一個(gè)單一位置來(lái)跟蹤其與供應(yīng)鏈相關(guān)的關(guān)鍵績(jī)效指標(biāo)(KPI)和目標(biāo)。商業(yè)智能軟件中可用的儀表板和報(bào)告不僅可以幫助團(tuán)隊(duì)可視化他們的供應(yīng)鏈，還可以管理他們的目標(biāo)和績(jī)效指標(biāo)的每一步。

例如，某個(gè)團(tuán)隊(duì)可能會(huì)為80%的訂單設(shè)置一個(gè)KPI，以便在兩周內(nèi)完成。使用從供應(yīng)鏈或ERP軟件中提取數(shù)據(jù)的商業(yè)智能工具，他們可以準(zhǔn)確地看到在其參數(shù)范圍內(nèi)完成了多少訂單。然后，他們可以使用報(bào)告向公司領(lǐng)導(dǎo)或其他團(tuán)隊(duì)展示每月或每季度的進(jìn)度。

企業(yè)如何將商業(yè)智能應(yīng)用于供應(yīng)鏈？

要制定商業(yè)智能策略，請(qǐng)?zhí)峁┐鎯?chǔ)的數(shù)據(jù)，將商業(yè)智能嵌入現(xiàn)有的供應(yīng)鏈軟件中，并確保使用的數(shù)據(jù)干凈準(zhǔn)確。

將數(shù)據(jù)存儲(chǔ)在可靠且可訪問(wèn)的地方

要獲得準(zhǔn)確、清晰的業(yè)務(wù)洞察力，請(qǐng)從企業(yè)內(nèi)部盡可能多的存儲(chǔ)位置提取數(shù)據(jù)。企業(yè)可以使用越干凈、準(zhǔn)備好的數(shù)據(jù)，他們的結(jié)論就越可靠。此類解決方案包括數(shù)據(jù)湖和數(shù)據(jù)倉(cāng)庫(kù)，但也可以包括Google表格等應(yīng)用程序。

在SCM系統(tǒng)中嵌入商業(yè)智能

借助嵌入式軟件解決方案，商業(yè)智能工具可自動(dòng)用于連接到供應(yīng)鏈的其他業(yè)務(wù)應(yīng)用程序，例如ERP和CRM。應(yīng)用時(shí)會(huì)是什么樣子？

例如，當(dāng)與ERP解決方案集成時(shí)，商業(yè)智能軟件可以訪問(wèn)特定的供應(yīng)鏈數(shù)據(jù)，例如總庫(kù)存、客戶詳細(xì)信息和運(yùn)輸信息。分析師使用這些數(shù)據(jù)創(chuàng)建儀表板，顯示發(fā)貨庫(kù)存、已完成訂單或最常訂購(gòu)的供應(yīng)品等信息。

嵌入在CRM中的商業(yè)智能軟件可以標(biāo)記客戶投訴的增加或流行產(chǎn)品的訂單急劇下降。這些數(shù)據(jù)有助于供應(yīng)鏈團(tuán)隊(duì)意識(shí)到他們運(yùn)送的貨物并不能滿足客戶的需求，或者決定他們是否需要為以前流行的產(chǎn)品訂購(gòu)更少的供應(yīng)品。

對(duì)來(lái)自現(xiàn)有供應(yīng)鏈應(yīng)用程序的數(shù)據(jù)趨勢(shì)進(jìn)行可視化有助于組織將注意力集中在他們需要改變或繼續(xù)做的事情上——它可以更好地組織和提煉數(shù)據(jù)點(diǎn)以供領(lǐng)導(dǎo)者理解。

使用準(zhǔn)確的數(shù)據(jù)

為確保對(duì)企業(yè)數(shù)據(jù)的解釋準(zhǔn)確無(wú)誤，您的數(shù)據(jù)團(tuán)隊(duì)將需要清理和準(zhǔn)備數(shù)據(jù)。清理數(shù)據(jù)會(huì)刪除可能導(dǎo)致錯(cuò)誤計(jì)算的重復(fù)信息和舊的、過(guò)時(shí)的信息。

此外，有時(shí)需要數(shù)月才能收集足夠的數(shù)據(jù)以得出可行的業(yè)務(wù)結(jié)論——并非所有可靠的決策都可以在一天內(nèi)做出。在沒(méi)有首先確保數(shù)據(jù)準(zhǔn)確的情況下依靠商業(yè)智能來(lái)解決所有業(yè)務(wù)問(wèn)題是不安全的。

實(shí)施商業(yè)智能時(shí)要考慮的問(wèn)題

為其供應(yīng)鏈流程規(guī)劃商業(yè)智能策略的組織應(yīng)在選擇軟件或簽署計(jì)劃的最終草案之前考慮以下問(wèn)題。

大數(shù)據(jù)或商業(yè)智能解決方案是否處理非結(jié)構(gòu)化數(shù)據(jù)？

如果企業(yè)的供應(yīng)鏈、倉(cāng)庫(kù)或送貨卡車使用傳感器等物聯(lián)網(wǎng)(IoT)設(shè)備來(lái)跟蹤產(chǎn)品狀態(tài)，他們將需要找到處理非結(jié)構(gòu)化數(shù)據(jù)的解決方案。他們還應(yīng)該考慮在不久的將來(lái)是否需要物聯(lián)網(wǎng)設(shè)備，即使該組織尚未安裝任何設(shè)備。擴(kuò)展能力將幫助企業(yè)在物聯(lián)網(wǎng)時(shí)代到來(lái)時(shí)做好準(zhǔn)備。

除了物聯(lián)網(wǎng)設(shè)備，許多企業(yè)數(shù)據(jù)仍然是非結(jié)構(gòu)化的。如果團(tuán)隊(duì)預(yù)期擁有大量非結(jié)構(gòu)化數(shù)據(jù)，那么從長(zhǎng)遠(yuǎn)來(lái)看，能夠輕松支持這兩種數(shù)據(jù)類型的商業(yè)智能解決方案將對(duì)他們有所幫助。

企業(yè)絕對(duì)需要哪些功能？

需要更高級(jí)分析工具的公司可能需要實(shí)施完整的商業(yè)智能軟件平臺(tái)。對(duì)于較小的企業(yè)，具有較少功能的更便宜的解決方案可能就足夠了。請(qǐng)注意，如果業(yè)務(wù)可能在未來(lái)幾年內(nèi)快速增長(zhǎng)，它可能需要能夠根據(jù)數(shù)據(jù)源、用戶數(shù)量和處理要求進(jìn)行擴(kuò)展的商業(yè)智能或數(shù)據(jù)解決方案。

企業(yè)是否有高管和領(lǐng)導(dǎo)者的支持？

只有團(tuán)隊(duì)做好充分準(zhǔn)備，商業(yè)智能解決方案才會(huì)成功。在組織啟動(dòng)商業(yè)智能或數(shù)據(jù)分析策略之前，供應(yīng)鏈流程中的決策者需要參與進(jìn)來(lái)。領(lǐng)導(dǎo)者和員工必須致力于保持?jǐn)?shù)據(jù)的準(zhǔn)確性和安全性；否則，他們可能會(huì)從數(shù)據(jù)中得出無(wú)效或有害的見解。

商業(yè)智能在供應(yīng)鏈管理中的具體好處

商業(yè)智能可幫助團(tuán)隊(duì)專注于大量數(shù)據(jù)中的特定部分，否則這些數(shù)據(jù)將難以解析。隱藏在企業(yè)數(shù)據(jù)中的多種因素會(huì)影響供應(yīng)鏈商品和流程。如果應(yīng)用得當(dāng)，商業(yè)智能可用于改善制造和客戶體驗(yàn)。