11月2日，在云棲大會上，螞蟻數科宣布mPaaS正式升級至5.0版本。mPaaS5.0融合了螞蟻大模型框架下的多種算法能力，以AI智能引擎驅動移動端平臺的運營、服務和體驗管理實現全鏈路升級，助力金融機構及企業打造更加智能、更懂用戶的移動端平臺，驅動業務高質量增長。

AI浪潮正推動各行各業從數字時代進入智能時代。“未來的用戶交互界面一定更加智能化和個性化，不僅更懂用戶所需，提供貼身陪伴式服務，還要帶來新的沉浸式交互體驗。”螞蟻數科資深產品總監祁曉龍認為，上述能力的背后需要一整套技術能力的支撐，包括AI技術、端渲染技術、數字人技術等等。

祁曉龍介紹，mPaaS5.0將從移動應用的運營、服務與體驗管理三個方面助力企業提升移動端應用的智能化水平與用戶體驗。在運營方面，mPaaS5.0的智能運營開放平臺支持打造跨端的全域互通開放生態，同時提供豐富內容供給與精細化運營工具，打造更“懂”用戶的交互界面。

在用戶服務上，mPaaS5.0支持一站式智能化搜索和推薦解決方案，為用戶提供千人千面的個性化服務。同時基于螞蟻自研的多模態AI引擎、垂直領域算法沉淀、數字人技術等能力，mPaaS5.0還提供智能對話機器人平臺與數字人平臺，適用多終端的在線客服、業務助理、互動直播等多個場景，讓用戶交互更加智能與沉浸式。

在體驗管理方面，mPaaS5.0為企業提供更智能化的用戶體驗管理平臺，基于自然語言處理（NLP）技術，可自動追蹤與總結全量的用戶原聲反饋，并實現問題自動分發與數字化分析能力，為有效提升用戶服務與體驗提供決策依據。

螞蟻mPaaS是螞蟻數科自主研發的一站式多端開發平臺，目前已經廣泛應用于金融、政務、通信及互聯網等行業，服務于數百家機構及企業。在Gartner發布的《多體驗開發平臺市場指南》中，螞蟻mPaaS作為唯一中國廠商入選。