根據 Experian 的報告顯示，有70% 的企業表示近年來因網絡欺詐造成的損失有所增加。同時，也有超過一半的消費者認為自己相比去年遇到網絡欺詐事件的次數有所增長。

為了在 2024 年有效降低網絡欺詐事件的發生頻率，企業需要部署更先進的欺詐保護解決方案，并利用數據和技術的力量來降低風險從而更好的保護消費者。

Experian 認為企業和消費者今年需警惕以下五種欺詐威脅：

生成式人工智能加速了 DIY 欺詐行為

生成式人工智能的爆炸式普及為我們的生活帶來了許多好處，但同時也給網絡欺詐提供了諸多便利。

Experian預測，欺詐者將利用生成式人工智能加速 "自己動手 "的欺詐行為，利用電子郵件、語音和視頻等各種深度偽造內容以及代碼創建來建立詐騙網站并實施在線攻擊。欺詐者還可能利用生成式人工智能來設計 "生命證明 "計劃。

欺詐者將使用盜來的身份信息，利用生成式人工智能在社交媒體上創建虛假身份和他人進行互動，最終實施欺詐目的。

這可能會大大增加欺詐攻擊事件發生的可能。因此為了保護客戶的安全，企業必須盡可能地利用多層次的欺詐預防解決方案，以人工智能對抗人工智能。

消費者仍選擇銀行分行開戶

盡管數字借貸體驗已大幅遷移，但許多消費者仍親自前往銀行分行開設新賬戶或獲取金融建議。消費者之所以這樣做，是因為他們希望更有安全感，并認為親臨現場可以避免網絡安全風險。

在分行核實身份時，可能會出現人為錯誤或疏忽。根據 Experian 的一份報告，85% 的消費者稱物理生物識別是他們最近遇到的最值得信賴和最安全的身份驗證方法，但目前只有 32% 的企業使用這種方法來檢測和防范欺詐。

Experian 預測，貸款機構將在親自開戶的分行引入更多數字身份驗證步驟，如物理生物識別技術，以保護合法客戶并減少損失。

零售商遭遇空頭退貨

隨著網絡購物的興起，騙子們找到了騙取零售商和小企業的詐騙新方式。一般都是顧客說要退回購買的商品，但當企業方收到包裹時，發現里面是空的。

這時候顧客會說他們已經退回了產品，肯定是在郵寄過程中丟失了。Experian 預測，2024 年將會有更多的犯罪分子使用這種方法保留商品，從而造成商家的經濟損失。

合成身份欺詐將激增

在此前疫情期間，許多欺詐者創建了合成身份，他們通過各種援助計劃竊取資金。

Experian 預測，詐騙分子利用這類虛假身份能夠更輕松的躲避偵查，極可能利用這些休眠賬戶竊取資金。企業需要比以往任何時候都更謹慎地審視合作伙伴，避免遭遇虛假身份欺詐。

欺詐者將業務擴展到與慈善事業有關的欺詐和投資欺詐

從虛假的GoFundMe活動、社交媒體贈品、投資機會到短信欺詐，欺詐者通過與事業相關的請求或者低的令人難以置信的優惠引起消費者的注意，以獲取消費者重要的個人信息。

Experian 預測，2024 年之后，這類欺騙事件將激增。因此為了避免成為受害者，消費者必須格外謹慎，在與這些機會、慈善機構或短信互動之前，要確認它們的來源。

Experian Decision Analytics 北美首席創新官Kathleen Peters表示：欺詐者可能通過新技術實施更為復雜的欺詐攻擊，這將使得企業和消費者在 2024 年面臨巨大風險。