4 月 14 日消息，困擾部分 Win10 用戶兩年多的升級難題終于得到解決，微軟近日將阻止升級到 Win11 的一個漏洞狀態標記為“已解決”。

早在 2021 年底，微軟就通知用戶，搭載特定版本英特爾智能聲音技術音頻控制器驅動 (Intel SST) 的設備將無法兼容 Win11，運行新系統時可能會出現藍屏死機的問題。時隔兩年半，這個問題終于 (部分) 得到解決。

出現該問題的設備通常使用的是第 11 代英特爾處理器，并且系統中的音頻控制器驅動程序版本為 10.29.0.5152 或 10.30.0.5152。當時，微軟建議用戶將驅動程序更新至更新的版本（10.30.00.5714 或 10.29.00.5714 及更高版本）來繞過該限制。

需要注意的是，此次的升級障礙屬于“外部因素”，即需要第三方公司修復其軟件或硬件才能由微軟解除升級限制。此類限制通常可以通過更新應用程序或驅動程序來解決，而英特爾 SST 音頻控制器驅動程序的更新正是如此。

過去，用戶需要手動前往設備制造商的網站下載更新的驅動程序來繞過限制。不過現在，修復后的驅動程序已經可以通過 Windows Update 更新獲得，這也是微軟將問題狀態從“已緩解”更改為“已解決”的原因。

微軟稱：“如果在更新驅動程序 48 小時后你的設備仍受到限制，則可能是由于設備制造商尚未針對你的特定硬件配置開發兼容的音頻控制器驅動程序。在這種情況下，你將需要聯系設備制造商 (OEM) 了解更多信息。微軟會盡力在開發者發布最新兼容驅動程序后通過 Windows 更新推送給大家。”

最后IT之家需要提醒大家的是，即使排除了該驅動程序問題，升級 Win11 還可能存在其他兼容性問題。建議在升級前查閱微軟官方升級指南，確認自己的設備各方面都符合 Win11 的最低配置要求。