AI爆火之后，硅谷的工程師們已經(jīng)被「內(nèi)卷」搞得精疲力竭，苦不堪言！

放棄整個(gè)周末休息辛苦寫出的代碼，因?yàn)轫?xiàng)目降低優(yōu)先級(jí)全部白費(fèi)。

大家你追我趕，爭(zhēng)取比競(jìng)家更快發(fā)布產(chǎn)品，一切都向速度看齊。領(lǐng)導(dǎo)瘋狂發(fā)號(hào)施令，但對(duì)項(xiàng)目的實(shí)際影響漠不關(guān)心。

為了趕工AI項(xiàng)目，毫無經(jīng)驗(yàn)、也未經(jīng)受培訓(xùn)的成員被紛紛拉進(jìn)來；而另一邊，許多人都在deadline前瘋狂內(nèi)耗，即使旁邊就是技術(shù)大牛，也根本沒有機(jī)會(huì)向他們學(xué)習(xí)……

以上，就是生成式AI爆火的硅谷大廠中，正在發(fā)生的種種怪相。

「內(nèi)卷」永不停歇

比如一位亞馬遜的工程師。

去年末，他在結(jié)束了幾周的工作后，本來打算輕松地過一個(gè)周末。

然而，當(dāng)他收到一個(gè)Slack消息時(shí)，一切都變了：上司要求他，必須在周一早上6點(diǎn)前完成一個(gè)項(xiàng)目。

于是，他的周末計(jì)劃就這樣泡湯了。他不得不取消朋友們的聚會(huì)，夜以繼日地趕工。

這件事情的結(jié)局，以項(xiàng)目被降低優(yōu)先級(jí)而結(jié)束。這意味著，他的所有努力都白費(fèi)了……

其實(shí)，這種情況對(duì)他來說已經(jīng)司空見慣了。

AI領(lǐng)域的專家們經(jīng)常緊急開發(fā)出一個(gè)新功能，然而這些功能往往會(huì)突然被暫停，然后讓他們?nèi)?yīng)對(duì)其他AI項(xiàng)目的緊急需求。

這位亞馬遜工程師就透露，自己就曾在一個(gè)沒有任何錯(cuò)誤檢測(cè)的環(huán)境中，為新的AI功能寫了幾千行代碼。

然而，因?yàn)榇a在缺乏必要測(cè)試的情況下極易出錯(cuò)，團(tuán)隊(duì)成員有時(shí)不得不在深夜互相聯(lián)系，修復(fù)AI軟件問題。

在他看來，亞馬遜的高層更注重形式上的「我全都要」，然而當(dāng)他們想要盡最大速度嘗試復(fù)刻微軟和OpenAI的產(chǎn)品時(shí)，產(chǎn)品質(zhì)量就很難跟上了。

對(duì)于這些深陷大廠「內(nèi)耗」的AI工程師，外媒給出了一個(gè)非常形象的比喻——「老鼠賽跑」（Rat race）。

在「老鼠賽跑」中，人們就仿佛試圖獲得奶酪獎(jiǎng)勵(lì)的老鼠，疲于奔命，但徒勞無功。為了獲得眼前的奶酪，他們過著重復(fù)的生活，沒有時(shí)間休息。

谷歌、微軟工程師，都卷麻了

同樣怨聲載道、苦不堪言的，還有谷歌和微軟的工程師。

由于擔(dān)心技術(shù)落后于對(duì)手，他們時(shí)刻懸著這根弦，需要迅速推出工具。

英偉達(dá)CEO老黃說，AI正處于「iPhone時(shí)刻」。

這也就意味著：整個(gè)硅谷都處于巨大壓力的籠罩之下。

項(xiàng)目進(jìn)度不斷加快，每一個(gè)AI發(fā)布都拼命搶在競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手之前。更荒唐的是，領(lǐng)導(dǎo)層對(duì)許多項(xiàng)目的實(shí)際影響也并不關(guān)心。

以上并不是某家特定公司的做法，而是整個(gè)行業(yè)的普遍趨勢(shì)。

谷歌的一名員工表示，在高強(qiáng)度工作了大約六個(gè)月后，她感覺自己終于能喘口氣了。

但在公司「邊飛邊造飛機(jī)」的產(chǎn)品開發(fā)策略之下，壓力仍在不斷增加。

一位亞馬遜的AI工程師表示，為了趕工一個(gè)進(jìn)度落后的項(xiàng)目，他的團(tuán)隊(duì)都被臨時(shí)拉了進(jìn)去。但問題是，成員既沒有經(jīng)驗(yàn)，也沒有接受過相關(guān)的培訓(xùn)……

而管理層則為了push員工，經(jīng)常舉辦「振奮人心」的演講：「你們的工作將會(huì)革新整個(gè)行業(yè)！」

無論是工程師還是其他職位的人，都有這樣一種感覺：自己的工作越來越集中于滿足投資者的期望，以及保持行業(yè)競(jìng)爭(zhēng)力，而非解決用戶的實(shí)際問題。

而且，為了追求開發(fā)速度，雇主們也忽略了監(jiān)控上的影響，以及AI可能造成的其他負(fù)面效果。

因?yàn)殚L(zhǎng)時(shí)間的工作、巨大的壓力、不斷變化的工作要求，他們普遍面臨著職業(yè)倦怠。

許多員工因?yàn)闊o法忍受這種高壓和快節(jié)奏的工作環(huán)境， 已經(jīng)選擇離開AI部門，或者正在尋找下家。

是的，這就是生成式AI淘金熱不為人知的一面。

為了在未來十年內(nèi)預(yù)計(jì)收入超過1萬億美元的市場(chǎng)中保持競(jìng)爭(zhēng)力，科技公司正競(jìng)相開發(fā)著各種聊天機(jī)器人、AI智能體和圖像生成器，為了訓(xùn)練LLM投入數(shù)十億美元。

另一面，是卷到窒息的硅谷大廠員工。

巨頭們，紛紛為AI瘋狂

而大科技公司的高管們，也毫不避諱地向投資者和員工們宣揚(yáng)著AI對(duì)自己重大決策的影響。

微軟的首席財(cái)務(wù)官Amy Hood在今年的某次財(cái)報(bào)電話會(huì)議上提到，公司正在調(diào)整人手，優(yōu)先專注AI。而且，微軟還將繼續(xù)優(yōu)先投資AI，因?yàn)檫@是「塑造未來十年的關(guān)鍵因素」。

Meta CEO小扎也是如此。在最近的財(cái)報(bào)電話會(huì)議上，他大部分時(shí)間都談?wù)摦a(chǎn)品和服務(wù)，以及Llama 3的最新進(jìn)展。

「我堅(jiān)信，在未來幾年里，我們應(yīng)該大力投資，開發(fā)更先進(jìn)的模型和世界上規(guī)模最大的AI服務(wù)，」小扎表示。

在亞馬遜，CEO Andy Jassy也對(duì)投資者表示，生成式AI機(jī)遇空前，因此需要增加資本投入，絕不可錯(cuò)過這次機(jī)遇。

「我認(rèn)為，我們中任何人在技術(shù)領(lǐng)域都很少見到這樣的機(jī)會(huì)，至少自從云計(jì)算出現(xiàn)以來，甚至自從互聯(lián)網(wǎng)問世以來，」Jassy給出這樣的判斷。

速度，一切都為了速度！

如今在AI競(jìng)賽中，這些大廠一邊在裁員，一邊在盡最大努力挖來更多AI專家。

曾在蘋果工作四年的老員工Eric Gu，參與了包括Vision Pro頭顯在內(nèi)的關(guān)鍵性項(xiàng)目。

他表示，自己越來越強(qiáng)烈地感覺到，自己的發(fā)展十分受限。雖然身邊到處都是人才和大牛，自己卻沒機(jī)會(huì)向他們學(xué)習(xí)。

「蘋果非常注重產(chǎn)品，因此我們總是面臨著巨大壓力，需要高效工作、快速推出產(chǎn)品、增加功能……」

這種快節(jié)奏的壓力，讓Eric Gu不堪重負(fù)。

終于，大概在一年前他選擇離開蘋果，加入了AI初創(chuàng)公司Imbue。在那里，他也能夠參與野心勃勃的項(xiàng)目，只是節(jié)奏可以更平和。

一位微軟的AI工程師也透露，公司正深陷激烈的AI競(jìng)爭(zhēng)之中。

而且，為了追求速度，微軟也忽略了倫理和安全保障，這導(dǎo)致團(tuán)隊(duì)還沒來得及考慮潛在后果，產(chǎn)品就在倉促之間被推出。

他還指出，由于所有科技大廠都能接觸到幾乎相同的數(shù)據(jù)，因此AI領(lǐng)域?qū)嶋H上并不存在真正的競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)。

的確，擁有超20萬用戶熱門項(xiàng)目的獨(dú)立軟件工程師兼數(shù)字藝術(shù)家Morry Kolman表示，在AI技術(shù)迅速發(fā)展的今天，很難去判斷哪些領(lǐng)域值得投入時(shí)間。

而這就非常容易導(dǎo)致職業(yè)倦怠，因?yàn)槟愫茈y對(duì)一件事情保持持續(xù)的熱情。

在谷歌，一名AI團(tuán)隊(duì)成員表示，職業(yè)倦怠主要來自于競(jìng)爭(zhēng)壓力、更緊迫的時(shí)間表和資源短缺，尤其是在預(yù)算和人員配置上。

盡管許多頂尖科技公司都表示正在追加對(duì)AI的投入，但在緊迫的時(shí)間表下，所需的人力往往難以實(shí)現(xiàn)，即使在谷歌也是如此。

匆忙的產(chǎn)出，導(dǎo)致谷歌數(shù)次面臨尷尬的翻車。

Gemini圖像生成工具在今年二月發(fā)布后，因?yàn)榉噶藲v史錯(cuò)誤而倉皇下線。

而在2023年初，谷歌員工也批評(píng)了公司領(lǐng)導(dǎo)層，尤其是CEO劈柴。明眼人都能看出，為了跟ChatGPT對(duì)打，谷歌匆忙推出的Bard明顯處理不當(dāng)。

這名十多年的谷歌老員工表示，不僅如此，行業(yè)普遍都在削減成本，眾多公司也不得不為了滿足投資者的期望、提高凈利潤(rùn)而采取大裁員。

緊湊的會(huì)議日程安排，也讓團(tuán)隊(duì)面臨著巨大的壓力。

AI團(tuán)隊(duì)的日程表上，是2023年5月的Google I/O開發(fā)者大會(huì)、8月的Cloud Next以及2024年4月的另一場(chǎng)Cloud Next大會(huì)。

比起以前，這些活動(dòng)的間隔大大縮短。對(duì)于一個(gè)需要按照會(huì)議時(shí)間線推出功能的團(tuán)隊(duì)來說，這意味著巨大的壓力。

同樣的壓力，也存在于政府機(jī)構(gòu)和初創(chuàng)公司中。

一位政府機(jī)構(gòu)的AI研究員表示，盡管政府行動(dòng)較慢，但他仍感受到必須快速跟進(jìn)的壓力。因?yàn)槿缃裆墒紸I的影響力已經(jīng)破圈，波及到了各個(gè)圈層。

初創(chuàng)公司同樣如此。

數(shù)據(jù)科學(xué)家兼AI政策顧問Ayodele Odubela提到，一些初創(chuàng)公司獲得了大型風(fēng)投的投資，正在趁熱打鐵地加班加點(diǎn)。

這些投資者期望的，是高達(dá)十倍的投資回報(bào)。

為了用AI而用AI

除此之外，大廠的AI工程師們，還有很大一部分工作只是為了使用AI而使用AI，而不是為了解決商業(yè)問題或直接服務(wù)于客戶。

一位微軟的AI工程師表示，在自己接觸到的任務(wù)中，有不少就只是在為AI的炒作貢獻(xiàn)素材而已，并沒有任何實(shí)際的應(yīng)用價(jià)值。

比如，對(duì)于明明不涉及生成式AI的問題，也要想辦法用大語言模型去解決，即便這樣會(huì)讓效率更低、成本更高。

另一位在互聯(lián)網(wǎng)大廠工作的軟件工程師，也被調(diào)到了一個(gè)研究LLM新團(tuán)隊(duì)，原因只是「AI太火了」。

這位有多年機(jī)器學(xué)習(xí)經(jīng)驗(yàn)的工程師認(rèn)為，當(dāng)前生成式AI領(lǐng)域的工作，充斥著大量虛假的承諾和過度的宣傳。

外界看來，似乎每?jī)芍芏紩?huì)有重大進(jìn)展，但其實(shí)大家都在重復(fù)相同的工作。

比如，他就經(jīng)常需要在三周的時(shí)間內(nèi)，為公司董事會(huì)準(zhǔn)備好全新的AI產(chǎn)品演示，即便這些產(chǎn)品實(shí)際上「毫無用途」。

此外，為了取悅投資者并獲得資金，他還特地制作了一個(gè)網(wǎng)頁應(yīng)用。當(dāng)然，這與團(tuán)隊(duì)正在進(jìn)行的工作并無關(guān)系，而且在演示完成之后也再也沒有人用過。

一位金融科技初創(chuàng)公司的產(chǎn)品經(jīng)理表示，高層想要推出一些AI加持的解決方案，但卻不知道針對(duì)問題是什么。

比如，他曾參與的一個(gè)項(xiàng)目是將公司一直在用的算法重新包裝成「人工智能」。并且，還開發(fā)了一個(gè)供客戶使用的ChatGPT插件。

零售監(jiān)控初創(chuàng)公司工作的AI工程師表示，公司總共只有40個(gè)人，而他是其中唯一的AI工程師。

在這里，他除了要負(fù)責(zé)處理所有與AI相關(guān)的任務(wù)外，還需要面對(duì)由那些完全不了解AI的投資者提出的「根本無法完成的需求」。

如今，飽受折磨的他一心只想離職去讀個(gè)研究生，然后進(jìn)行獨(dú)立研究并發(fā)表成果。

車速太快容易翻

正如前面提到的，各個(gè)大廠在快速推出產(chǎn)品的壓力下，紛紛縮減常規(guī)測(cè)試，并擱置了對(duì)AI準(zhǔn)確性的驗(yàn)證。

然而，為了趕超競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手而急推的AI項(xiàng)目，很容易「翻車」。

還是以不止一次深陷「歧視」風(fēng)波的谷歌Gemini圖像生成為例。

比如，當(dāng)用戶要求生成「1943年的德國(guó)士兵」時(shí)，它就會(huì)給出各種不同膚色的人穿著當(dāng)時(shí)的德國(guó)軍裝的圖像。

而在生成「19世紀(jì)的美國(guó)參議員」時(shí)，甚至同時(shí)給出了黑人、拉丁裔，以及土著女性的形象。

然而，美國(guó)第一位女參議員是一位白人女性，于1922年任職。

這顯然是枉顧了種族和性別歧視的真實(shí)歷史。

對(duì)此，Odubela表示，隨著AI技術(shù)迭代速度越來越快，審慎的思考和嚴(yán)格的評(píng)估比以往任何時(shí)候都更為重要，但一些大廠似乎不僅不care，甚至還在做著相反的事情。