Gartner公司新興技術的技術成熟度周期中25項顛覆性技術值得關注。2024年分為四個關鍵領域：自主人工智能，開發人員生產力，整體體驗以及以人為本的安全和隱私計劃。

Gartner副總裁分析師Arun Chandrasekaran表示:“隨著業務焦點繼續從對基礎模型的興奮轉向推動投資回報率的用例，生成式人工智能(GenAI)已經經歷過高預期的頂峰?！薄斑@正在加速自主人工智能的發展。雖然當前這一代人工智能模型缺乏自主性，但人工智能研究實驗室正在迅速釋放能夠與環境動態交互以實現自主目標，這一發展將是一個漸進的過程。

Chandrasekaran說:“即使人工智能繼續吸引人們的注意力，首席信息官和其他IT高管也必須研究其他對開發人員、安全性、客戶和員工體驗具有變革潛力的新興技術，并制定如何利用這些技術的戰略，以符合他們組織處理未經證實的技術的能力。”

新興技術的技術成熟度周期在Gartner報告中是獨一無二的，因為它將Gartner每年介紹的2000多種技術和應用框架的關鍵見解提煉成一套簡潔的“必須知道”的新興技術。這些技術有可能在未來2到10年內帶來變革性的優勢。

新興技術趨勢領域

自主人工智能：人工智能的快速發展正在產生自主人工智能系統，這些系統可以在最小的人為監督下運行，自我改進，并在復雜環境中有效地做出決策。這些先進的人工智能系統可以執行人類可以執行的任何任務，它們開始慢慢地從科幻小說走向現實。這些技術包括多智能體系統、大型動作模型、機器客服、類人工作機器人、自主智能體和強化學習。

提高開發人員的工作效率：開發人員的工作效率不僅僅是快速編寫代碼。它受到開發者的有效溝通和協作，以及他們的精力集中感，完全參與感和樂趣感(處于“心流狀態”)的影響。

Chandrasekaran說:“技術正在徹底改變開發人員設計和交付軟件的方式，使他們比以往任何時候都更有效率?！薄八_保他們快速交付高質量的產品，同時通過提高開發人員滿意度、協作和流程來最大化收益?！边@些新興技術包括人工智能增強軟件工程、云原生、GitOps、內部開發人員門戶、提示工程和網頁集成。

全面體驗：全面體驗是一種戰略，通過將客戶體驗、員工體驗、多重體驗和用戶體驗實踐相結合，創造卓越的共享體驗。它利用技術來解決關鍵的互動，賦予客戶和員工權力，目標是推動更大的信心、滿意度、忠誠度和宣傳。評估的技術包括數字孿生、空間計算、超級應用程序和6G。

提供以人為本的安全和隱私：通過使用安全和隱私技術，在團隊之間建立相互信任和共享風險意識的文化，組織將變得更有彈性。

“安全實踐往往依賴于人類可以以完全安全可靠的方式行事的前提。但是，當員工必須在安全和業務交付之間做出選擇時，他們往往選擇業務交付，有時繞過過于嚴格的安全控制?！薄耙匀藶楸镜陌踩碗[私將嚴密的安全和隱私結構編織到組織的數字設計中。”支持以人為本的安全和隱私的新興技術包括人工智能TRiSM、網絡安全網格架構、數字免疫系統、虛假信息安全、聯邦機器學習和同態加密。