在數(shù)字化浪潮的推動下，零售行業(yè)正站在變革的風(fēng)口浪尖。2024年12月13日，華為云在桂林舉辦“共筑智能時代偉大品牌——零售創(chuàng)新峰會2024”，匯聚產(chǎn)業(yè)界大咖，共同探討零售企業(yè)增長新路徑。

華為質(zhì)量與流程IT總裁助理、公司質(zhì)量部部長周智勇在會上發(fā)表《一切即一，一即一切 智能企業(yè)數(shù)字治理實踐分享》主題演講，分享對智能企業(yè)數(shù)字治理的見解。周智勇指出，隨著企業(yè)數(shù)字世界的日益復(fù)雜，管理數(shù)字對象的需求也在不斷增長，如何保障數(shù)字世界里這些數(shù)字資產(chǎn)的高效、穩(wěn)定、安全的關(guān)鍵，在于對企業(yè)智能體的治理。華為正在通過EADM模型，推動數(shù)字治理的迭代升級，呼吁各行業(yè)共同參與數(shù)字世界基礎(chǔ)模型的共享共建，構(gòu)建企業(yè)智能體，高效、穩(wěn)定、安全的支撐業(yè)務(wù)的快速進(jìn)化。

華為質(zhì)量與流程IT總裁助理、公司質(zhì)量部部長 周智勇

駕馭復(fù)雜，數(shù)字化智能化成企業(yè)進(jìn)化新引擎

當(dāng)前，隨著企業(yè)數(shù)字資產(chǎn)的不斷增加和數(shù)字世界的日益復(fù)雜化，如何管理好這些數(shù)字對象已經(jīng)成為企業(yè)首要思考的問題。周智勇指出，數(shù)字化和智能化不僅成為提升企業(yè)競爭力的重要手段，更是推動企業(yè)進(jìn)化的新引擎。為了保障數(shù)字資產(chǎn)的高效、穩(wěn)定和安全，企業(yè)必須構(gòu)建“企業(yè)智能體”，通過有效管理企業(yè)智能體，提升企業(yè)的組織能力，構(gòu)建和強(qiáng)化自身的品牌競爭力，從而有效應(yīng)對國內(nèi)市場的收縮和全球動蕩的外部市場環(huán)境。

然而，在構(gòu)建智能體的過程中，企業(yè)面臨三大挑戰(zhàn)：如何管好進(jìn)化的方向？如何管理進(jìn)化的代價？如何管控進(jìn)化變異的風(fēng)險？會上，周智勇表示，通過過去31年的發(fā)展，華為正將數(shù)字化和智能化應(yīng)用于企業(yè)發(fā)展，以適應(yīng)市場變化，提升企業(yè)面對市場不確定性的能力。例如，通過基于用戶體驗及效率反饋閉環(huán)的數(shù)字迭代體系，支持研發(fā)工具裝備的自研替換，支持業(yè)務(wù)打造好產(chǎn)品，服務(wù)好客戶，贏得市場競爭；通過對新型基礎(chǔ)設(shè)施高可用、高效率的增強(qiáng)，支撐業(yè)務(wù)的高效運(yùn)作和高質(zhì)量運(yùn)營；通過對內(nèi)攻外盜等風(fēng)險場景的感知響應(yīng)和處置，支撐業(yè)務(wù)的連續(xù)性不受數(shù)字世界的風(fēng)險影響。

適應(yīng)變化，構(gòu)建智能企業(yè)數(shù)字治理模型

華為把過去20幾年數(shù)字化、智能化的經(jīng)驗沉淀下來，跟伙伴一起，構(gòu)建智能企業(yè)數(shù)字智能白皮書。白皮書詳細(xì)闡述了智能體規(guī)劃、構(gòu)建、運(yùn)行、消費(fèi)和治理的全流程，旨在為企業(yè)提供系統(tǒng)化理論和實踐指導(dǎo)，幫助企業(yè)安全、穩(wěn)定、高效地運(yùn)轉(zhuǎn)智能體，確保在智能體演進(jìn)的每個環(huán)節(jié)都能進(jìn)行有效的實時管理。

在智能體治理方面，華為構(gòu)建了EADM企業(yè)智能體基礎(chǔ)數(shù)據(jù)模型。該模型以數(shù)字世界基礎(chǔ)模型為基調(diào)，包含數(shù)字化IT數(shù)據(jù)模型和業(yè)務(wù)模型。未來，華為希望能夠繼續(xù)基于企業(yè)的數(shù)智化實踐，構(gòu)建出零售等各個行業(yè)的數(shù)據(jù)和業(yè)務(wù)模型，推動整個業(yè)務(wù)鏈條高效、實質(zhì)性地工作，共同以新的商業(yè)模式、新的運(yùn)作方式和新的行業(yè)實踐，構(gòu)建智能化時代偉大品牌。

智能化時代，企業(yè)智能體建設(shè)不僅是企業(yè)穩(wěn)健運(yùn)營的基石，更是推動創(chuàng)新和增長的關(guān)鍵動力。接下來，華為云將繼續(xù)攜手行業(yè)伙伴，不斷深化和完善企業(yè)數(shù)字治理實踐，提升各行業(yè)企業(yè)的數(shù)字治理水平，攜手奮進(jìn)，聯(lián)合共創(chuàng)，共贏未來。