AI聊天的盡頭是帶貨？這一調侃似乎正在成為現實。

4月29日，OpenAI宣布為ChatGPT推出一項全新的內置購物功能，引發行業內外的廣泛關注。這一功能涵蓋了產品推薦和購買按鈕，用戶在進行購物查詢時，無需登錄即可直接使用。不過，支付環節仍需跳轉至商家網站完成。

不過OpenAI強調，這并非廣告，而是一種全新的購物體驗。

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在演示中，OpenAI ChatGPT搜索產品負責人亞當·弗萊（Adam Fry）展示了升級后的用戶體驗。用戶在進行產品研究時，可以借助該功能決定購買哪款意式濃縮咖啡機或辦公椅。推薦結果基于ChatGPT對用戶偏好的記憶，以及從網絡各大平臺抓取的產品評論。例如，當用戶搜索“最佳辦公椅”時，ChatGPT顯示的產品結果不僅引用了《連線》的評測文章鏈接，還整合了來自Reddit等用戶論壇的評論內容。

弗萊指出，ChatGPT的購物體驗在界面設計上與谷歌購物頗為相似，但兩者最大的區別在于：ChatGPT顯示的產品為自然排序結果，并非付費廣告。谷歌購物的部分產品通過零售商付費推廣顯示，而ChatGPT則致力于打造一種更具個性化、對話驅動的購物體驗，而非單純的關鍵詞匹配。它試圖理解用戶對產品的評價、討論重點、優點和缺點，從而提供更精準的推薦。

值得一提的是，ChatGPT的推薦機制并非依賴傳統意義上的算法信號。弗萊解釋說，如果用戶曾表示偏好購買某品牌的黑色服裝，ChatGPT將會記住該偏好，并在日后給出相應推薦。這種個性化推薦不僅基于用戶的歷史行為，還結合了多種網絡渠道的產品評論。用戶還可以告知ChatGPT自己偏好的評論來源類型，系統將在推薦時予以優先考慮。

這種整合多種評論來源的方式，為用戶提供了更全面的產品信息。無論是專業編輯媒體的深度評測，還是普通用戶的使用心得，都能在ChatGPT的推薦中找到。這種多元化的信息來源，有助于用戶更全面地了解產品，從而做出更明智的購物決策。

對于內容出版商而言，ChatGPT的購物推薦功能帶來了一個核心問題：聯盟收入機制將如何運作？目前，許多內容平臺通過推廣鏈接獲得銷售分成，以支持其運營。然而，當ChatGPT匯總多個平臺的好評后推薦商品，相關的收益分配機制尚未明確。

弗萊回應稱，OpenAI將探索多種合作模式，但目前首要任務是提供高質量推薦。未來可能會嘗試不同的聯盟營銷分成模式，但具體方案尚未公布。當被問及ChatGPT購物是否可能成為OpenAI未來的重要收入來源時，弗萊表示，公司目前聚焦于用戶體驗，功能發布后將根據用戶反饋不斷調整和優化。

據報道，OpenAI設定了野心勃勃的營收目標：到2029年實現1250億美元收入，而其2024年營收尚不足40億美元。目前尚不清楚聯盟分成在實現該目標中將扮演怎樣的角色。不過，OpenAI首席執行官山姆·奧特曼（Sam Altman）近期接受專訪時曾提到，聯盟傭金或將成為公司收入的一部分。

實際上，這并非OpenAI在2025年首次涉足購物領域。此前，其AI智能體工具“Operator”已具備網頁瀏覽能力，可自主點擊頁面，輔助用戶在線購買雜貨或預訂旅行。不過，早期體驗表明，該功能發布初期仍顯笨拙。

與此同時，OpenAI的競爭對手Perplexity早在去年底就推出了“Buy with Pro”功能，允許用戶在應用內直接購物。谷歌購物標簽頁的部分搜索結果中，也新增了“AI研究”板塊，展示網絡評論摘要及推薦商品清單。

毋庸諱言，AI搜索領域的競爭愈發激烈。ChatGPT的購物推薦功能不僅為用戶提供了新的購物體驗，也為OpenAI帶來了新的商業機會。然而，如何在用戶體驗與盈利模式之間找到平衡，將是OpenAI未來需要解決的重要問題。