OpenAI周三宣布，自2月份以來，其企業用戶群激增了50%，付費企業客戶已達300萬，與此同時，這家AI公司推出了一系列全新的工作場所工具，旨在與微軟的企業級AI產品展開直接競爭。

這一里程碑是在推出幾項新的面向企業的功能時公布的，凸顯了OpenAI在可靠、安全的AI工具能夠收取高價的企業市場中的積極擴張，該公司推出了新的“連接器”，這些連接器將ChatGPT與流行的商業應用程序集成在一起，還推出了一項名為“記錄模式”(Record Mode)的會議轉錄功能，并對其深度研究(Deep Research)和Codex編碼工具進行了增強。

“ChatGPT正在幫助企業轉型，幫助員工更高效、更戰略性地工作，”OpenAI的一位發言人告訴記者，“在過去的幾個月里，我們一直在不斷將ChatGPT發展成為一個對工作越來越有影響力的平臺，提供了連接器、與ChatGPT集成的記錄模式、Codex、圖像生成、深度研究等商業產品。”

在企業對ChatGPT的快速采用之際，OpenAI正面臨來自微軟和谷歌等科技巨頭的日益激烈的競爭，這些巨頭通過現有的企業關系提供深度的工作場所集成服務，然而，該公司似乎正通過將自己定位為前沿AI能力的首選目的地來贏得客戶。

“客戶通常選擇ChatGPT，是因為能夠直接訪問最先進(SOTA)的模型和工具，結合企業級安全保障，以及不使用商業數據進行訓練的承諾，”該發言人強調了OpenAI作為一家專注于推進AI的“AI原生”公司的競爭優勢，而非將其集成到傳統系統中。

OpenAI的新工作場所連接器挑戰微軟和谷歌的企業級AI主導地位

新推出的連接器是OpenAI迄今為止對微軟工作場所AI戰略最直接的挑戰，這些集成允許員工通過ChatGPT直接訪問存儲在Dropbox、Box、SharePoint、OneDrive和谷歌云端硬盤中的公司數據，無需在應用程序之間切換。

這些連接器還擴展到了OpenAI的深度研究功能，這是一種智能體，通過從外部來源和內部公司數據中收集和綜合信息來執行多步驟研究任務。深度研究連接器現在與HubSpot、Linear以及各種微軟和谷歌工具兼容，能夠生成結合網絡數據和專有商業見解的綜合研究報告。

“每個組織都擁有龐大的知識庫，但這些知識往往被困在信息孤島中，”OpenAI在公告中解釋道，該公司的目標是“將ChatGPT發展成為一個能夠解鎖組織整個知識庫的平臺——讓每位員工都能持續利用這些知識。”

記錄模式(Record Mode)專為團隊用戶設計，可自動轉錄和總結會議內容，同時生成可操作的項目并與內部文檔集成，這一功能代表了OpenAI進入了一個由Otter.ai和微軟自有轉錄工具等服務主導的市場。

或許最重要的是，OpenAI擴大了對其Codex軟件工程智能體的訪問權限，該智能體由基于公司即將推出的o3推理系統的新Codex-1模型提供支持。Codex能夠編寫代碼、修復錯誤并提出拉取請求，同時在隔離的云環境中工作，為企業提供加速軟件開發的強大工具。

數據安全和隱私仍是企業采用ChatGPT的主要障礙

盡管取得了增長，但OpenAI仍面臨關于數據安全和隱私的質疑，這對于處理敏感業務信息的企業客戶來說至關重要。當被問及公司對將機密數據輸入ChatGPT的猶豫時，特別是考慮到近期行業內的AI安全事件，OpenAI發言人未提供具體細節，而是引導關注公司的安全政策。

“安全在OpenAI至關重要——更多詳情請見此處，”該發言人表示，并引用了公司已發布的安全文檔，這一回應凸顯了AI公司在尋求企業采用時面臨的持續挑戰。許多企業對基于云的AI服務仍持謹慎態度，尤其是在高調的數據泄露事件以及對AI模型訓練方式和敏感信息存儲位置的擔憂之后。

OpenAI已嘗試通過實施企業級安全措施和承諾不使用企業客戶數據訓練模型來解決這些擔憂，然而，公司的快速增長和大型語言模型的復雜技術特性仍讓一些IT決策者持懷疑態度。

奧特曼稱AI已準備好在企業中部署，競爭加劇

OpenAI的企業級推廣正值企業采用AI方式發生更廣泛變革之際，最近的行業分析表明，AI的采用速度正以歷史上任何技術都未有過的速度加快，企業正從實驗性試點轉向生產部署。

“當然，企業和AI的情況是，那些早期下注并快速學習的人比那些等待觀望的人做得更好，”OpenAI的CEO奧特曼最近在舊金山Snowflake峰會上表示，建議企業領導在AI采用方面“果斷行動”。

這代表了奧特曼信息傳遞的顯著轉變，一年前，他還建議公司謹慎實驗AI，而非在關鍵業務流程中部署，現在，他認為在大多數企業環境中，AI能力已足夠成熟，可用于生產。

競爭格局也顯著加劇，雖然OpenAI在公眾關注度和開發者影響力方面占據主導地位，但該公司正面臨來自資金雄厚的競爭對手的日益增長的壓力。據最近的人才分析顯示，由前OpenAI研究人員創立的以AI安全為重點的初創公司Anthropic，已成功從OpenAI和谷歌的DeepMind部門招募頂尖人才。

同時，微軟將OpenAI技術集成到其Office套件中，以及最近通過Bing免費推出Sora視頻生成服務，都展示了雙方合作關系的持續演變。微軟宣布Bing用戶現在可以免費訪問OpenAI的Sora視頻創作工具，無需支付每月20美元的ChatGPT訂閱費，這進一步體現了雙方關系的復雜性。

深度研究與編碼能力賦予OpenAI在企業市場的競爭優勢

OpenAI的企業成功主要源于其技術能力，特別是在推理和研究任務方面。公司基于即將推出的o3模型的深度研究功能，代表了智能體在自主研究和分析能力方面的重大進步。在基準測試中，為深度研究提供動力的系統在具有挑戰性的評估中取得了新的最佳成績。在涵蓋100多個學科專家級問題的“人類終極考試”中，該模型取得了26.6%的準確率，幾乎是之前領先系統的三倍，并在許多領域顯著優于人類專家。

同樣，Codex編程智能體也展示了先進的能力，在軟件工程基準測試中取得了67%的準確率，并展示了在復雜編碼任務中自主工作的能力。內部評估表明，Codex可以自動化多個小時的困難手動編程工作，可能改變軟件開發團隊的運作方式。

人才爭奪與治理挑戰威脅OpenAI的企業勢頭

OpenAI的企業發展勢頭反映了AI行業向實際商業應用的廣泛轉變，而非消費者娛樂。公司在短短四個月內從200萬企業用戶增長到300萬，表明企業正超越對AI能力的初步懷疑，開始大規模部署。

然而，仍存在重大挑戰，公司繼續失去關鍵技術人才給Anthropic等競爭對手，后者通過強調AI安全和為研究人員提供更大自主權，已成為強大對手。近期分析顯示，OpenAI工程師離職去Anthropic的可能性是反向流動的八倍，引發了對公司在競爭加劇時留住頂尖人才能力的質疑。

OpenAI還面臨治理和融資模式的結構性問題，公司復雜的非營利控制結構已與投資者產生緊張關系，特別是在2023年底CEO Sam Altman被解雇又復職的五天動蕩期后。據報道，這一事件正被改編成電影《AI》，凸顯了OpenAI治理安排的不穩定性質。

盡管面臨這些挑戰，OpenAI的企業軌跡依然強勁。公司專注于直接提供最先進的AI能力，結合企業級安全和新穎的工作場所集成，為商業客戶創造了引人注目的價值主張。隨著AI能力的快速發展，OpenAI在搶占企業市場份額方面的成功將取決于其保持技術領先地位的能力，同時解決關于治理、人才保留和長期戰略方向的基本問題。公司的下一階段增長將測試其當前優勢是否能承受來自科技巨頭和雄心勃勃的初創企業的日益激烈的競爭。

300萬企業用戶里程碑不僅是一個增長指標，還標志著AI在美國企業界主流采用的開始，OpenAI在這一可能成為技術行業最重大轉型之一的早期領導者中占據領先地位。