隨著制造業(yè)、建筑、工程與施工(AEC)以及資產(chǎn)管理等工業(yè)領(lǐng)域追求更高的效率，數(shù)字化工具的采用率持續(xù)上升。隨著各種規(guī)模的公司進(jìn)一步推進(jìn)其數(shù)字化轉(zhuǎn)型，它們正在發(fā)現(xiàn)更高效、更可擴(kuò)展且更可持續(xù)的工作流程，以幫助滿足不斷增長(zhǎng)的需求，然而，正如這些領(lǐng)域內(nèi)的人士所親身了解的那樣，決定進(jìn)行數(shù)字化并采取簡(jiǎn)單明確的步驟來確保成功，并非易事。每個(gè)企業(yè)都走上了不同的道路，對(duì)于每個(gè)人來說，在整個(gè)過程中都需要面對(duì)各種挑戰(zhàn)。

隨著時(shí)間的推移和新工具的出現(xiàn)，這些挑戰(zhàn)也在不斷演變，以擴(kuò)展或啟動(dòng)這一數(shù)字化進(jìn)程。為了了解當(dāng)前行業(yè)的狀況，Hexagon 最近發(fā)布了一份名為“數(shù)據(jù)連接性與可見性：行業(yè)競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)”的“數(shù)字化線程”報(bào)告，該報(bào)告包含了來自“工業(yè)商業(yè)環(huán)境”中 400 位決策者的見解，這些企業(yè)來自制造業(yè)、石油與天然氣以及電力等領(lǐng)域，且年收入均超過 10 億美元。調(diào)查于 2024 年 12 月至 2025 年 1 月期間完成，受訪者來自亞太、歐洲、拉丁美洲、中東和北美地區(qū)，以下是從調(diào)查結(jié)果中得出的一些最重要的結(jié)論。

根據(jù)這份報(bào)告，有幾個(gè)因素仍在阻礙這些大型企業(yè)，并凸顯了進(jìn)一步數(shù)字化采用的必要性。首要問題仍然是項(xiàng)目里程碑的錯(cuò)過，這在各個(gè)行業(yè)中早已是屢見不鮮的問題。緊隨其后的是無法擴(kuò)大資產(chǎn)規(guī)模以滿足不斷增長(zhǎng)的需求，以及非計(jì)劃的生產(chǎn)停機(jī)時(shí)間。據(jù)受訪者表示，造成這些問題的原因包括技能和知識(shí)差距、仍在使用的手動(dòng)流程以及延遲或過時(shí)的信息。

如果這些挑戰(zhàn)聽起來很熟悉，那可能是因?yàn)樾袠I(yè)領(lǐng)袖們幾十年來一直試圖通過數(shù)字化采用來解決這些問題。受訪者表示，他們?nèi)栽诶^續(xù)投資于數(shù)字化工具，其中70%的人表示，他們?cè)谶^去一年中增加了所使用的數(shù)字化工具和數(shù)據(jù)源的數(shù)量。超過75%的人表示，他們“頻繁或持續(xù)”地使用可視化儀表板，然而，另一方面，67%的人表示，他們?nèi)匀弧邦l繁或持續(xù)”地使用紙質(zhì)信息。

當(dāng)然，繼續(xù)使用紙質(zhì)信息會(huì)導(dǎo)致上述討論的挑戰(zhàn)，特別是在處理過時(shí)或延遲的信息方面。紙質(zhì)數(shù)據(jù)流的更新和分發(fā)速度顯然比不上數(shù)字化儀表板。這并不是什么新鮮事，那么在數(shù)字化轉(zhuǎn)型過程中有哪些挑戰(zhàn)呢?據(jù) 56% 的企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)者表示，他們的企業(yè)尚未看到預(yù)期的投資回報(bào)率。此外，57% 的人表示，他們使用的可視化平臺(tái)之間缺乏連接性。當(dāng)相對(duì)較低的投資回報(bào)率難以說服最終決策者，且缺乏連接性會(huì)讓日常用戶感到沮喪時(shí)，就不難理解為什么這一數(shù)字化進(jìn)程仍然缺乏進(jìn)展了。

這份報(bào)告中最引人注目的是，增加更多的數(shù)字化工具可能會(huì)對(duì)企業(yè)產(chǎn)生一些負(fù)面影響。例如，64%的受訪者同意，增加更多的這些工具“似乎會(huì)影響利益相關(guān)者的協(xié)調(diào)”。此外，63%的受訪者(與一年前相比擁有更多工具)表示，他們的團(tuán)隊(duì)在手動(dòng)創(chuàng)建報(bào)告和整合數(shù)據(jù)方面花費(fèi)了太多時(shí)間。平均而言，團(tuán)隊(duì)成員每周在這些任務(wù)上花費(fèi)18.72小時(shí)，每年累計(jì)達(dá)到117個(gè)工作日。

雖然很明顯，數(shù)字化最終是工業(yè)領(lǐng)域?qū)崿F(xiàn)更高效率的途徑，但這份報(bào)告也證實(shí)了這樣一個(gè)觀點(diǎn)：數(shù)字化并非一蹴而就，不能簡(jiǎn)單地決定進(jìn)行數(shù)字化轉(zhuǎn)型，然后立即就能獲得好處。為這份報(bào)告接受調(diào)查的企業(yè)代表了一些世界上最大的公司，它們擁有巨大的購(gòu)買力，但同時(shí)也使得這些大型企業(yè)難以迅速改變，特別是如果這種改變是在沒有深思熟慮的情況下進(jìn)行的。

因此，這份報(bào)告最終聚焦于“數(shù)字化線程”的概念，他們將其定義為：

“一種貫穿整個(gè)企業(yè)的始終連接的數(shù)據(jù)流，為所有運(yùn)營(yíng)和資產(chǎn)提供持續(xù)的智能。這是通過一個(gè)‘?dāng)?shù)字化骨干’平臺(tái)、工具和服務(wù)實(shí)現(xiàn)的，它們創(chuàng)建了一個(gè)通信框架，使數(shù)據(jù)能夠在此框架內(nèi)流動(dòng)。”

換句話說，這不僅僅是關(guān)于添加能夠解決單個(gè)問題的工具，而是關(guān)于找到一系列能夠無縫連接并流動(dòng)數(shù)據(jù)的工具，從而真正增強(qiáng)員工的工作效率，而不是在它們之上增加更多的工作。正如報(bào)告所深入探討的那樣，采用這種思路的工具仍然存在障礙，但最終，最成功的企業(yè)將找到一種方法來擁抱并實(shí)施這些數(shù)字化線程。