前言

在當今數字化時代，智能客服系統已經成為企業與客戶之間溝通的重要橋梁。通過使用 ??LinkAI??? 搭建一個微信公眾號的智能客服，不僅可以提升客戶服務效率，還可以7*24小時在線支持。本文將詳細介紹使用 ??LinkAI?? 創建智能客服的效果、部署方法以及相關內容。

效果

前提條件

搭建方法有兩種：

• 托管方式：使用LinkAI的托管服務，部署教程非常簡單，詳情可以見官網托管說明；
• 自建方式：這種方式適合于自建服務器以便省去使用??LinkAI?? 升級套餐的費用。

部署前需要有以下條件：

• 擁有一臺Linux服務器
• 擁有一個微信公眾號的訂閱號

部署方法

1. 注冊 LinkAI 賬號

1.1 官網注冊

訪問 LinkAI 官網

1.2 獲取 LinkAI 的APIKey

在官網上點擊應用接入->創建APIKEY，創建一個APIKEY，以備后續使用。

# LinkAI API Key形式如下：
Link_XXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXLoT

1.3 獲取 LinkAI 的Code

第一步：在官網點擊應用，創建一個知識庫類型應用并獲取Code。

第二步：創建一個知識庫并綁定到應用上。

此處，我們先跑通流程，知識庫管理后續詳細介紹。

第三步：獲取該應用的Code，以備后續使用。

# LinkAI Code形式如下：
AXXXXXP6

1.4 獲取微信公眾號的ID和secret

打開 微信公眾號后臺 ，在左側菜單選擇 “設置與開發 - 基本配置 - 服務器配置”：

2. 準備環境

2.1 環境準備

登錄到服務器，確保已經安裝了 ??Python?? 版本最好是3.10，詳細過程本章不再贅述。

2.2 方案選擇

代碼地址：https://github.com/zhayujie/chatgpt-on-wechat

該項目提供了四種部署方式，官網有詳細的說明文檔。

此處我們使用 ??服務器部署??。

2.3 拉取代碼

git clone https://github.com/zhayujie/chatgpt-on-wechat
cd chatgpt-on-wechat/

2.4 安裝依賴

pip3 install -r requirements.txt                # 必選依賴
pip3 install -r requirements-optional.txt       # 可選依賴，語音、tool插件等功能需要

3. 配置項目

3.1 配置config.json

# 復制一份樣例為config.json
cp config-template.json config.json

# 編輯 config.json
vim config.json

配置相關參數，樣例如下：

{
  "use_linkai":true,// 改為true，使用LinkAI   
"linkai_api_key":"Link_**66X5BeLoT",// LinkAI的API Key
"linkai_app_code":"AH**MP6",// LinkAI的Code
"channel_type":"wechatmp",// 修改為 wechatmp
"single_chat_prefix":[""],
"wechatmp_app_id":"wx6d******517ac",// 對應公眾號平臺上的appid
"wechatmp_app_secret":"weca******est",// 對應公眾號平臺上的secret
"wechatmp_aes_key":"",
"wechatmp_token":"17****ch",// 對應公眾號平臺上的token
"wechatmp_port":80,
}

說明：

• 上述步驟中的公眾號平臺appid、secret、token等參數，可以在3.1中獲取。

4. 啟動服務

4.1 啟動自建服務的服務

touch nohup.out                                   # 首次運行需要新建日志文件  
sudo -E nohup python3 app.py & tail -f nohup.out  # 在后臺運行程序并通過日志輸出二維碼

運行結果：

4.2 啟用公眾號后臺配置的服務器

在微信公眾號后臺的 “服務器配置” 中，將服務器地址設置為 ??http://your_server_ip/wx??，并啟用。

創建完畢后，公眾號后臺參數對應關系如下圖：

5. 添加數據庫知識

在 LinkAI 平臺的"知識庫"進行配置：

5.1 添加問答對

點擊"創建"->"手動創建"->"選擇問答"，輸入文件名稱后確定。

5.2 添加Markdown文章

選擇"文件導入"，選擇本地markdown文件后導入，然后點擊確定導入即可。

內容小結

• 借助??LinkAI?? ，可以快速搭建一個智能客服系統，實現對用戶問題的快速回復。
• 搭建的方式有托管方式和自建方式，自建方式可以節省使用??LinkAI?? 升級套餐的費用。
• 自建的過程大致是：拉取代碼、獲取LinkAI的code和APIKEY、配置config.json、配置公眾號后臺、啟動服務

?

本文轉載自公眾號一起AI技術 作者：Dongming

原文鏈接：??https://mp.weixin.qq.com/s/XaxYUYQ5E8mWAOT4dxYqHw???