技術(shù)趨勢(shì)與企業(yè)的未來(lái)
我并沒(méi)有預(yù)言未來(lái)的狂熱，但我很敬重那些嘗試預(yù)言者的努力。他們的工作是基于研究過(guò)去、分析當(dāng)前，由此可以設(shè)法為未來(lái)描繪出路線圖。
從事未來(lái)商業(yè)研究的“Intuit研究機(jī)構(gòu)”發(fā)現(xiàn)，未來(lái)成功的小企業(yè)家將比今天的人們更加有賴于技術(shù)。他們將更緊密地嵌入移動(dòng)通訊的世界，并以在今天僅僅只能是想像的方式贏得消費(fèi)者，虛擬世界與物理世界的邊界亦將更加模糊。這些發(fā)現(xiàn)列在了《Intuit關(guān)于未來(lái)的系列報(bào)告：技術(shù)趨勢(shì)與小企業(yè)》的第二部分。
商業(yè)世界里將要發(fā)生的變革，也將在私人生活領(lǐng)域中顯現(xiàn)。我的孩子們，打從他們出生起，就沉浸于技術(shù)文化中。我的女兒，她才剛學(xué)會(huì)走路，就開(kāi)始擺弄我的掌上電腦。我兒子則喜歡在線收看美國(guó)國(guó)家足球聯(lián)盟（NFL）的視頻剪輯，他還有自己的足球博客。至于我自己，成長(zhǎng)在上個(gè)世紀(jì)80年代，那時(shí)并不是每個(gè)人都擁有電腦，而DOS下的Word Perfect是當(dāng)時(shí)的主流。
這篇關(guān)于未來(lái)的研究報(bào)告顯示，在技術(shù)的使用上，小企業(yè)也將經(jīng)歷類似的演進(jìn)過(guò)程。報(bào)告還預(yù)言，技術(shù)將引起小企業(yè)運(yùn)營(yíng)方式的大變革，其中隱含如下三種技術(shù)趨勢(shì)：
■“任意時(shí)間，任意方式”。在聯(lián)系更為緊密的未來(lái)世界，小企業(yè)主必須在經(jīng)營(yíng)中有更佳的彈性。
■“全球化，本地化，虛擬化”。互聯(lián)網(wǎng)的發(fā)展將刺激大量小企業(yè)的形成、運(yùn)作和創(chuàng)新，尤其當(dāng)技術(shù)變得更為廉價(jià)，以及社會(huì)化網(wǎng)絡(luò)與虛擬世界變得日益流行之時(shí)。
■“從推到拉”。小企業(yè)的營(yíng)銷方法將從“推（push）”轉(zhuǎn)向“拉（pull）”，消費(fèi)者更傾向于自己搜索獲得產(chǎn)品信息，而不愿接受企業(yè)的游說(shuō)。
Intuit QuickBooks商業(yè)組的資深副總裁布拉德·史密斯（Brad Smith）告訴我，在小企業(yè)技術(shù)領(lǐng)域，有三個(gè)頗有深意的方向在顯現(xiàn)：
■大企業(yè)不僅僅要通過(guò)小企業(yè)更方便地找到產(chǎn)品，現(xiàn)在他們愈發(fā)注重找到更匹配的產(chǎn)品。
■人際協(xié)作上升，交易成本下降。隨著社會(huì)化網(wǎng)絡(luò)的增長(zhǎng)，小企業(yè)主能夠更輕易發(fā)現(xiàn)彼此并尋求協(xié)助，你總是能方便地找到成千的SCORE（專門服務(wù)小企業(yè)的在線咨詢機(jī)構(gòu)）咨詢顧問(wèn)。不管是通過(guò)Dell公司、Intuit、Constant Contact（Email營(yíng)銷服務(wù)商），還是通過(guò)LinkedIn。
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