經濟危機讓更多的中小企業將經營方式拓展到互聯網上，但是原有的宣傳性網站難以滿足這些企業的電子商務經營需求，IDC服務商提供的相關各種增值服務則起到了重要的輔助作用。

有些中小企業根本還沒有自己的網站，另外一些中小企業盡管已經擁有自己的宣傳網站，但只是簡單地企業介紹并不能成為企業開展網絡營銷的平臺。當經濟寒流襲來，中小企業逐漸意識到電子商務的重要性，不僅積極嘗試建設自己企業的“網絡門面”，并開始尋求除域名、主機、郵箱等基礎IDC業務外的增值服務，涉及網站建設、電子商務解決方案、網站推廣、在線客服等各種有利于網站建設、推廣、使用的服務。

網站建設是中小企業展開網絡營銷重要的一步。擁有專業技術的企業當然可以由相關人員自行建站，但對于大多數中小企業來說則有些心有余而力不足了。不過，IDC服務商普遍推出了自行研制的建站系統，可以根據用戶的需求自行選擇定制適合的建站方案。據記者了解，像中國萬網有三套建站方案可供中小企業選擇，其中包括適合簡單建站的速成網站；適合快速進行個性化定制的速成網站定制服務；以及完全量身定制的項目定制服務。而35互聯則推出了定制建站服務為用戶提供網頁設計和全方位的網絡推廣方案，并提供了大眾普及型和企業標準型兩款建站套餐可供中小企業按需選擇。

同時，針對一些中小企業想通過網站直接進行產品發布、在線交易的需求，西部數碼、華夏名網、美橙互聯、數字引擎等IDC服務商與ShopEx合作引入了ShopEx網店系統，推出了專業化的電子商務解決方案，讓中小企業更簡單、方便地建設管理自己的電子商務平臺。

針對中小企業網站建好后的宣傳問題，中國萬網、35互聯等IDC服務商還分別在代理Google AdWords、窄告、百度競價排名等類似的網站推廣業務，從而幫助這些企業達到更廣泛、更理想的宣傳效果。

另外，部分IDC服務商還推出了在線客服、網站分析等服務。據了解，35互聯的“即時語”在線客服系統是企業進行在線營銷、在線客服、在線咨詢的有力工具，可以為企業發掘更多的潛在客戶，提高訪客成交率，增加企業收入，降低運營成本，提高工作效率，提升客戶滿意度。35網站分析師是35互聯開發的一套在線實時網站流量訪問分析系統，可以為企業網站優化和客戶分析提供決策依據。近日，中國萬網更推出了一站式網絡營銷平臺：萬網商務引擎。這套系統可以為企業提供營銷推廣、互動交流、客戶管理和數據分析服務，全方位解決企業營銷問題，提升網站營銷效果。

在擁有了屬于企業自己的域名、主機、郵箱后，再加上IDC服務商提供的網站建設、電子商務解決方案、網站推廣、在線客服等一系列配套增值服務，相信會有更多中小企業借助這些服務搭建出更符合自身經營需求、更完善的網絡營銷平臺。